Sistema de Armazenamento e suas Funções

Apresentação em tema: "Sistema de Armazenamento e suas Funções"— Transcrição da apresentação:

1 Sistema de Armazenamento e suas Funções
Rui Sousa Pena Rui Castro Cachorreiro Vítor Oliveira da Silva (Líder) Felipe Tatsch (Apresentador) Daniel Luguesi

2 Sistema de Armazenamento
"Armazenagem e Distribuição são imperativos para qualquer empresa". Alan Waller

3 Sistema de Armazenamento
A armazenagem é parte integrante no sistema de Logística Existem cerca de edifícios de armazenagem no mundo Papel vital no nível de serviço oferecido ao cliente

4 Sistema de Armazenamento
Ganhou relevância dentro das empresas Responsável por armazenar produtos entre o ponto de produção e o ponto de consumo Fornece informação para a sua gestão do estado, condições e disposição dos produtos

5 Sistema de Armazenamento
Mas afinal o que é um Armazém?

6 Sistema de Armazenamento
É a perfeita disposição das partes de um todo, coordenadas entre si e que devem funcionar como estrutura organizada.

7 Porque armazenar??? Cobrir diferenças de tempo e espaço entre consumidores e produtores Descontos nas quantidades adquiridas e taxas de transporte Maior capacidade de oferta para picos de procura, suportar as oscilações do mercado Garantia da continuidade da produção Necessidade de compensação de diferentes capacidades das fases de produção

8 Funções do Armazém Função de Consolidação
Quando grandes quantidades de vários produtos são levadas para um armazém central. Aí os produtos são misturados e consolidados num carregamento só, para entrega ao cliente. Função de Desmembramento (Break-Bulk) Armazéns que recebem grandes quantidades de material de um fornecedor e o repartem em lotes mais pequenos de acordo com as necessidades dos clientes.

9 Funções da armazenagem
Função de Cross-Docking e/ou de Distribuição Semelhante ao anterior mas com encomendas aleatórias do cliente, de acordo com o tipo de produtos disponíveis. Função de Merge-in-Transit Um tipo de armazém especializado na consolidação de um determinado tipo de produto. Associado á distribuição de produtos de alto valor adicionado.

10 Funções da armazenagem

11 Actividades nos armazéns:
Recepção, descarga, separação, inspecção movimentação, expedição e carregamentos de materiais Encaixotamento, montagem de kits, integração final de produtos Organização dos materiais no espaço, picking.

12 Desempenho do sistema de armazenamento
Uma transacção típica de armazenamento resume-se: 1. Levantar a carga numa estação. 2. Transportar a carga até ao local de armazenamento. 3. Colocar a carga no seu local para armazenamento. 4. Regressar à estação. Uma transacção típica de despacho resume-se: 1. Posicionar-se na localização da peça 2. Levantar o item do local de armazenamento 3. Deslocar-se para a estação 4. Descarregar a peça na estação.

13 Características a procurar nos espaços de armazenagem
Dimensionar espaços de forma eficaz, em 3D (largura, comprimento e altura) Minimizar os custos das operações de armazenagem, mantendo o nível de serviço desejado Especificar equipamentos e soluções técnicas no contexto planeado Maximizar a utilização efectiva de todo o espaço disponível Optimizar fluxos físicos e de informação Prover flexibilidade

14 Desempenho do sistema de Armazenamento
1. Capacidade de armazenamento 2. Densidade 3. Acessibilidade 4. Taxa de despacho 5. Utilização 6. Fiabilidade Para avaliar o desempenho do sistemas, os seguintes aspectos são os que se revelam de maior importância: 1. Capacidade de armazenamento Volume total disponível para materiais Ou compartimentos existentes (em armazéns onde a carga chega em paletes ou contentores, faz mais sentido tratar o espaço disponível por compartimentos do que por volume) 2. Densidade É um indicador do estado de carga do armazém (taxa de ocupação, espaço ocupado/espaço total), os armazéns devem ser projectados de maneira q eu possuam elevadas densidades de carga (evitando espaço apertados que não podem ser aproveitados) 3. Acessibilidade Esta depende inversamente proporcional da medida anterior, uma vez que elevadas densidades comprometem a acessibilidade, e necessário um compromisso entre as 2 na projecção do espaço 4. Taxa de despacho É a taxa horária a qual o sistema, recebe e coloca as cargas nos armazéns e também retira e coloca fora dos armazéns 5. Utilização A utilização é a proporção de tempo que o sistema está a ser efectivamente utilizado na execução de tarefas de armazenamento/despacho comparativamente ao tempo que está disponível. Os armazéns devem projectados para taxas de utilização alta (80% a 90%), se não for o caso então estamos perante um armazém demasiado grande, por outro lado a taxa de utilização na tolera nas horas de pontas falhas no sistema. 6. Fiabilidade A fiabilidade (eficiência) define a proporção de tempo na qual o sistema é capaz de operar sem falhar, comparativamente às horas que está ligado. A eficiência dum sistema pode ser melhorada através da introdução de medidas preventivas e havendo material disponível para compensação no caso de peças críticas. A existência de procedimentos recorrentes permite diminuir os efeitos do sistema estar em baixo.

