COMERCIAL Facilitador: Valdemir M. da Silva

Apresentação em tema: "COMERCIAL Facilitador: Valdemir M. da Silva"— Transcrição da apresentação:

1 COMERCIAL Facilitador: Valdemir M. da Silva
Coordenador Comercial FCDL/SC Vídeo fcdl PPS Intermitente

2 DIVERSOS ATENDIMENTO PERSONALIZADO PARA MAIORES CLIENTES.
SOLUÇÕES CUSTOMIZADAS CONSULTA STRING = Aumento no volume de consultas WORKSHOPS DA FCDL (Gratuitos, não descontam dos subsidiados) REUNIÕES REGIONAIS ( convidar coordenadores para sabatina) TREINAMENTO DE COLABORADORES DA CDL COMUNICAÇÃO DIRETA – Facilita a resolução de problemas AVALIAÇÃO DOS RCs – sempre que houver visitas. ESTADUALIZADOS – Tratamento igualitário HIGIENIZAÇÃO CADASTRAL

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4 FCDL - INDICADORES DO PRODUTO REGISTRO COM PROTESTO ATÉ 23/07/2014
Qtde Registros enviados para cartório 32.307 Protestos Aceitos 27.884 Títulos Pagos em Cartório 1.331 Valor Pago em Cartório R$ ,09 Registros cancelados pelo associado após o envio para cartório 828 Valor recebido na loja pelo associado R$ ,83 CDLs Usuárias 140 Associados Usuários 2.159 ANALISAR E DIVULGAR DADOS COM VISÃO ESTRATÉGICA

5 O convênio é estadual mas a PARCERIA LOCAL.
Como preservar e conquistar cartórios no convênio? Bloqueios por tempo da dívida; Tarifação por tempo de vencimento; Reunião com cartório; Acompanhamento dos protestos

6 PROTESTO DE REGISTROS ANTIGOS
Quando mais registros antigos mais problemas com cartório; Cuidar para não duplicar registro; Em caso de duplicidade excluir o mais antigo;

7 VANTAGEM NÃO É SOMENTE O CUSTO
Praticidade On-line via sistema do SPC. Ausência de burocracia Não será necessário levar cópia de documentos ao cartório. Isenção de custas cartoriais CDL deve saber valorizar o serviço para poder oferecer uma boa assessoria.

8 PRAÇA DE PAGAMENTO Se o nome da cidade não aparecer no campo “*praça”, não a cartório conveniado na comarca

9 PRAÇA DE PAGAMENTO DIFERENTE DO DOMÍCILIO
ATENÇÃO Somente para títulos de crédito com praça de pagamento diferente do domicílio do devedor.

10 ENDEREÇO PARA NOTIFICAÇÃO E PROTESTO
Cartórios estão devolvendo títulos com endereço ruim Layout do CRA permite apenas 45 caracteres

11 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DE ENDEREÇO E REFERÊNCIAS DO DEVEDOR
Não enviar um 2° endereço Cartório receberá com informações complementares do endereço

12 INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES DE ENDEREÇO E REFERÊNCIAS DO DEVEDOR

13 ATUALIZAÇÃO DE FICHA CADASTRAL
Após atualizar o cadastro o usuário poderá imprimir e solicitar que o consumidor assine a ficha cadastral para arquivamento.

14 SOLUÇÕES DO SPC PARA AUXILIAR NA BUSCA POR UM ENDEREÇO ATUALIZADO

15 CADASTRO DO CPF NO PROCURA-SE
CADASTRAMENTO CUSTO ZERO R$ 0,00

16 SOLUÇÕES DO SPC PARA AUXILIAR NA BUSCA POR UM ENDEREÇO ATUALIZADO

17 OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO
Busca apenas com o nome Com CPF Ou com RG

18 RESPOSTA EM CASO DE HOMÔNIMOS OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO
Relação de Homônimos Filiação Data de nascimento

19 DADOS DA RESPOSTA / OPÇÃO 90 – CONFIRME CADASTRO
Ferramenta de marketing para associados que não utilizam o SPC Cadastro da base do SPC Secretaria de segurança pública RF

20 PROTESTO DE AVALISTA Avalista - Somente após o devedor principal ter sido protestado; PROSTESTADO = NÃO PAGO NOS 3 DIAS APÓS A NOTIFICAÇÃO; Protesto do Avalista exige registro e outra anuência e outra baixa.

21 NOTA PROMISSÓRIA Anotações de crédito no verso;
Não necessita origem da dívida; Não necessita NF.

22 DICAS PARA CONTRATOS Deve conter duas testemunhas com CPF;
Parcelas ou mensalidades devem estar definidas no texto;

23 REGRAS PARA PROSTESTOS DE CHEQUES
Lei do cheque (Lei nº 7.357/85) ; Prescrição do direito de cobrança é de 6 meses, Prazo legal para o protesto é de 30 dias) se fora da praça; 60 dias se for de fora da praça de pagamento; Os cartórios de protesto não estão obrigados a negar o protesto de títulos de crédito prescritos. Cheque de terceiro deve conter endosso; Alíneas não protestáveis: Alíneas 20, 25, 28, 29, 30 e 35.

24 DMI – DUPLICATA MERCANTIL POR INDICAÇÃO
Prevista em Lei (nº 5.474, de 18 de julho de 1968); Não necessita aceite; Não necessita envio de cópia ao cartório; Viabiliza o envio documentos fiscais de venda ao cartório: Notas fiscais; Notas de serviços; Cupons fiscais a prazo; Confissão de dívida, controle gerencial.

25 R$ - VALOR PARA PROTESTO – R$
Multa de até 2% (CDC); Soma de parcelas em atraso; Não aplicar juros(cartório 1%). 1.020,00

26 Negociar com cartórios a não necessidade do reconhecimento de firma
Após o recebimento e processamento o cartório emitirá o Instrumento de Protesto Negociar com cartórios a não necessidade do reconhecimento de firma

27 RECEBIMENTO NO ASSOCIADO ANTES DO PROTESTO
Atenção: Se o associado optar por receber o título antes do protesto, deverá contatar o cartório para saber o valor das custas e combinar o pagamento delas para que o tabelião faça a exclusão do título. O associado de avaliar se compensa receber na loja: Valores altos para não ter que tramitar pela conta do cartório e da CDL; Não dificultar e acabar irritando o devedor e perdendo o pagamento da dívida

28 SE ASSOCIADO ESQUECER QUE ENVIOU PARA PROTESTO
SISTEMA NÃO GERA CARTA DE ANUÊNCIA

29 EXCLUSÃO DE REGISTRO ENVIADO AO CARTÓRIO
CUIDADO!!! SE OPTAR POR EXCLUIR O REGISTRO EM VIRTUDE DE EQUÍVOCO OU ERRO NAS INFORMAÇÕES. A BAIXA NO CARTÓRIO NÃO SERÁ AUTOMATICA. SERÁ NECESSÁRIO CONTATAR O CARTÓRIO PARA A QUITAÇÃO DAS CUSTAS E BAIXA DO PROTESTO. EXCETO SE A BAIXA/EXCLUSÃO FOR FEITA NO MESMO DIA

30 Autorização do apresentante para baixa do registro no cartório
Se o cartório reclamar que não recebeu autorização, solicitar para Valdemir ou Deoclides o reenvio da autorização.

31 CDL deve cobrar do associado o DOC/TED se houver.
Valor do título  R$ ,00 Vencimento  R$ 20/01/2014 Pagamento  R$ 20/05/2014 Meses de atraso  Percentual de correção  % Valor pago em cartório R$ ,00 Desconto DOC/Ted transferência  R$ ,00 Valor do repasse para CDL  R$ ,00

32 INFORMAÇÃO GRATUITA DE PROTESTADOS EM SANTA CATARINA
CONSULTAS COM INFORMAÇÃO GRATUITA DE PROTESTADOS EM SANTA CATARINA

33 CONSULTAS COM PROTESTOS DE SC
65 - SPC PLUS MASTER/PROTESTOS / SC Base de SC - Alertas, Referências Comerciais, Inadimplências Relativas a Crediário, Cheques Pré-Datados e Cheques Devolvidos. Cadastro de Cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. Base do SPC Brasil - Referências Comerciais, Registros de Cheques e Crediário. Base da SERASA -  PEFIN  (Pendencias Financeiras) de todos os Estados da Federação, Informações de Chequenet, Achei Recheque  (Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados e Cheques sem Fundos, Cadastrados pelo Varejo), Confirmei. Protestos de Santa Catarina. Informação de cartório gratuita para o associado SPC

34 CONSULTAS COM PROTESTOS DE SC
24 - SPC JURÍDICA JÚNIOR  Base de SC - Alertas, Cheques Pré-Datados, Cheques Devolvidos, Referências Comerciais, Inadimplência Relativas a Crediário. Cadastro de cheques sem Fundos (CCF) do Banco Central. Base da SERASA - Chequenet, Achei Recheque Cheques Roubados, Sustados, Cancelados ou Extraviados, Cheques sem Fundos Cadastrados pelo Varejo), Confirmei. Protestos de Santa Catarina. Informação de cartório gratuita para o associado SPC

35 “SPC PERFIL”

36 INFORMAÇÕES DISPONÍVEIS
Perfil do Consumidor (quanto maior o perfil, menor a probabilidade de inadimplência) Percentual de chance deste consumidor tornar-se inadimplente em 12 meses. Classe de Risco (Mesma utilizada por bancos e financeiras

37 CLASSIFICAÇÃO DE RISCO PROBABILIDADE INADIMPLÊNCIA
CLASSE RISCO FAIXA SCORE PROBABILIDADE INADIMPLÊNCIA MÍNIMA MÉDIA MÁXIMA BAIXO A 89 A 100 (muito alto) 0,10% 1,80% 4,00% B 75 a 89 (alto) maior que 4,0% 7,00% 10,30% MÉDIO C 57 a 75 (média) maior que 10,3% 15,10% 20,70% ALTO D 39 a 57 (baixo) maior que 20,7% 27,70% 35,40% E 24 a 39 (muito baixo) maior que 35,4% 43,00% 52,30% F 0 a 24 (crítico) maior que 52,3% 63,50% 98,80%

38 76 – Crediário SPC/SC e SPC Brasil + CCF;
OPÇÕES DE CONSULTAS SPC PERFIL 76 – Crediário SPC/SC e SPC Brasil + CCF; 77 – Cheque SPC/SC e SPC Brasil + CCF; 79 – Crediário e cheque SPC/SC e SPC Brasil + Serasa (SP, RJ, PR, Porto Alegre). 80 – Crediário e Cheque SPC/SC e SPC Brasil + Pefin completo Serasa + Protestos SC. 30 – Perfil + Jurídica = R$ 13,52 (27 = R$ 14,46)

39 É BOM LEMBRAR QUE... Consumidores que apresentem registro de inadimplência terão perfil igual a 0 (zero); Cada consulta efetuada o SPC PERFIL poderá apresentar perfil diferente; Consultas do mesmo CPF em ramos/segmento de atividade diferentes poderão apresentar risco diferente.

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41 Procedimento de acordo ao CDC – Código de Defesa do Consumidor.
CARTA AVISO DO SPC Todo Registro de inadimplente inserido no banco de dados SPC/SC, emite e envia automaticamente uma carta aviso ao inadimplente. Procedimento de acordo ao CDC – Código de Defesa do Consumidor.

42 Juntamente com a CARTA AVISO poderá ser impresso um boleto bancário.
CARTA AVISO COM BOLETO Juntamente com a CARTA AVISO poderá ser impresso um boleto bancário. Será possível escolher para quais inadimplentes se deseja enviar o boleto.

43 CARTA AVISO COM BOLETO O boleto será emitido com dados do convênio de cobrança bancária do associado Caso o associado não tenha um convênio bancário para emissão de boleto, este será o 1º passo.

