UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba ESPECIALIZAÇÃO MBA - GESTÃO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES- TELECOM Prof Alexandre Jorge Miziara.

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1 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba ESPECIALIZAÇÃO MBA - GESTÃO DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES- TELECOM Prof Alexandre Jorge Miziara

2 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara VISÃO GERAL DE TELECOMUNICAÇÕES E RADIODIFUSÃO Curitiba-PR Abril/2015

3 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba TELECOM – DISCIPLINAS INTERDISCIPLINARES 1.Visão Geral de Telecomunicações e Radiodifusão ( ASSOCIAR TECNOLOGIA x MERCADOx VIVÊNCIA DOS ALUNOS) E APROFUNDAR NAS DISCIPLINAS: 2.Serviços, Regulamentação e Políticas em Telecomunicações 3.Marketing e Vendas 4.Concorrência na Prestação de Serviços 5.Serviços de Valor Agregado 6.Economia e Finanças 7.Gestão Empresarial, Arquitetura de Negócios, Modelos e Processos 8.Planejamento Estratégico e Estratégia Alinhada ao Operacional 9.Sistemas de Transmissão 10.Sistemas de Comunicações Móveis Avançados

4 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba TELECOM – DISCIPLINAS INTERDISCIPLINARES 11.TV Digital, Radiodifusão & Novas Mídias de Comunicação Eletrônica 12.Internet, Redes Digitais e Telefonia IP 13.IPTV e TVs por Assinatura 14.Redes de Nova Geração em Ambiente de Convergência (NGN) 15.Metodologia da Pesquisa 16.Gestão do Conhecimento 17.Gestão da Inovação Tecnológica 18.Administração e Empreendedorismo 19.Gestão Integrada da Informação na Cadeia de Valor 20.Palestras e Seminários 21. Gestão de Projetos

5 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Depois de uma abordagem geral da disciplina e do Curso MBA PÓS TELECOM; Vamos dividir o conteudo da disciplina em três itens associados; Vamos começar os debates em sala de aula e construir propostas de estudos e reflexões:

6 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Introdução; Conceitos de Telecomunicações; Composição dos Sistemas de Telecomunicações; Padrões; Tecnologias de Telecomunicações; Redes de Telecomunicações; Serviços de Telecomunicações; Soluções em Telecomunicações; Aplicações.

7 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Visão Geral de Radiodifusão; Mídias e Veículos; Market- Share; O Espectro de Frequências; Introdução ao Vídeo; Áudio; Radiodifusão Sonora; Televisão Aberta e TV Por Assinatura; Surgimento e Evolução do Rádio e da TV

8 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Modelos de Negócio; Broadcasting; Internet; Telecomunicações; Mídias Tradicionais x Novas Mídias; Novos Negócios; Convergência.

9 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba QUAL É A LEITURA E INTERPRETAÇÃO QUE FAZEMOS HOJE DO MUNDO EM RELAÇÃO AO UNIVERSO DAS COMUNICAÇÕES DE UMA FORMA AMPLA, ENVOLVENDO AS ÁREAS :  DO AUDIOVISUAL.  DAS TELECOMUNICAÇÕES.  DAS REDES.  DA INTERNET.  DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI).

10 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba COMUNICAÇÃO HUMANA A MÍDIA E SEU USO - ÁUDIO A MÍDIA E SEU USO - TELEFONIA A MÍDIA E SEU USO – DADOS A MÍDIA E SEU USO – TEXTO A MÍDIA E SEU USO – IMAGEM

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13 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Digitalização no Brasil :  Telefonia fixa – anos 90 (recente o terminal e a linha do assinante)  Telefonia celular – 1996  Televisão – Copa do Mundo 2014?  Cinema – ?  Rádios – ?

14 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Operadora de Telecom : Fusões/ Alianças Padrões – Serviços Inovadores Escolha das tecnologias Redes /Disponibilidade de Planta Atendimento Diferenciado Qualidade QoE e QoS Cobertura dos Serviços Ofertas de Serviços /Planos Segmentos de Clientes – Market Share Convergência

15 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Introdução - Conceitos de Telecomunicações; Composição dos Sistemas de Telecomunicações; Sistemas de Telefonia Fixa (STFC) Converge NGN, IMS Redes Comutação e Transmissão/PTSN – Backbones Acesso a Internet Evoluiu voz dados e imagem

16 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Sistemas de Telefonia Móvel ( SMP e SME) - Converge NGN, IMS Redes CCC e Transmissão/PTSN – Backbones Evoluiu voz dados e imagem