15 Métodos e equipamentos usados no armazenamento
Equip. de Armazenamento Principais características Aplicações típicas Elevadas taxas de despacho Facilidade de controlo computorizado do inventário Custo elevado do equipamento Facilidades no interface com o sistema automatizado de manuseamento do material Tipo Gaveta Conteúdos facilmente visíveis . Boa acessibilidade Baixa Densidade Custo relativamente alto Baixo custo Boa densidade Boa acessibilidade Maior densidade Baixa acessibilidade Custo mais baixo por m2 Itens de stock não muito Visíveis Boa acessibilidade Baixa densidade Armazém de peças em produção Armazenamento do produto final e centro de distribuição Entrega de peças para montagem electrónica Prateleiras e caixas “Shelving and Bins” Sistemas automáticos Tipo “Bulk” Cargas em paletes Armazenamento de itens individuais em prateleiras ou caixas Pequenas ferramentas Pequenos itens para armazenamento Peças para reparação Tipo Rack Grandes stocks Grandes cargas unitárias

16 Métodos e equipamentos usados no armazenamento
Equip. de Armazenamento Principais características Aplicações típicas Tipo “Bulk” Maior densidade Baixa acessibilidade Custo mais baixo por m2 Grandes stocks Grandes cargas unitárias Tipo Rack Baixo custo Boa densidade Boa acessibilidade Cargas em paletes Prateleiras e caixas “Shelving and Bins” Itens de stock não muito Visíveis Baixa densidade Armazenamento de itens individuais em prateleiras ou caixas Tipo Gaveta Conteúdos facilmente visíveis . Custo relativamente alto Pequenas ferramentas Pequenos itens para armazenamento Peças para reparação Sistemas automáticos Elevadas taxas de despacho Facilidade de controlo computorizado do inventário Custo elevado do equipamento Facilidades no interface com o sistema automatizado de manuseamento do material Armazém de peças em produção Armazenamento do produto final e centro de distribuição Entrega de peças para montagem electrónica

17 WMS-”Warehouse Management System”
Sistema de gestão por software : optimizam operações de armazenamento gestão eficiente de informações alto nível de controlo precisão do inventário Para isso necessita informação de: Transportadores Fabricantes Fornecedores Clientes WMS Pode ser entendido como um sistema de gestão por software que optimizam operações de armazenamento, a partir da gestão eficiente de informações, com alto nível de controlo e precisão do inventário. Para conseguir esse nível de gestão é necessário recorrer a informações de transportadores, fabricantes, fornecedores e clientes. A partir dessas informações é possível promover o planeamento dos processos no armazém, o que resulta mais em maior eficiência nas actividades inerentes (recepção, inspecção, stock, separação e embalagem e expedição). Reduz assim os custos associados ao produto e aumenta a eficiência da mão de obra. No final observa-se uma melhoria no serviço ao cliente, minimizando as falhas e quando estas ocorrem são mais fácil de detectar e resolver. Neste tipo de sistema pode – se encontrar características, tais como: - Processamento de pedidos; - Controlo de inventário; - Endereçamento Automático; - Previsão de necessidades de mão-de-obra; - Análise de desempenho; - Guias de expedição; - Gestão de Espaço e algoritmos de Layout;

