Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas

Apresentação em tema: "Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas"— Transcrição da apresentação:

1 Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas
Jefferson José de Oliveira São Paulo 2012 Marketing E ESTRATÉGIA em Vendas

2 O que é Marketing? Capacidade de Vender (Produto)
Sua opinião especializada (Conhecimento) Prestação de Serviço (Padrão e Qualidade) Confiabilidade e Competência Responsabilidade (O tempo todo)

3 O que fazer? Identifique o Público Alvo
Conheça seus pontos fortes (enfatize) Fracos (aprimore-se) Escolha a hora certa ( timing) Fale sempre a verdade Saiba se comunicar (objetividade) Tenha postura (competência )

4 Como fazer ? Valorize-se, acredite em sua capacidade
Demonstre claramente interesse Promova um plano de fidelidade Mantenha um padrão de qualidade Seja criativo, versátil e inovador Respeite, seja simpático

5 Atendimento ao cliente
Bom humor e simpatia Atenção e respeito Auto-confiança Organização e praticidade Conhecimento e informação Agilidade e honestidade Trabalho em equipe

6 “O segredo do bom atendimento é o interesse sincero pelas pessoas, o lucro é o resultado dessa interação.”

7 Gerentes X Líderes (FAZ CERTO AS COISAS) FAZ AS COISAS CERTO...
Cria processos administrativos considerando resultados positivos. Ocupa postos administrativos de linha (planejamento organizacional e controle). Assegura o “STATUS QUO”. Administra e reproduz. Perspectiva a curto prazo. Fixa-se nos limites. È o clássico soldado. Cria processos de liderança para produzir as mudanças necessárias no meio ambiente. Os papéis são assumidos de maneira mais informal. Desafia o “STATUS QUO”. Inova, é original. Perspectiva a longo prazo. Olhos no horizonte. Assumi o papel de comando. (FAZ CERTO AS COISAS) FAZ AS COISAS CERTO...

8 Resultado alcançado na mudança de postura de dirigentes e colaboradores
1º Semestre Ano 2006 Ano 2007 Evolução Janeiro R$ 46735,37 R$ 55974,71 19,76% Fevereiro R$ 44833,55 R$ 59337,27 32,35% Março R$ 56298,01 R$ 71357,64 26,74% Abril R$ 45677, 32 R$ 65520, 62 43,44% Maio R$ 53473,56 R$ 61306,38 14,64% Junho R$ 48271,30 R$ 60050,45 24,40% Acumulado R$ ,11 R$ ,04 26,50%

9 Gráfico de vendas da empresa referenciada