17 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Comunicação de Dados ( SCM) Converge NGN, IMS Redes Determinísticas – Backbones Banda Larga Incorporou voz, aumento da velocidade

18 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba TV Digital – Interativa – Por assinatura ( cabo) ou ( satélite) Converge NGN, IMS Backbones Incorporou voz, aumento da velocidade

19 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba INTERNET Backbones Solução menor custo para voz dados e imagem (Incorporou voz, aumento da velocidade )

20 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba PROPOSTA EXPOSIÇÃO E DEBATES ; PESQUISAS; USO DO MOODLE / DROPBOX; DINÂMICA E ATIVIDADES EM GRUPOS.

21 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba PESQUISAS CONSTANTES -ONDE PESQUISAR? METODOLOGIA DE PESQUISA; MAPA CONCEITUAL; BUSCA DE TEMAS RELEVANTES E ATUAIS; TEORIA- PRÁTICA ( MERCADO).

22 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara

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33 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara REFLEXÕES

34 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara QUAIS SÃO OS “ENTIDADES/ AGENTES” PRESENTES EM NOSSA ABORDAGEM?

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37 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara

38 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Os objetivos são atributos como: Meta Estratégia Competência

39 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara PESQUISEM ARTIGOS CIENTÍFICOS, APRESENTAÇÕES ANATEL, OPERADORAS E FABRICANTES...

40 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara Diagramas Simplificados das Redes... Telefonia Fixa Rede de VOIP - Acesso ao Vono ADSL Banda Larga Acessos a Provedores Conteúdos Internet Novos Armários Distribuição Externos Digitais NGN PTSN Backbone Nacional TV Digital Interativa por assinatura

41 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara

42 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba Slide: 00/00Alexandre Jorge Miziara EVOLUÇÃO DAS REDES NGN- IMS

43 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA Definição CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA É UM TERMO UTILIZADO PARA DESIGNAR A TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO DE UMA ÚNICA INFRA-ESTRUTURA DE TECNOLOGIA PARA PROVER SERVIÇOS QUE, ANTERIORMENTE, REQUERIAM EQUIPAMENTOS, CANAIS DE COMUNICAÇÃO, PROTOCOLOS E PADRÕES INDEPENDENTES.

44 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba CONVERGÊNCIA Definições É UM CONCEITO QUE INTEGRA TECNOLOGIAS DE: TELECOMUNICAÇÕES. COMPUTAÇÃO, INCLUINDO INTERNET. CAPTURA E DIFUSÃO DE INFORMAÇÕES. FORNECENDO AO USUÁRIO INFORMAÇÕES E APLICAÇÕES: EM QUALQUER LUGAR. DE QUALQUER REDE DE COMPUTADORES. POR QUALQUER CANAL DE COMUNICAÇÃO, OU SEJA, UBIQÜIDADE.

45 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba O PRINCIPAL INTUITO DA CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA É FORNECER AO USUÁRIO ACESSO A SUAS INFORMAÇÕES E APLICAÇÕES EM QUALQUER LUGAR, DE QUALQUER REDE, POR QUALQUER CANAL DE COMUNICAÇÃO, ATRAVÉS DE UMA INTERFACE HOMEM MÁQUINA COERENTE (ÚNICA), COM QUALIDADE ADEQUADA E DE FORMA TRANSPARENTE, OU SEJA, TUDO QUE A SOCIEDADE DE INFORMAÇÃO ATUAL NECESSITA. A CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA ALIA AS MAIS AVANÇADAS TÉCNICAS DE INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS COMPUTACIONAIS DISTRIBUÍDOS COM SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES. O RESULTADO É A INTEGRAÇÃO DE VÍDEO, DADOS, VOZ, IMAGEM DE FORMA ÚNICA E TRANSPARENTE AO USUÁRIO.

46 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba ESTE CONCEITO EXIGE CAPACIDADE DE: MOBILIDADE. PORTABILIDADE DE APLICAÇÕES. PORTABILIDADE DE CONTEÚDO. INTERCONECTIVIDADE. INTEROPERABILIDADE ENTRE PLATAFORMAS. INTEROPERABILIDADE ENTRE OPERADORES.

