As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de Software

Apresentação em tema: "As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de Software"— Transcrição da apresentação:

1 As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de Software
CRM As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de Software tente simplificar ao máximo. Foco, foco, foco só no teu tema O que esta acontecendo em Washington-out/2011: sem lideres e político não entra. A “venda”, que resulta na “Aprovação”, deve ser focada como braço auxiliar. Sim Método Ana Serres 1/21

2 Agenda 1 - Projeto de quem? 2 - Sobre Modelos 3 - A Estratégia
2.1 – Modelos de 2.2 – Modelos Mentais 2.3 – As equipes 3 - A Estratégia 4 - Encerramento A mente é como um paraquedas, funciona melhor quando aberta. Método Ana Serres 2/21

3 Mapa com os gastos em TI em todo o planeta
Tecnologia da Informação (TI) É a área de conhecimento responsável por criar, administrar e manter a gestão da informação através de dispositivos e equipamentos para acesso, operação e armazenamento dos dados, de forma a gerar informações para tomada de decisão. Dados sobre TI no mundo será que interessa? 1 - As empresas são capazes de fazer enormes invasões em mercados em apenas alguns anos no fornecimento de serviços utilizando a tecnologia como meio. 2 - Uma empresa de seguros com sistemas mais avançados de tecnologia da informação é capaz de solucionar os problemas de seus clientes com mais eficiência 3 - 75% de todos os grandes sistemas intensivos de software adaptados falham US$ 81 milhões em projetos de software foram cancelados em 1995 31% dos projetos de software estudados foram cancelados antes de serem concluídos 53% dos projetos de software excedem mais do que 50% a sua estimativa de custo 4 - 9% dos Projetos em grandes empresas foram entregues no tempo e orçamento 16% nas de médio porte 28% nas empresas de pequeno porte Fontes: DOD (Depto de Defesa dos Estados Unidos e Standish Group 5- Estamos cada dia fazendo mais rápido o projeto errado 6 - O problema é gerencial e não técnico Continuamos enfatizando a tecnologia, ferramentas novas de desenvolver projetos que são selecionados erroneamente, não são avaliados os seus custos e que poderão nunca vir a ser utilizados pelos usuários 7 - Uma companhia aérea com um sofisticado sistema de reservas desfruta de uma vantagem competitiva sobre as outras companhias Método Ana Serres 3/21

4 1 – Projeto de quem? Do Usuário do Sistema? Da empresa terceirizada?
De quem desenvolveu? Método Ana Serres 4/21

5 2 – Sobre Modelos Método Ana Serres 5/21 Mundo Real Modelo Abstração
Validação Método Ana Serres 5/21

6 2 – Sobre Modelos Método Ana Serres 6/21 Mundo Real
Informações Relevantes do Sistema Tipos abstratos de dados Estrutura Lógica e Algoritmo Estrutura física e programas Formalização Modelação Escolha do Algoritmo numérico eficiente Implementação: escolha de máquina e linguagem Método Ana Serres 6/21

7 2 – Sobre Modelos Um Modelo é uma representação explicita de parte da realidade (a organização e seus relacionamentos), vista pela pessoa que deseja usar essa representação para entender, mudar, gerenciar e controlar aquela parte da realidade. Um Modelo é sempre uma representação da realidade, e nunca o retrata de forma completa. Método Ana Serres 7/21

