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Método Ana Serres 1/21 As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de Software CRM.

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1 Método Ana Serres 1/21 As Etapas para Conseguir Aprovação de um Projeto de Software CRM

2 Método Ana Serres 2/21 Agenda 1 - Projeto de quem? 2 - Sobre Modelos 2.1 – Modelos de 2.2 – Modelos Mentais 2.3 – As equipes 3 - A Estratégia 4 - Encerramento

3 Método Ana Serres 3/21 Mapa com os gastos em TI em todo o planeta

4 Método Ana Serres 4/21 1 – Projeto de quem? Do Usuário do Sistema? Da empresa terceirizada? De quem desenvolveu?

5 Método Ana Serres 5/21 2 – Sobre Modelos Mundo RealModelo Abstração Validação

6 Método Ana Serres 6/21 2 – Sobre Modelos Mundo Real Informações Relevantes do Sistema Tipos abstratos de dados Estrutura Lógica e Algoritmo Estrutura física e programas Formalização Modelação Escolha do Algoritmo numérico eficiente Implementação: escolha de máquina e linguagem

7 Método Ana Serres 7/21 2 – Sobre Modelos Um Modelo é uma representação explicita de parte da realidade (a organização e seus relacionamentos), vista pela pessoa que deseja usar essa representação para entender, mudar, gerenciar e controlar aquela parte da realidade. Um Modelo é sempre uma representação da realidade, e nunca o retrata de forma completa.

8 Método Ana Serres 8/21 A Dona Verdade

9 Método Ana Serres 9/21 A Síndrome do Alfaiate

10 Método Ana Serres 10/21 A interpretação das Histórias

11 Método Ana Serres 11/21 Modelos de: Gestão Operacional Gestão de Pessoas Gestão Estratégica Gestão Financeira Gestão de Vendas Gestão de Marketing etc

12 Método Ana Serres 12/21 Pacotes Prontos Propostas de pacotes gerenciais

13 Método Ana Serres 13/21 O desafio esta em integrar todos os submodelos de gestão, ou subsistemas de gestão, em um único modelo consistente que permita resolver os conflitos interdepartamentais a partir de uma perspectiva sistêmica

14 Método Ana Serres 14/21 Modelos Mentais Trazer a superfície os modelos mentais, explorar e falar sobre eles com o mínimo de espírito defensivo Existe um processo para discernir o mundo A Estratégia pode estar viciada pela forma de pensar das pessoas Criar um espaço em paralelo as atividades do dia-a- dia, para permitir o acesso às camadas mais profundas e tácitas que moldam a visão de mundo das pessoas.

15 Método Ana Serres 15/21 Para que servem os Modelos de Gestão? O Modelo tem a intenção de moldar o comportamento da empresa e o processo decisório Deve ser considerado não apenas pela intenção estratégica de obter vantagem competitiva, mas pela sua função de encaminhar o processo estratégico por toda a empresa.

16 Método Ana Serres 16/21 As Equipes Cada um tem o seu Modelo Mental O que é Comunicado e Como O que é importante para cada um A Motivação

17 Método Ana Serres 17/ A Estratégia O quanto o cliente evoluiu na sua percepção Definição de responsabilidades e escopo do projeto Os Marcos do Projeto

18 Método Ana Serres 18/21

19 Método Ana Serres 19/ Encerramento Integração Confiança Único

20 Método Ana Serres 20/21

21 Método Ana Serres 21/21 MUITO OBRIGADO!!! Ana Serres (51)


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