47 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba QUALQUER APLICAÇÃO DE TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO QUE SE POSSA IMAGINAR, COMO POR EXEMPLO: TV DIGITAL, INTERNET MÓVEL, VÍDEO CONFERÊNCIA, TELEFONIA FIXA OU MÓVEL, DIFUSÃO INTERATIVA DE CONTEÚDO, ETC, OU SEJA, TECNOLOGIAS QUE ENVOLVAM SETORES DE TELECOMUNICAÇÕES, MEIOS DE COMUNICAÇÃO E TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO CONSTITUEM ELEMENTOS QUE SUPORTAM A CONVERGÊNCIA TECNOLÓGICA.

48 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba CONVERGÊNCIA DE REDES: UMA MESMA REDE SUPORTA SERVIÇOS DISTINTOS. COMO POR EXEMPLO: REDE DE VOZ E DADOS. CONVERGÊNCIA DE SERVIÇOS: UM MESMO SERVIÇO ADAPTA-SE A DIFERENTES MEIOS. COMO POR EXEMPLO: TELEFONIA FIXA, CELULAR, TV A CABO E INTERNET. CONVERGÊNCIA DE TERMINAIS: UM MESMO TERMINAL FORNECENDO ACESSO A DISTINTAS REDES E SERVIÇOS. COMO POR EXEMPLO: PC E TERMINAL MÓVEL.

49 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba DEFINIÇÕES -CONCEITOS DE TELECOMUNICAÇÕES Comunicações à distância utilizando tecnologias elétrica e eletrônica, através de meios eletromagnéticos (inclusive ópticos): EXEMPLOS:  Telegrafia;  Telefonia;  Televisão;  Teleprocessamento;  Paging;  Radionavegação;  Rádio AM/FM;  Telemetria;  Radiodeterminação. CLASSIFICAÇÃO Os Sistemas de Telecomunicações usuais podem ser classificados quanto à(o):  Meio de Transmissão Utilizado  Alternativas ---------- Confinados; ------ ---- Irradiados.  Abrangência Geográfica  Local;  Regional;  Nacional;  Continental;  Global. ex: LAN’s, MAN’s e WAN’s  Tipo de Rede Geográfica  Estrela (STAR)  Malha (MESH) ex: WAN (Wide Area Network)  Anel (RING)  Barramento (BUS) ex: LAN (Local Area Network)  Largura de Banda  Baixa;  Média;  Alta. CONCEITOS DE TELECOMUNICAÇÕES  Serviço  Telemetria;  Telefonia;  Paging;  Fax;  Televisão;  TV por assinatura;  Dados.  Localização  Fixo para Fixo;  Fixo para Móvel;  Móvel para Móvel:  Móvel para Fixo.

50 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba CLASSIFICAÇÃO  Tipo de Sinal  Analógico;  Digital;  Relação com o Tempo  Quase tempo real;  Tempo real;  Consignação por demanda;  Circuito dedicado;  Store and forward.  Direcionalidade  Simplex;  Half duplex;  Full duplex;  Multicaminhos EXEMPLOS:  Sistema de Telecomunicações;  Sistema de Processamento de Dados;  Sistema de Comunicação de Dados;  Sistema de Teleprocessamento. É um conjunto de elementos, cada um com uma função bem definida, interligados entre si por um conjunto de relações de modo a formar um todo organizado, com a finalidade de atingir um certo objetivo, que nenhum componente por si só seria capaz de atingir. CONCEITO DE CANAL E CIRCUITO É preciso montar dois canais, um para cada sentido.  O objetivo do sistema de comunicação é levar a informação da fonte até o destinatário;  A informação é uma entidade abstrata. O sinal é o suporte físico que carrega a informação;  A informação está associada com o padrão de variação do sinal. FonteCanalDestinatário Informação Sinal MODELO CONCEITOS DE TELECOMUNICAÇÕES

51 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba COMPOSIÇÃO DOS SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES TOPOLOGIA  É a descrição geométrica da rede;  A topologia básica, abstrata ou conceitual é a representação geométrica, por meio de grafos, dos recursos necessários e suas conexões (relações);  É de grande importância na especificação de rede para licitação (ainda não se sabe quais equipamentos serão adquiridos);  É útil, por ser mais simples, como apoio para o estudo da rede.  A topologia concreta é a representação geométrica com a definição física das partes;  É de grande importância para as tarefas de instalação e de manutenção da rede. PADRÕES TECNOLOGIAS REDES SERVIÇOS, HÁBITOS E COMPORTAMENTO DOS CLIENTES

52 UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ Campus Curitiba IMPORTANTE! 1. PADRÕES 2. TECNOLOGIAS 3. REDES 4. SERVIÇOS, HÁBITOS E COMPORTAMENTO DOS CLIENTES

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