8 A Dona Verdade Método Ana Serres 8/21 Fazer uma História em quadrinhos
Certa vez, dia a historia, existia uma pessoa muito desgostosa com a vida, para a qual já não fazia mais sentido viver. Essa pessoa pensava inclusive dar um fim a tal sofrimento, de maneira súbita e definitiva. Eis que, de forma fortuita, ela descobre, em um livro antigo, a lenda da Dona Verdade. Essa lenda contava da existência de uma senhora chamada Verdade, que tudo sabia e que detinha todos os conhecimentos sobre a realidade. Tal lenda gerou grande curiosidade, a tal ponto que, levada por uma motivação compulsiva, a pessoa decidiu ir ao encontro da verdade, nem que fosse a ultima coisa de sua vida ou mesmo que morresse durante a jornada. Com roupas e equipamentos adequado, nossa personagem sai rumo à sua aventura, pois, segundo o livro, a Dona Verdade morava em uma gruta de acesso remoto e muito difícil. Passado dois árduos anos, quando as esperanças de tal encontro já estavam minguando, a pessoa se viu em uma região muito próxima da descrição do livro, avisando a entrada da gruta. Já na entrada da gruta, nosso herói se assusta. Dentro da gruta, ele encontra uma senhora horrenda, de feitura quase indescritível. Recobrando-se do susto, mas ainda abalado, ele pergunta em voz tímida: A senhora é a Dona Verdade? A resposta foi um “sim” tão cristalino e divino, que nosso amigo não teve duvida de estar diante da Verdade. Nesse momento, teve inicio uma grande amizade. Dona Verdade passou vários ensinamentos sobre a vida, a natureza e a importância da autoconsciência. Pouco a pouco, ele passou a retomar o gosto pela vida, tendo uma percepção mais ampla das coisas que o cercavam, valorizando os momentos simples, as pessoas e o entorno em geral de forma diferenciada. Após um ano e meio de convívio, ele sentia uma saudade muito forte de sua casa, decidindo que já era hora de retornar. Ainda com o coração dividido, ele comunicou a decisão à Dona Verdade, mas, querendo retribuir de alguma forma, ele disse: Dona Verdade, certamente eu não tenho como retribuir tudo que a senhora fez por mim. Entretanto, caso exista algo que eu possa fazer, por favor, diga-me que o farei. Dona Verdade pensou por alguns segundos e respondeu: - Hum... Há uma coisa que você pode fazer. Caso perguntem como sou, diga que sou bela! Almanaque da Cultura popular – sem referencia ao autor original. A idéia do texto foi adaptada e é utilizada para fins didáticos. Método Ana Serres 8/21

9 A Síndrome do Alfaiate Método Ana Serres 9/21
Fazer uma História em quadrinhos A Síndrome do Alfaiate Ernestino há muito não retornava à sua cidade natal. Já fazia 30 anos que havia partido para conseguir a “sorte grande” na metrópole. Com o dinheiro do seu trabalho, decidiu tirar férias e passá-las na cidade natal. Logo ao chegar ao seu destino, um local árido e quente, encontrou um antigo amigo, na verdade, mais do que um amigo, pois os dois se consideravam irmãos. Mas o tempo e a distancia fez com que perdessem comunicação. Os dois logo se reconheceram. Terminado o forte abraço, o amigo disparou: Ernestino, foi Deus quem te trouxe de regresso logo hoje. Amanhã me casarei e faço questão que sejas o meu padrinho! Ernestino prontamente aceitou o convite, mas começou a se preocupar com as roupas para a ocasião. Eis que se lembrou de Francisco, o alfaiate da cidade. Francisco tinha reputação de fazer ternos sob medida e impecáveis em menos de 24 horas. Rapidamente, Ernestino foi a sua procura. Ao entrar na alfaiataria, encontrou-o em estado alcoolizado. Tentou recuar, mas Francisco insistiu que não haveria problema e que faria o terno em tempo, bastava algumas horas de sono para recuperar-se da bebedeira. Assim, o alfaiate tomou as medidas de Ernestino, que combinou retirar o terno no dia seguinte, poucos minutos antes da cerimônia do amigo. Recuperado, Francisco começou o trabalho, a partir das medidas registradas no dia anterior, feitas em situação anormal. NA verdade, algumas medidas não faziam muito sentido, mas, de qualquer maneira, decidiu confeccionar o terno seguindo a risca suas anotações. Poucos instantes antes do casamento, Ernestino chegou à alfaiataria, quase pronto, faltando apenas o terno. Ao vestir a calça, a primeira surpresa. A perna esquerda estava mais longa que a direita! Francisco espertamente sugeriu: Não há problema, vire o pé para dentro, pois o movimento puxará a calça para cima. Ninguém notará o defeito. Ernestino seguiu a risca o conselho do alfaiate. Embora a posição não fosse confortável, o resultado era o previsto. A segunda surpresa veio ao vestir o casaco: a manga direita estava maior que a esquerda. Francisco calmante sugeriu: - Tranqüilo, dobre o braço e mantenha-o desta forma, isso levantará a manga e ninguém notará essa pequena imperfeição. Sem muito tempo para discussão, dado o avançado da hora. Ernestino saiu correndo da alfaiataria em direção a igreja. Entretanto, o seu movimento era muito estanho, pois precisava andar com o pé esquerdo para dentro e o braço direito firmemente dobrado. O pessoal que observava essa situação, não se conteve e começou a comentar: Nosso alfaiate é excelente! Um cara todo torto, e ele consegue fazer um terno sob medida! Método Ana Serres 9/21

