Situando os conceitos essenciais Ambiente: Instrumentos Produtos & Serviços Helgo Max EmpresaMercado troca $ retribui > oferta Implementação Negociação.

Apresentação em tema: "Situando os conceitos essenciais Ambiente: Instrumentos Produtos & Serviços Helgo Max EmpresaMercado troca $ retribui > oferta Implementação Negociação."— Transcrição da apresentação:

1 Situando os conceitos essenciais Ambiente: Instrumentos Produtos & Serviços Helgo Max EmpresaMercado troca $ retribui > oferta Implementação Negociação Conceito de Marketing, Vendas & Negociação

2 Marketing Básico: é a administração do processo de troca entre a Empresa e o Mercado Marketing Avançado: No estado da arte, administra os relacionamentos de troca entre os elos da Cadeia de Entrega de Valor, com mútua Satisfação e Valor para seus integrantes Helgo Max Situando os conceitos essenciais Ambiente: Instrumentos

3 Helgo Max Vendas é a implementação do processo de troca entre a Empresa e o Mercado, configurando interações bem sucedidas Empresa e o Mercado, configurando interações bem sucedidasNegociação é a habilidade que possibilita as interações necessárias tanto ao processo de Marketing, visando a obtenção de mútua Satisfação e Valor entre os integrantes da Cadeia de Entrega de Valor, como na sua implementação, obtida no processo de Vendas. como na sua implementação, obtida no processo de Vendas. Situando os conceitos essenciais Ambiente: Instrumentos

4 FORNECEDORES EMPRESAS CONCORRENTES I NTERMEDIÁRIOS MERCADO COMUNIDADE FINANCEIRA IMPRENSAGOVERNO GRUPOS DE I NTERESSE PÚBLICO EM GERAL Cadeia de Entrega de Valor PÚBLICOS MACROAMBIENTE ECONOMIADEMOGRAFIA LEIS E POLÍTICA TECNOLOGIA CULTURA Situando o Ambiente de Marketing & Vendas Helgo Max

5 Situando o Sistema de Marketing & Vendas

6 Situando a CADEIA DE ENTREGA DE VALOR Fonte: Luciano Saboia Lopes Filho, com adaptações 1 - VISÃO FRAGMENTADA CLIENTEDistribuidorEMPRESAFornecedorCLIENTEDistribuidorEMPRESAFornecedor 2 - VISÃO INTEGRADA 3 - VISÃO AVANÇADA (Sentido Contrário, começando com o CLIENTE) Fornecedor FOCO NAS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS Helgo Max EMPRESADistribuidorCLIENTE CONCORRENTES

7 FornecedoresIntermediários Empresas Intermediários Mercado Recursos Materiais Tecnológicos Financeiros Humanos Produtos & Serviços de Consumo Mkt. B2B Mkt. B2C Necessidades Desejos Aspirações Consumidor final Helgo Max Mkt. Varejo Mkt. de Relacionamento Concorrentes Trade Marketing Situando os tipos de Marketing & Vendas na cadeia de Entrega de valor

8 O sucesso na Gestão Empresarial é determinado pela competente 1. Administração integrada do processo de troca, Marketing na Cadeia de Entrega de Valor, sua competente implementação junto aos mercados alvo selecionados, Vendas, com o apoio das habilidades de Negociação. 2. Requer uma observação adequada do Ambiente e Sistema de Marketing no qual a Empresa está inserida 3. Suas variáveis essenciais portanto são representadas pela oferta que a Empresa faz aos seus clientes alvo no ambiente competitivo em que atua. Helgo Max

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10 Monitoramento contínuo das Variáveis Críticas para o sucesso do negócio. Helgo Max

11 Planejamos para encontrar e definir os OBJETIVOS ESTRATÉGICOS do negócio. O Plano de Marketing é o instrumento que ira orientar a implementação dos objetivos estratégicos planejados. Helgo Max

12 Definição clara do Público Alvo ( Target ) que possibilitara efetivamente atingir os objetivos planejados. Helgo Max

13 A OFERTA no conceito Mkt.Mix integrado : O produto certo, Ao preço justo, No ponto de venda adequado, Com a promoção (comunicação) orientada ao TARGET definido. Helgo Max

14 A escolha cuidadosa do conjunto de profissionais que será incumbido da implementação do Plano de Mkt. de forma competente e competitiva. Helgo Max

15 COMPONENTES Elementos que compõem o SIM em uma organização: O monitoramento contínuo das variáveis críticas para o sucesso do negócio, observadas suas atividades: _ internas (controláveis) _ externas (incontroláveis) Helgo Max