18 WMS-”Warehouse Management System”
Características Operacionais : - Processamento de pedidos; - Controlo de inventário; - Endereçamento Automático; - Previsão de necessidades de mão-de-obra; - Análise de desempenho; - Guias de expedição - Gestão de Espaço e algoritmos de Layout; WMS Pode ser entendido como um sistema de gestão por software que optimizam operações de armazenamento, a partir da gestão eficiente de informações, com alto nível de controlo e precisão do inventário. Para conseguir esse nível de gestão é necessário recorrer a informações de transportadores, fabricantes, fornecedores e clientes. A partir dessas informações é possível promover o planeamento dos processos no armazém, o que resulta mais em maior eficiência nas actividades inerentes (recepção, inspecção, stock, separação e embalagem e expedição). Reduz assim os custos associados ao produto, a eficiência da mão de obra. No final observa-se uma melhoria no serviço ao cliente, minimizando as falhas e quando estas ocorrem são mais fácil de detectar e resolver. Neste tipo de sistema pode – se encontrar características, tais como: - Processamento de pedidos; - Controlo de inventário; - Endereçamento Automático; - Previsão de necessidades de mão-de-obra; - Análise de desempenho; - Guias de expedição; - Gestão de Espaço e algoritmos de Layout;

19 “Data Warehouses” Sistema de computação para armazenamento de informação relativa à actividade da organização o Data Warehouse não armazena informações sobre os processos de uma única actividade de negócio, mas sim cruzamentos e consolidações de várias unidades de negócios No fundo, é um grande armazém de informação, de variadas formas. Da mesma forma, existe organização de informação para que não haja falhas é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às actividades de uma organização numa base de dados, de forma consolidada. O desenho da base de dados favorece os relatórios, a análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas que podem facilitar a tomada de decisão. possibilita a análise de grandes volumes de dados. São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise de eventos passados, oferecendo suporte às tomadas de decisões presentes e a previsão de eventos futuros. os dados em um data warehouse não são voláteis, ou seja, eles não mudam, salvo quando é necessário fazer correções de dados previamente carregados. Os dados estão disponíveis somente para leitura e não podem ser alterados. surgiram como conceito acadêmico na década de 80. Com o amadurecimento dos sistemas de informação empresariais, as necessidades de análise dos dados cresceram paralelamente. Nesse contexto, a implementação do data warehouse passou a se tornar realidade nas grandes corporações. O mercado de ferramentas de data warehouse, que faz parte do mercado de Business Intelligence, cresceu então, e ferramentas melhores e mais sofisticadas foram desenvolvidas para apoiar a estrutura do data warehouse e sua utilização. actualmente, por sua capacidade de sumarizar a analisar grandes volumes de dados,o data warehouse é o núcleo dos sistemas de informações gerenciais e apoio à decisão das principais soluções de business intelligence do mercado. geralmente, o Data Warehouse não armazena informações sobre os processos correntes de uma única actividade de negócio, mas sim cruzamentos e consolidações de várias unidades de negócios de uma empresa.

20 E-Business Armazém é peça chave pois os custos adicionados ali são significativos Encurtar tempo de resposta e optimizar capacidade de reacção Acrescentar valor nas suas actividades Encomendas Frequentes e Personalizadas Encomendas Tipo Pull Sem grandes encomendas: Produtos ficam obsoletos Sem grandes Encomendas Serviços de Re-embalagem Re-agrupamento Re-etiquetagem Exige Rotação de Stock Diminui Inventário (diminui custo)

21 E-Business O cliente pode mudar facilmente de fornecedor. Torna-se imperativo conquistar sua confiança Picking passa a ser uma actividade crítica Cross-docking e Merge-in-transit passam a ser vulgares Busca por novos métodos de manuseamento e controlo Busca por Recursos Humanos especializados Armazém torna-se cada vez mais sala de comando onde se ganha dinheiro por eficiência