10 A interpretação das Histórias
Até a Dona Verdade comete seus deslizes... A Verdade esta nos olhos de quem vê Espertinho esse tal de Francisco... Entretanto, avaliando mais profundamente, poderíamos refletir sobre a questão dos nossos modelos como fonte de entendimento da realidade ou, de uma forma genérica, da verdade absoluta. NA minha experiência profissional já desenvolvi milhares de modelos computacionais, utilizando diversas ferramentas, tanto hard quanto soft, algumas vezes utilizando a técnica do alfaiate,e tornando o modelo mais real que a própria realidade! Uma interpretação hard do conto do alfaiate traria as preocupações que um modelista necessita ter em mente quando desenvolve modelos. A complexidade da realidade não é comportada em um modelo. Dessa maneira, simplificações são necessárias. Essas simplificações são cortes do “mundo físico”, por meio das percepções do observador, mas que não invalidam seus resultados. Como pressuposto basilar, a abordagem a abordagem hard crê na existência da Verdade absoluta, a qual deveria ser buscada. Uma visão sistêmica e multidisciplinar avaliaria a questão da verdade como sendo um conceito relativo. Existindo ou não a verdade absoluta, a importância esta no entendimento das diversas verdades que são construídas com as percepções dos interlocutores envolvidos. Esse processo deveria gerar uma aprendizagem coletiva sobre as diversas visões de mundo relacionadas. O reconhecimento da legitimidade dessa multipercepção da realidade é necessária para evitar a “arrogância” do saber absoluto, pois nunca saberemos se estamos ou não vivendo em uma Matrix. Os textos apresentados neste capitulo procuram demonstrar trilhas de entendimento da nossa percepção sobre as varias formas da realidade, bem como a sua complexidade. Os modelos desenvolvidos nos casos apresentados têm o objetivo de gerar aprendizagem sobre o foco do estudo. Por algum tempo, estive trilhando na busca da Dona Verdade. A minha experiência em pesquisar e praticar o Pensamento Sistêmico me fez perceber que muito mais importante que encontrá-la é a jornada envolvida nesse processo, pois esta sim gera aprendizagem. Método Ana Serres 10/21

11 Modelos de: Gestão Operacional Gestão de Pessoas Gestão Estratégica
Gestão Financeira Gestão de Vendas Gestão de Marketing etc Um modelo de gestão estratégica (tal como Balanced Scorecard) representa as conexões entre os elementos da empresa responsáveis pela proposta de valor ao cliente. Ou seja, representa a cadeia de atividades responsáveis pela criação de valor tendo como filtro a linguagem da estratégia. Esse tipo de modelo de gestão serve de instrumento de aprendizagem, controle, comunicação e difusão da linguagem da estratégia da organização. Alem disso, um modelo de gestão estratégico traz consigo uma ampla gama de pressupostos sobre o que é estratégia e sobre como ela deve ser implementada. Porem, entre as diversas perspectivas e objetivos estratégicos, pode haver conflito entre os pressupostos que os fundamentam e as crenças e cultura da organização. Acreditamos que esses conflitos devem ser resolvidos sob uma abordagem sistêmica. Para promover a compreensão ampla de desempenho estratégico da organização é necessário ter como pano de fundo a cultura organizacional. E para tanto, deve-se atuar no nível de modelos mentais, para que a mudança estratégica seja também uma mudança cultural e sistêmica. Toda vez que falamos em estratégia, estamos, conscientemente ou inconscientemente, fazendo referencia à existência de variáveis externas à empresa, como mercado, tecnologias, inovações, sociedade, fornecedores, e assim por diante. Obviamente, também as variáveis internas atuam na construção da estratégia. Por isso é que podemos ter choques entre estratégia e modelos mentais representativos da cultura e das microculturas da organização. Método Ana Serres 11/21

