Eficiência, Eficácia e Produtividade

Apresentação em tema: "Eficiência, Eficácia e Produtividade"— Transcrição da apresentação:

1 Eficiência, Eficácia e Produtividade
EAC Controladoria Tema 6: Eficiência, Eficácia e Produtividade 1º Semestre de 2006. Profº Welington Rocha

2 É a capacidade de realizar aquilo que deve ser realizado.
EFICÁCIA O QUE É? É a capacidade de realizar aquilo que deve ser realizado. Profº Welington Rocha

3 É o grau com que uma entidade atinge seus objetivos.
MEDIDA DE EFICÁCIA É o grau com que uma entidade atinge seus objetivos. Profº Welington Rocha

4 EFICÁCIA COMO? EFICÁCIA = Resultados Realizados Resultados Planejados
E < 1 é sempre ruim; E > 1 não é necessariamente bom. Profº Welington Rocha

5 É a capacidade de produzir o efeito desejado.
EFEFITIVIDADE O QUE É? É a capacidade de produzir o efeito desejado. Profº Welington Rocha

6 EFICÁCIA E EFEFITIVIDADE
EXEMPLO 1 SECRETARIA DE SAÚDE OBJETIVO: Eliminar o vírus da gripe na região. META: Vacinar 500 mil pessoas no prazo X. Profº Welington Rocha

7 EFICÁCIA E EFEFITIVIDADE
EXEMPLO 2 ENTIDADE COM FIM LUCRATIVO OBJETIVO: Tornar-se líder de mercado META: Aumentar as vendas em 20% Profº Welington Rocha

8 É a capacidade de gerar bens e serviços.
PRODUTIVIDADE O QUE É? É a capacidade de gerar bens e serviços. Profº Welington Rocha

9 MEDIDA DE PRODUTIVIDADE
É a relação entre o output de um processo e determinado recurso (input) do mesmo processo. (Ranftl apud Smith, 1993, p.6) Profº Welington Rocha

10 MEDIDA DE PRODUTIVIDADE
É a relação entre a quantidade de bens e serviços produzidos e a de um ou mais insumos que possibilitaram a produção. (Moreira, 1996, p.83) Foco: RENDIMENTO (outptus) Profº Welington Rocha

11 PRODUTIVIDADE Outputs: volume de produção, receita, lucro etc.
Inputs: pessoas, máquinas, tempo, material, dinheiro, tecnologia, custo, informação etc. Profº Welington Rocha

12 PRODUTIVIDADE COMO? PRODUTIVIDADE = Volume de Produção
Insumos Utilizados ou PRODUTIVIDADE = Outputs Inputs Profº Welington Rocha

13 PRODUTIVIDADE Os produtos e os insumos podem ser expressos em termos físicos ou monetários. Exemplo: Mão-de-obra: número de pessoas, número de horas ou custo de mão-de-obra. Profº Welington Rocha

14 EFICIÊNCIA O QUE É? É a capacidade de gerar bens e serviços utilizando os recursos de forma adequada. Profº Welington Rocha

15 EFICIÊNCIA CARACTERÍSTICAS: operação;
Conceito relacionado a método, processo, operação; refere-se ao modo certo de fazer as coisas; preocupa-se com o menor custo possível por unidade produzida. Profº Welington Rocha

16 MEDIDA DE EFICIÊNCIA É a relação entre determinado recurso (input) de um processo e o output do mesmo processo. Foco: RECURSOS UTILIZADOS (inputs) Profº Welington Rocha

17 MEDIDA DE EFICIÊNCIA É o quociente de um ou mais insumos utilizados num processo pela quantidade de bens e serviços produzidos pelo mesmo processo. Profº Welington Rocha

18 EFICIÊNCIA COMO? EFICIÊNCIA = Insumos Utilizados Volume de Produção ou
EFICIÊNCIA = Inputs Outputs Profº Welington Rocha

19 PRODUTIVIDADE E EFICIÊNCIA
EXEMPLO Período 1 Produção: un. Empregados: 4 (quatro) Máquinas: 2 (duas) Período 2 Produção: un. Empregados: 2 (dois) Máquinas: 1 (uma) Profº Welington Rocha

20 PARA QUE SERVEM? Identificação de oportunidades de
melhoria e correção de problemas. Acompanhamento da evolução de uma entidade produtiva. Comparação entre períodos ou entidades. Profº Welington Rocha

21 PARA QUE SERVEM? Acompanhamento do planejamento (Controle).
Avaliação de desempenho. Profº Welington Rocha

22 PAPEL DA CONTROLADORIA
1. Projetar, desenvolver, implementar e coordenar sistemas de informações que contemplem medidas de eficácia, produtividade e eficiência. Profº Welington Rocha

23 PAPEL DA CONTROLADORIA
2. Projetar, desenvolver e gerar relatórios comparando medidas planejadas versus realizadas, apontando os desvios. 3. Sugerir ações corretivas. Profº Welington Rocha

24 CONCLUSÕES Não há dúvida quanto ao conceito de: eficácia produtividade
Não há consenso quanto ao conceito de: efetividade eficiência Profº Welington Rocha

25 CONCLUSÕES EFICÁCIA: está relacionada a produtos e
resultados : o que fazer. EFICIÊNCIA: está relacionada ao processo: como fazer. PRODUTIVIDADE: é a relação: PRODUTO/RECURSO. EFETIVIDADE: está relacionada ao efeito produzido. Profº Welington Rocha

26 CONCLUSÕES Recursos Produtos PROCESSO Eficiência Eficácia
Profº Welington Rocha