Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Governo Eletrônico Dezembro de 2005 Serviços.

Apresentação em tema: "Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Governo Eletrônico Dezembro de 2005 Serviços."— Transcrição da apresentação:

1 Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Governo Eletrônico Dezembro de 2005 Serviços públicos para o cidadão Casos federais selecionados

2  Demanda (pesquisa Realinhamento Serviços Públicos/MP)  Utilização (pesquisa Comitê Gestor da Internet no Brasil)  Categorias diferenciadas  Níveis de maturidade  Pluralidade de canais  Potencialidade de evolução CRITÉRIOS DE SELEÇÃO

3 Consulta e emissão de comprovante de inscrição e de situação cadastral de pessoa física Canais: Internet, Telefone (apenas situação cadastral) Maturidade: Transacional Evolução: Consulta por celular via SMS ou WAP, TV Digital, Quiosques e Telecentros CONSULTA AO CPF www.receita.fazenda.gov.br

4 Lista extratos em aberto e permite a impressão de boleto para pagamento Canais: Internet Maturidade: Transacional Evolução: Consulta de extratos por celular via SMS ou WAP, TV Digital, Quiosques e Telecentros; Aviso sobre situação irregular via SMS; Pagamento por celular, débito online em instituição financeira conveniada ou via cartão de crédito FINANCIAMENTO ESTUDANTIL – FIES http://www3.caixa.gov.br/fies/FIES_Estudantes.asp

5 Formulário de solicitação do benefício para contribuinte individual ou facultativa Canais: Internet (modelo de formulário para impressão e preenchimento) Maturidade: Interativo Evolução: Preenchimento e envio de formulário online; Acompanhamento online do processo; Aviso por celular via SMS sobre concessão do benefício e data de pagamento SALÁRIO-MATERNIDADE www.dataprev.gov.br/servicos/salmat/salmat.htm

6 Registro online de roubo ou furto de veículos (não dispensa registro na Polícia Civil) e divulgação de informações sobre ocorrências registradas nas últimas 72 horas Canais: Internet Maturidade: Informacional e Interativo Evolução: Dispensa do registro na Polícia Civil, consulta às ocorrências via SMS ou WAP ALERTA CONTRA ROUBO E FURTO DE VEÍCULOS www.dprf.gov.br

7 Formulário para inscrição online de jovens em busca do primeiro emprego Canais: Internet Maturidade: Interativo Evolução: Inscrição via telefone, TV Digital, Quiosques e Telecentros. Aviso de vagas via SMS PROGRAMA ESTÍMULO AO PRIMEIRO EMPREGO www.primeiroemprego.mte.gov.br/cad_jovem_web.asp

8 Modelo de formulário para impressão, preenchimento e impressão de guia para pagamento de taxa, documentos exigidos e postos de atendimento no país Canais: Internet Maturidade: Interativo Evolução: Envio online do formulário de solicitação; Pagamento online da taxa de serviço; agendamento de dia, hora e local para entrega dos documentos e retirada do passaporte; Aviso via SMS da data de agendamento EMISSÃO DE PASSAPORTE www.dpf.gov.br/web/servicos/passaporte.htm

9 Oferece aplicativo para preenchimento e envio da declaração via web, além da impressão de recibo de entrega Canais: Internet Maturidade: Transacional Evolução: Melhorar a performance do canal como um todo (evolução do aplicativo, facilidade de envio, navegabilidade, simplicidade, etc...) RELAÇÃO ANUAL DE INFORMAÇÕES SOCIAIS (RAIS) www.rais.gov.br/rais_sitio/index.asp

10 OUTRAS POSSIBILIDADES  Declaração de Imposto de Renda  Certidão Negativa de Débitos  Inscrição no INSS  Crianças e Adolescentes Desaparecidos  Concursos

11 Raquel Sacheto Departamento de Governo Eletrônico Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão raquel.sacheto@planejamento.gov.br +55 (61) 3313-1666