12 Pacotes Prontos Propostas de pacotes gerenciais Método Ana Serres
Todas estas propostas são baseadas em como uma empresa deve ser estruturada. Os modelos mentais vigentes devem ser reconhecidos, e seus efeitos sobre a empresa e o negocio, elucidados, sob pena de se reproduzir o mesmo modelo de gestão anterior, só que redesenhado de forma diferente. Método Ana Serres 12/21

13 O desafio esta em integrar todos os submodelos de gestão, ou subsistemas de gestão, em um único modelo consistente que permita resolver os conflitos interdepartamentais a partir de uma perspectiva sistêmica Esse é um ponto fundamental, principalmente se considerarmos o grande numero de propostas de modelos gerenciais em “pacotes prontos”. Todas essas propostas são baseadas em como uma empresa deve ser estruturada. Acreditamos que os modelos mentais vigentes devem ser reconhecidos, e seus efeitos sobre a empresa e o negocio, elucidados, sob pena de se reproduzir o mesmo modelo de gestão anterior, só que redesenhado de forma diferente. Com a mudança de modelos mentais, teremos um modelo de gestão típico – “mudando mesmo”. Método Ana Serres 13/21

14 Modelos Mentais Trazer a superfície os modelos mentais, explorar e falar sobre eles com o mínimo de espírito defensivo Existe um processo para discernir o mundo A Estratégia pode estar viciada pela forma de pensar das pessoas Criar um espaço em paralelo as atividades do dia-a-dia, para permitir o acesso às camadas mais profundas e tácitas que moldam a visão de mundo das pessoas. Independente do conteúdo dos modelos mentais, eles sempre influenciam a concepção do modelo de gestão da empresa. Portanto, Modelos mentais promovem o Modelo de gestão. Por outro lado, um modelo de gestão influencia o comportamento das pessoas, reforçando os modelos mentais que o geraram. Portanto temos uma estrutura reforçadora de comportamento e de gestão. Para promover uma estratégia, devemos considerar os modelos mentais A Modelagem como ferramenta de entendimento da realidade Uma proposta de ampliação da nossa percepção sobre a realidade. Modelos de Gestão e os Modelos Mentais: Mudando sem mudar A Relação entre Modelos de Gestão e Modelos Mentais Algumas Conexões lógica entre Modelos de Gestão e Modelos Mentais Método Ana Serres 14/21

15 Para que servem os Modelos de Gestão?
O Modelo tem a “intenção” de moldar o comportamento da empresa e o processo decisório Deve ser considerado não apenas pela intenção estratégica de obter vantagem competitiva, mas pela sua função de encaminhar o processo estratégico por toda a empresa. Para que servem os Modelos de Gestão? O Modelo tem a “intenção” de moldar o comportamento da empresa e o processo decisório. Deve ser considerado não apenas pela intenção estratégica de obter vantagem competitiva, mas pela sua função de encaminhar o processo estratégico por toda a empresa. Atualmente, sistemas integrados permitem conexões velozes e em tempo real com clientes, e cadeias de suprimentos e inovações, trazendo complexidade para entender, desenvolver, implementar e controlar um modelo de gestão que será inevitavelmente mais complexo. Ele deverá estar baseado no aspecto social, político, econômico e legal, de forma globalizada. A opção por um determinado modelo de gestão considera não apenas a estrutura de capacidades requerida para o momento presente, mas também para a dinâmica de competências e perspectivas de interação, inevitáveis entre a organização e o meio ambiente, respondendo pelo agora e também pelo futuro. Método Ana Serres 15/21

16 As Equipes Cada um tem o seu Modelo Mental O que é Comunicado e Como
O que é importante para cada um A Motivação Conexão entre a empresa de software e o cliente. A linguagem é muito diferente. Difícil convencer o cliente desta necessidade. Repetição de tarefas por erro de informação Método Ana Serres 16/21

17 3 - A Estratégia O quanto o cliente evoluiu na sua percepção
Definição de responsabilidades e escopo do projeto Os Marcos do Projeto Método Ana Serres 17/21

18 Aquele gráfico colorido é muito confuso. A gente se perde nele.
Método Ana Serres 18/21

19 4 - Encerramento Integração Confiança Único Método Ana Serres 19/21
Respeito Valorização Acerto do Modelo Método Ana Serres 19/21

20 Método Ana Serres 20/21

21 MUITO OBRIGADO!!! Ana Serres (51) 9915 1734 ana.serres@terra.com.br
Método Ana Serres 21/21