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RECONQUISTANDO O CLIENTE.
5
Sacrifício ou Sofrimento?
6
Se ninguém faz. Seja o primeiro.
7
O que é um cliente?
8
Cliente é todo aquele que contribui para o nosso sustento.
9
SATISFAÇÃO = expectativa percepção
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JORNAL. Desejo ou Necessidade?
12
Você é responsável pelo sucesso e também pelo fracasso do seu mercado.
13
Como eles nos enxergam?
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O ESTADÃO possui uma bela mídia externa.
Isso eleva a expectativa deles.
15
Nem sempre o preço dita a decisão.
18
Como entrar no mundo de seu cliente?
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André Recife - PE
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Expectativa Percepção Frustração
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Expectativa Percepção Obrigação
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Expectativa Percepção Meia boca
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Expectativa Percepção SUPERAÇÃO DA EXPECTATIVA
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Percepção Expectativa
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instrumento nas mãos de
escreve e apaga deixa marcas aparência valor da essência precisa lapidar instrumento nas mãos de DEUS deixe ELE te usar.
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