22 E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades
Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Actividades Tradicionais Localização Mão de Obra Gestão de Inventário Gestão de Transportes “Customization” Agilidade e Flexibilidade - Todas as alterações físicas nos produtos são canalizadas para o Armazém que as deverá executar rapidamente. Coordenação – Uma vez qu7e esta área tem de satisfazer os mais inesperados requisitos, o Armazém vai-se tornando no coordenado final, tal como acontaece já normalmente com os transportes Substituto – Algumas indústrias usam armazéns, especialmente de terceiros, para desenvolver determinadas actividades que lhes são menos interessantes, como armazenagem, gestão e movimentação de artigos classe “C”, ou para distribuição em cross-docking de encomendas de menores dimensões e/ou para locais afastados Suporte a Marketing – A organização do Armazém, o seu sistema de gestão, a capacidade de reacção e de desenvolvimento de actividades complementares de valor acrescentado para o seu cliente passou a ser mostrado como garante de um bom negócio Depositário e Repositório de Conhecimento – A resposta eficiente/eficaz aos mais variados requisitos dos clientes e a situações de emergência, o conhecimento que passaram a deter do negócio de cada cliente e o contacto estreito com transportadores resultam num conhecimento acumulado difícil de encontrar em qualquer outro ponto da Rede/Cadeia de Abastecimento Informação – O armazém é o ponto da Rede/Cadeia onde a informação se concentra e de onde é disseminada de forma mais útil e próxima (até porque existe aqui uma necessidade absoluta de fazer o batimento entre o fluxo informacional e o físico) Actividades Tradicionais Localização – Reacção rápida a pedidos urgentes ou de emergência, a nível de hospitais, de serviços de primeira necessidade e de indústrias a produzir just-in.time, etc Mão-de-Obra – As empresas sempre viram o Armazém como uma fonte de mão-de-obra barata. Internamente, os recursos humanos do Armazém ganhavam menos que os restantes da empresa. Externamente, os produtores, e mesmo os distribuidores, recorrem com frequência a terceiros, uma vez que nestes os salários são também bastante mais baixos Gestão de Inventário – A essência do Armazém é a gestão do inventário. Há disponibilidade de meios – sistemas de informação, equipamentos e conhecimentos – que permitem armazenar e gerir de forma optimizante. Gestão de Transportes – As mercadorias são recolhidas no Armazém, de forma organizada, o que implica que este “força” um planeamento e programação, uma organização e uma maximização dos meio envolvidos Customização – É no armazém, e não em qualquer outro lugar, que terão sempre de ser cumpridos os requisitos imposotos pelo cliente, seja em termos de reetiquetagemm mudança de embalagem, agrupamentos promocionais, assemblagem, alteração do número de embalagens por caixa ou palete, entre vários outros

23 Armazém tende a se adaptar
E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Alterações físicas nos produtos são canalizadas para o armazém que deve executá-las rapidamente

24 Armazém tende a se adaptar
E-Business E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Como deve satisfazer os mais inesperados requisitos acaba por se tornar o coordenador final

25 Armazém tende a se adaptar
E-Business E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Algumas indústrias usam armazéns de terceiros para distribuição de artigos classe ´C´, de encomendas menores ou em locais afastados

26 Armazém tende a se adaptar
E-Business E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Suas actividades geram valor acrescentado e conquistam o cliente

27 Armazém tende a se adaptar
E-Business E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Conhecem o negócio do cliente e possuem contato estreito com transportadores

28 Armazém tende a se adaptar
E-Business E-Business Armazém tende a se adaptar Novas Actividades Agilidade Coordenação Substituto Suporte ao Marketing Conhecimento Informação Ponto da Cadeia que concentra e de onde é disseminada de forma mais útil.

29 RFID – Radio Frequency IDentification
Permite identificar os bens comunicando com eles via ondas de rádio Benefícios Automatização da Gestão de Inventário e da verificação do estoque Maior precisão e rastreabilidade dos produtos Gestão em cima de informação online Muitas empresas apoiam a criação de padrões abertos para o RFID Os mais importantes são os padrões EPCglobal e ISO

30 RFID – Radio Frequency IDentification
Vantagens do RFID Vantagens do código de Barras Sem contacto Robustez e eficiência Re-utilizável Pode encriptar informação Não tem que estar na linha de visão do leitor Capacidade para: ler/escrever armazenar informação fazer scan de vários itens ao mesmo tempo Custo Interferência electromagnética ou entre outras etiquetas RFID Ambiente com metais ou outros condutores Tags localizados próximos de líquidos Regulações nacionais e internacionais

31 Novas Tecnologias Vídeo sobre a tecnologia Talkman

32 Novas Tecnologias Vídeo sobre a tecnologia RFID

33 Obrigado Pela Atenção Felipe Tatsch

34 Bibliografia Wikipédia.org
J.M.C. Carvalho, F.C. Faustino, R.G.Félix, Comércio Eletrônico -  Logística, 1ª Edição, São João do Estoril, SPI, 2000 Fundamentals of logistics management / Douglas M. Lambert, James R. Stock, Lisa M. Ellram Imagens: