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Estresse dos Profissionais da Saúde

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Apresentação em tema: "Estresse dos Profissionais da Saúde"— Transcrição da apresentação:

1 Estresse dos Profissionais da Saúde
Cristiane Werner Alasmar Psicóloga Gestão de Saúde do Colaborador

2 ESTRESSE O estresse pode ser positivo em sua fase inicial, pois produz adrenalina, dando ânimo, vigor e energia, fazendo assim a pessoa produzir mais e ser mais criativa. Entretanto algumas reações físicas e emocionais podem surgir diante de uma necessidade maior de adaptação a uma nova situação ou condição. Porém, com o passar do tempo, não havendo adaptação e as reações permanecendo o estresse se caracteriza como agente prejudicial, podendo interferir na produtividade e nas relações interpessoais, acarretando sintomas físicos e mentais. O estresse é cumulativo. Nenhuma situação isolada o transformará num indivíduo estressado e nenhum contratempo passageiro pode causar dano real, mas fique de alerta.

3 Sinais de Alerta Sintomas O que fazer ? Apatia Insônia
Mudar alguns hábitos como: Esquecimento Cefaléia Alimentação: Repor as energias com alimentos saudáveis como frutas e verduras, evitando açúcar, gordura, cafeína, sal e excessos. Baixa auto-estima Dores musculares Relaxamento: Em forma de exercícios de respiração, yoga, massagem como shiatsu e reflexologia e boas horas de sono Tensão Dor de estômago / gastrite Exercício Físico: praticar esportes individuais como: caminhada e corrida ou jogos em grupo: futebol, voley e outros. Irritabilidade Pressão alta Estabilidade Emocional: manter atitude positiva, procurando ver o lado bom da vida, exercitar a paciência e controlar os impulsos. Dificuldade de concentração Problemas de pele ou cabelo Qualidade de Vida: procurar o equilíbrio na vida: pessoal, profissional, afetiva, espiritual e social. Sensação de monotonia Bruxismo (apertar ou ranger os dentes principalmente enquanto dorme) Procurar algum hobby como: tocar instrumento, fazer teatro, leitura, dança, atividades artesanais, trabalho voluntário, entre outros. Insatisfação Aumento colesterol Procurar ajuda profissional: médico, psicólogo, nutricionista, educador físico e outros. Tontura Falta de libido

4 “Um profissional de saúde é uma pessoa que sofreu profundas modificações como resultado de treinamento especializado, do conhecimento e da experiência; são pessoas diariamente expostas à dor, à doença e à morte, para quem essas experiências não são mais conceitos abstratos, mas sim, realidades comuns. De muitas maneiras, é como estar sentado na poltrona da primeira fila no teatro da vida, uma oportunidade inigualável para adquirir um profundo conhecimento e maior compreensão da natureza humana”. REMEN (1993, p.180)

5 Síndrome Burnout Decreto nº3048/99
Regulamentação da Previdência Social Anexo II Agentes Patogênicos causadores de Doenças Profissionais, conforme previsto no Art.20 da Lei nº8.213/91 , Transtornos Mentais e do Comportamento relacionado com o trabalho (Grupo V da CID-10), no inciso XII : Sensação de Estar Acabado ("Síndrome de Burn-Out", "Síndrome do Esgotamento Profissional") (Z73.0).

6 Burnout O trabalhador perde o sentido da sua relação com o trabalho e faz com que as coisas já não tenham mais importância, qualquer esforço lhe parece ser inútil. Trata-se de um conceito multidimensional que envolve três componentes, que podem aparecer associados, mas que são independentes: A exaustão emocional caracteriza-se por uma falta ou a carência de energia acompanhada de um sentimento de esgotamento emocional. A manifestação pode ser física, psíquica ou uma combinação entre os dois. Os trabalhadores percebem que já não possuem condições de despender mais energia para o atendimento de seu cliente ou demais pessoas, como já houve em situações passadas. Tratar os clientes, colegas e a organização como objeto, "coisificando" a relação, é uma das dimensões da despersonalização. Ocorre um endurecimento afetivo ou a insensibilidade emocional, por parte do trabalhador, prevalecendo o cinismo e a dissimulação afetiva. Nessa dimensão, são manifestações comuns, a ansiedade, o aumento da irritabilidade, a perda de motivação, a redução de metas de trabalho e comprometimento com os resultados, além da redução do idealismo, alienação e a conduta voltada para si. A falta de envolvimento pessoal no trabalho é uma dimensão na qual existe um sentimento de inadequação pessoal e profissional. Há uma tendência de o trabalhador se auto-avaliar de forma negativa, com uma evolução negativa que acaba afetando a habilidade para a realização do trabalho e o atendimento, o contato com as pessoas usuárias do trabalho, bem como com a organização.

7 Síndrome Burnout QUEM? Profissionais mais atingidos são os que trabalham diretamente com pessoas. Personalidades neuróticas. Pessoas excessivamente críticas, muito exigentes consigo mesmas e com os outros e que têm maior dificuldade para lidar com situações difíceis. Idealismo elevado, excesso de dedicação, alta motivação, perfeccionismo, rigidez.