44 PROCESSO DE HOMOLOGAÇÃO CARTA BOLETO
Com os dados do convênio de cobrança no banco de preferência do associado a CDL realizará o processo de homologação no sistema do SPC/SC Juro máximo de 1º ao mês (CDC) Definição multa até o máximo de 2% (CDC)

45 UTILIZANDO A CARTA BOLETO
ATENÇÃO Para evitar demandas jurídicas não será permitido uso simultâneo da Carta Aviso e do Registro com Protesto. Para enviar carta aviso com boleto basta clicar na opção

46 CONSIDERAÇÕES Se o associado tiver alto índice de devolução de cartas não faz sentido mandar para estes inadimplentes a carta boleto; Se preferir usar o Registro com Protesto o associado não poderá usar a Carta Boleto; A Carta Boleto só alcançará seu objetivo se o endereço do inadimplente estiver atualizado; O custo da cobrança bancária deverá ser considerado no momento de optar pelo uso da Carta Aviso com Boleto.

47 NFes - Notas Fiscais Eletrônicas
ARMAZENAMENTO DE NFes - Notas Fiscais Eletrônicas (xml)

48 MULTA de R$ 1.000,00 ... Lei 10.297, de 26 de dezembro de 1996
(alterada pela Lei nº de 07/12/2009) Art. 81-B Deixar de remeter ou disponibilizar ao destinatário o arquivo de documento fiscal eletrônico: MULTA de R$ 1.000,00 ... ...Incorre também na multa ..., o destinatário que: II - deixar de guardar os arquivos eletrônicos ...

49 PEQUENAS EMPRESAS OU QUE NÃO EMITEM TAMBÉM PRECISAM GUARDAR OS ARQUIVOS?
SINIEF 08/10, Cláusula décima O emitente e o destinatário deverão manter a NF-e em arquivo digital, sob sua guarda e responsabilidade, pelo prazo estabelecido na legislação tributária, mesmo que fora da empresa, devendo ser disponibilizado para a Administração Tributária quando solicitado. § 1º O destinatário deverá verificar a validade e autenticidade da NF-e e a existência de Autorização de Uso da NF-e.

50 O XML Impossível identificar a validade, a autenticidade e autorização sem o auxílio de sistema.

51 Documento Auxiliar da NFe
Não tem valor legal.

52 O CONTADOR NÃO É O RESPONSÁVEL PELO ARMAZENAMENTO DO XML
Ele pode até ter o DANFE e o XML porém não tem a obrigação de armazenar de forma organizada e disponível.

53 A FISCALIZAÇÃO ANTES.... ATUALMENTE

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55 BENEFÍCIOS DO XML-SPC? Validação automática; Emissor de Nfe;
Manifesto do Destinatário; Armazenamento; Verificação de autenticidade; Controle gerencial; Visualização do Danfe e do XML 24h por dia 7 dias por semana, em computadores, tablet’s, smartfhones.

56 INCENTIVAR O CLIENTE A CADASTRAR-SE ON-LINE Acesso: www.gosocket.net
ACESSO DO XML-SPC VIA PLATAFORMA GOSOCKET INCENTIVAR O CLIENTE A CADASTRAR-SE ON-LINE Acesso: ACESSO GRATUÍTO POR ATÉ 90 DIAS

57 Acesso automático e degustação gratuita CADASTRAMENTO ON-LINE

58 EMISSOR GRATUÍTO DE NfE
Armazenamento dos XMLs EMISSOR GRATUÍTO DE NfE Tudo sobre XML-SPC

59 Visualização do DANFE

60 (Xml inválido não entra no sistema)
Nfes armazenadas (Xml inválido não entra no sistema) Nfe

61 Cadastramento e permissão de usuários

62 PLANOS/VALORES XML-SPC
R$ 99,00 P/ano NFs Opção R$9,90/mês

63 PLANOS PLANO ANUAL - À VISTA PLANO MENSAL 12X
CDL pode criar taxa de implantação para incentivar comercial, pacotes combo, etc. PLANOS PLANO ANUAL - À VISTA PLANO MENSAL 12X Até NF(xml) por ano R$ ,00 R$ ,90 Até NF (xml) por ano R$ ,00 R$ ,91 Até NF (xml) por ano R$ ,00 R$ ,41 Até NF (xml) por ano R$ ,00 R$ ,25 Até NF(xml)por ano R$ ,00 R$ ,75

64 Valdemir Manoel da Silva
MUITO OBRIGADO Valdemir Manoel da Silva (48) / twitter.com/vmsvaldemir skype: valdemir.vms