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N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em 12.07. 04. Luan uol.co m.br *Maria Aparecida A. Araújo.

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1 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br *Maria Aparecida A. Araújo

2 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Você sabe como se comportar adequadamente em qualquer situação? Clique ao lado no item escolhido e conheça as dicas de Maria Aparecida A. Araújo

3 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Jamais se deve cumprimentar com a mão mole ou tocando só as pontas dos dedos da outra pessoa. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo O aperto de mão deve ser firme, demonstrando para a outra pessoa que você tem prazer no contato com ela. Lamentável aquele que parece querer estraçalhar os dedos da outra pessoa.

4 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Jamais retocar o batom em mesas de refeição e evitar ao máximo sujar o rosto das pessoas, colarinhos, guardanapos e toalhas de lavabo. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo

5 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Imprescindíveis ao profissional que deseja projetar uma imagem bem cuidada. É necessário dominar com desenvoltura todos os aspectos que envolvem a troca de cartões de visita. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Nunca se apresente sem eles. Dizer que acabaram revela certa desorganização e falta e logística pessoal.

6 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Um dos mais reveladores meios para se identificar uma pessoa bem-educada. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Sem comentários: buzinar muito,obstruir calçadas, avançar sinais, ultrapassar pelos acostamentos e estacionar ocupando duas vagas, esquecendo-se dos demais.

7 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Ele eleva a auto-estima do outro e atenua os efeitos desagradáveis de uma crítica. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Ferramenta poderosa que desperta no semelhante a vontade de cooperar.

8 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Nunca será um comportamento de pessoas verdadeiramente elegantes. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo O profissional que se entrega a ela deixa transparecer que, no mínimo, é um desocupado.

9 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Atitude ou comportamento que repercute de forma desfavorável no convívio social ou profissional. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Geralmente causa constrangimento para quem comete e para quem presencia.

10 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Um dos agás do profissional de sucesso. Caminha lado a lado com a humildade, com o humor e com a habilidade. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo

11 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Requisito básico para que o profissional seja pró-ativo e bom colaborador dos colegas e da chefia. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo De nada adiantará ter boas idéias, se não agir para colocá-las em prática.

12 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Juntamente com as bijuterias devem ser discretas. Qualquer exagero dá ares de perua à mulher que usa. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo O visual do mundo corporativo exige mais discrição nos trajes. A elegância não admite excessos de nenhuma natureza.

13 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Peça essencial, que deve estar sempre na bolsa da mulher e no bolso do homem. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Embora banido e substituído pelos de papel, é um poderoso aliado para proteger as pessoas de tosses, espirros e mãos suadas.

14 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Instrumento fundamental para que você se mostre ao mercado como um produto que deve ser comprado e valorizado. Ninguém compra seu talento e competência se não descobrir que você os tem. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Entre dois candidatos a uma vaga de emprego ou promoção na carreira, certamente a escolha irá recair naquele com melhor imagem, trato e apresentação.

15 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Deve ser banida da atitude do profissional que deseja o sucesso. Aprenda a ser positivo nas palavras, pensamentos e ações. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Ninguém gosta de conviver nem empregar uma pessoa resmungona, ressentida e sempre pronta a se queixar e reclamar de tudo e de todos.

16 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Devem ser retirados quando você conversa com outra pessoa. O interlocutor deve ver os seus olhos. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Sempre olhe para as pessoas com quem fala. Quando isso não acontece, a outra pessoa pensa que não tem nenhuma importância para você.

17 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Marca das pessoas bem-educadas. No Brasil, é um atributo ainda desprezado por muitos. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Exatamente por isso, destaca positivamente o profissional que faz uso dela.

18 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Adote para sua vida o principal lema da qualidade: Hoje melhor que ontem e amanhã melhor que hoje. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Valorize suas melhorias diárias. Busque sempre seu auto-aprimoramento.

19 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Adote como norma de conduta responder sempre à sua correspondência (cartas e s) e aos seus telefonemas. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Quando não faz isso, comete extrema grosseria.

20 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Estabeleça como meta dar no mínimo cinco sorrisos por dia. O sorriso é a mais poderosa arma para você fazer amigos e conquistar a simpatia das outras pessoas. No seu cotidiano use-o em abundância, juntamente com o elogio e o agradecimento.

21 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Aprenda a usar corretamente. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Dize-me como comes e te direi se és elegante e bem-educado.

22 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Nunca saia de casa com esmalte descascado. No trabalho não há espaço para extravagâncias nas cores, tamanhos e efeitos visuais. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Nos pés será sempre preferível o esmalte mais claro. Deixe os vermelhos só para as mãos.

23 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Saiba conduzir-se com elegância em viagens de avião, navio, ônibus e trens. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Escolha a roupa e a bagagem adequadas, não incomode os outros passageiros, seja consciencioso com os tripulantes, informe-se sobre outras culturas e evite gafes internacionais. Viajar é uma excelente forma de ganhar cultura e traquejo.

24 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Segure sempre pela asa sem deixar o dedo mínimo levantar. O ABC DA ETIQUETA EMPRESARIAL *Maria Aparecida A. Araújo Nunca deixe a colher dentro dela, só no pires.

25 N M E D C F B A L J O Q I V X G H R S T U Fim P Traba lho feito por Luana Rodri gues em Luan uol.co m.br Créditos * Texto: Maria Aparecida A. Araújo é consultora de Comportamento Profissional, Etiqueta Social e Internacional, Marketing Pessoal, Cerimonial e Protocolo; palestrante e facilitadora de cursos especiais; consultora do Instituto Brasileiro da Qualidade Nuclear. É graduada em Letras, com Licenciatura em Língua e Literaturas de Língua Portuguesa. Diretora da Etiqueta Empresarial Executive Manners Consulting, com 21 anos de experiência em atendimento de excelência ao cliente. Envie suas dúvidas para Imagens: Clip-art Formatação: Luana Rodrigues Contato: Home Page: Todos os Direitos Reservados Copyright © 2004


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