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Eficiência, Eficácia e Produtividade
EAC Controladoria Tema 6: Eficiência, Eficácia e Produtividade 1º Semestre de 2006. Profº Welington Rocha
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É a capacidade de realizar aquilo que deve ser realizado.
EFICÁCIA O QUE É? É a capacidade de realizar aquilo que deve ser realizado. Profº Welington Rocha
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É o grau com que uma entidade atinge seus objetivos.
MEDIDA DE EFICÁCIA É o grau com que uma entidade atinge seus objetivos. Profº Welington Rocha
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EFICÁCIA COMO? EFICÁCIA = Resultados Realizados Resultados Planejados
E < 1 é sempre ruim; E > 1 não é necessariamente bom. Profº Welington Rocha
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É a capacidade de produzir o efeito desejado.
EFEFITIVIDADE O QUE É? É a capacidade de produzir o efeito desejado. Profº Welington Rocha
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EFICÁCIA E EFEFITIVIDADE
EXEMPLO 1 SECRETARIA DE SAÚDE OBJETIVO: Eliminar o vírus da gripe na região. META: Vacinar 500 mil pessoas no prazo X. Profº Welington Rocha
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EFICÁCIA E EFEFITIVIDADE
EXEMPLO 2 ENTIDADE COM FIM LUCRATIVO OBJETIVO: Tornar-se líder de mercado META: Aumentar as vendas em 20% Profº Welington Rocha
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É a capacidade de gerar bens e serviços.
PRODUTIVIDADE O QUE É? É a capacidade de gerar bens e serviços. Profº Welington Rocha
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MEDIDA DE PRODUTIVIDADE
É a relação entre o output de um processo e determinado recurso (input) do mesmo processo. (Ranftl apud Smith, 1993, p.6) Profº Welington Rocha
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MEDIDA DE PRODUTIVIDADE
É a relação entre a quantidade de bens e serviços produzidos e a de um ou mais insumos que possibilitaram a produção. (Moreira, 1996, p.83) Foco: RENDIMENTO (outptus) Profº Welington Rocha
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PRODUTIVIDADE Outputs: volume de produção, receita, lucro etc.
Inputs: pessoas, máquinas, tempo, material, dinheiro, tecnologia, custo, informação etc. Profº Welington Rocha
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PRODUTIVIDADE COMO? PRODUTIVIDADE = Volume de Produção
Insumos Utilizados ou PRODUTIVIDADE = Outputs Inputs Profº Welington Rocha
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PRODUTIVIDADE Os produtos e os insumos podem ser expressos em termos físicos ou monetários. Exemplo: Mão-de-obra: número de pessoas, número de horas ou custo de mão-de-obra. Profº Welington Rocha
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EFICIÊNCIA O QUE É? É a capacidade de gerar bens e serviços utilizando os recursos de forma adequada. Profº Welington Rocha
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EFICIÊNCIA CARACTERÍSTICAS: operação;
Conceito relacionado a método, processo, operação; refere-se ao modo certo de fazer as coisas; preocupa-se com o menor custo possível por unidade produzida. Profº Welington Rocha
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MEDIDA DE EFICIÊNCIA É a relação entre determinado recurso (input) de um processo e o output do mesmo processo. Foco: RECURSOS UTILIZADOS (inputs) Profº Welington Rocha
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MEDIDA DE EFICIÊNCIA É o quociente de um ou mais insumos utilizados num processo pela quantidade de bens e serviços produzidos pelo mesmo processo. Profº Welington Rocha
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EFICIÊNCIA COMO? EFICIÊNCIA = Insumos Utilizados Volume de Produção ou
EFICIÊNCIA = Inputs Outputs Profº Welington Rocha
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PRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIA
EXEMPLO Período 1 Produção: un. Empregados: 4 (quatro) Máquinas: 2 (duas) Período 2 Produção: un. Empregados: 2 (dois) Máquinas: 1 (uma) Profº Welington Rocha
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PARA QUE SERVEM? Identificação de oportunidades de
melhoria e correção de problemas. Acompanhamento da evolução de uma entidade produtiva. Comparação entre períodos ou entidades. Profº Welington Rocha
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PARA QUE SERVEM? Acompanhamento do planejamento (Controle).
Avaliação de desempenho. Profº Welington Rocha
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PAPEL DA CONTROLADORIA
1. Projetar, desenvolver, implementar e coordenar sistemas de informações que contemplem medidas de eficácia, produtividade e eficiência. Profº Welington Rocha
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PAPEL DA CONTROLADORIA
2. Projetar, desenvolver e gerar relatórios comparando medidas planejadas versus realizadas, apontando os desvios. 3. Sugerir ações corretivas. Profº Welington Rocha
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CONCLUSÕES Não há dúvida quanto ao conceito de: eficácia produtividade
Não há consenso quanto ao conceito de: efetividade eficiência Profº Welington Rocha
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CONCLUSÕES EFICÁCIA: está relacionada a produtos e
resultados : o que fazer. EFICIÊNCIA: está relacionada ao processo: como fazer. PRODUTIVIDADE: é a relação: PRODUTO/RECURSO. EFETIVIDADE: está relacionada ao efeito produzido. Profº Welington Rocha
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CONCLUSÕES Recursos Produtos PROCESSO Eficiência Eficácia
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