8 Fatores Emocionais do Profissional da Enfermagem
HOSPITAL As exigências psicológicas que são feitas, paciente e familiar, vão além do simples cuidado físico, das tomadas de pressão e temperatura e das aplicações terapêuticas O hospital é um espaço mítico que deve conter e administrar os problemas emocionais provocados pelo doente e sua doença e toda a rede de relações sociais que eles se vinculam.

9 Gestão Saúde do Colaborador
Missão Cuidar bem também de quem cuida.

10 SESMT Segurança do Trabalho Medicina do Trabalho Empregador Conflito
Confronto SESMT

11 coletivas e individuais. Programas Qualidade de Vida
A M B I E N T E L A B O R A L Riscos físicos Indicadores de saúde P R A P C M S O Riscos químicos Exames médicos Medidas de proteção coletivas e individuais. Subsídios. Riscos biológicos Prevenção de doenças Riscos ergonômicos Promoção de saúde Riscos de acidentes Programas Qualidade de Vida Paulo R. Leal

12 “Cuidar bem também de quem cuida”
R H C I H Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional Medicina do Trabalho Segurança do Trabalho Qualidade de Vida Psicologia do Trabalho C A P I T R I N F O R M A R E C O N H Programa de Prevenção de Riscos Ambientais

13 Psicologia Ocupacional
134 colaboradores Consta na base de dados do INSS 09/04/2010 Transtorno mental 30% (41) Transtorno Osteoarticular 29% (39) PÁGINAS INTERNAS 45% benefícios ativos. 88% auxílio-doença comum. 7 auxílio-doença acidentário – 4 por transtorno mental 13

14 Psicologia no trabalho
Atividades em curso: Orientação e aconselhamento individual Triagem para tratamento psiquiátrico e/ou Psicológico Orientação e acompanhamento ao Programa de Prevenção e Tratamento do Tabagismo Orientação ao dependente químico Atendimento clínico Orientação e acompanhamento aos afastados do trabalho Acompanhamento e orientação no retorno ao trabalho Grupos com equipes multidisciplinares

15 Psicologia no Trabalho
Como o colaborador chega? Iniciativa própria; Encaminhado pelo médico do trabalho; Encaminhado por médico de fora; A pedido da chefia; Por indicação de um colega.

16 Psicologia no Trabalho
MOTIVOS: Depressão; Dependência Química; Ansiedade / Pânico / Fobia Social; Estresse / Transtorno de Adaptação / TEPT / Luto; Relacionamento – com colegas, chefia, família; Transtornos Alimentares – anorexia, bulimia, obesidade; Transtorno Bipolar – fase depressiva/ euforia; Físicos (tireóide, hormonais, diabetes, lupus, pressão alta).

17 Ações Qualidade de Vida
Ginástica Laboral – atinge mais de 1500 colaboradores. Treinamento de caminhada e corrida – treinos duas vezes na semana e subsídio para a inscrição em corridas urbanas. Teatro, Banda e Coral – conduzidos por profissionais contratados apresentando-se em eventos festivos ao longo do ano. Programa de Prevenção e Tratamento do tabagismo – fornecimento de medicamento gratuitamente. Programa de integração do portador de deficiência – fisioterapia para cadeirantes, passeio cultural. Atendimento Nutricional – Nutricionista uma vez por semana para atender os casos encaminhados pelos médicos do trabalho

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21 “Procurando o bem para os nossos
semelhantes encontramos o nosso.” Platão

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23 Ações pontuais de Qualidade de Vida
Promoções de época – produtos à disposição do colaborador por preços menores debitado parceladamente em folha. Workshop de artesanato – orientação e materiais fornecidos gratuitamente.

24 “ENCONTRO COM PROFISSIONAIS” (multidisciplinar)
Objetivos: Cuidar da saúde mental dos colaboradores Prevenção do esgotamento emocional Identificação precoce de transtornos e encaminhamento Troca de experiências entre profissionais de saúde A experiência de cada um é compartilhada com os demais, serve como referência para quem ouve e cada um se aprimora com a vivência dos outros. PÁGINAS INTERNAS Demanda voluntária – expectativas apresentadas pelo grupo e consensadas. Como lidar com a dor e sofrimento ? Qual o limite do envolvimento? 24

25 Reuniões mensais – 1 hora de duração
Primeiro grupo – UTI pediátrica e Pediatria Perfil do grupo – 75 pessoas 60% enfermagem 10% médicos Demais profissionais – Fisioterapeutas, Fonoaudiólogos, Copeiras, Nutricionistas, Auxiliares de higiene, Auxiliares administrativos, Voluntárias, Concierge. Formados oito grupos Reuniões mensais – 1 hora de duração Temas previamente escolhidos pelo grupo. PÁGINAS INTERNAS Próximos grupos: início previsto até julho – Equipe de cuidados paliativos – Equipe Hospitalidade 25

26 OBRIGADA!!!


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