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Oficina: Gestão da Estratégia Plataforma Channel.

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Apresentação em tema: "Oficina: Gestão da Estratégia Plataforma Channel."— Transcrição da apresentação:

1 Oficina: Gestão da Estratégia Plataforma Channel

2 Programa Criação do Plano Estratégico Criação de Indicadores Acompanhamento e controle do Plano

3 Visão Geral - Estratégia Solução para o uso do modelo BSC (Balanced Scorecard) com recursos para o planejamento e controle de objetivos, metas e indicadores. Permite o alinhamento das iniciativas corporativas(projetos, programas, operações e ações) aos objetivos estratégicos.

4 O que é BSC? O modelo Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de medidas de desempenho, servindo de base para um sistema de medição e gestão estratégica. Os requisitos para definição desses indicadores é a busca pela maximização dos resultados através de perspectivas como: – financeira; – clientes; – processos internos; – aprendizado e crescimento.

5 O que é BSC?

6 PLANO ESTRATÉGICO Módulo Estratégia

7 Cadastro do plano estratégico BSC > cadastro

8 Cadastro do plano estratégico BSC > cadastro > incluir plano

9 Cadastro do plano estratégico BSC > cadastro > incluir plano Status do Plano Estratégico Publicado: O plano e os relatórios ficam disponíveis para demais usuários Não publicado: Somente os administradores do plano podem visualizar o mesmo Visibilidade do Plano Estratégico Caso o plano esteja publicado o mesmo poderá ser: Público: Visível para todos Restrito: Visível somente para administradores

10 Perspectivas BSC > cadastro > perspectiva

11 Alterar perspectiva BSC > cadastro > perspectiva Definição do nome, peso da perspectiva e relação as demais e cor (muda a cor dos objetivos cadastrados nesta perspectiva).

12 Relação entre perspectivas BSC > cadastro > perspectiva> associar Seleciona a perspectiva para relacionar

13 Cadastro de objetivos estratégicos BSC > cadastro > objetivos estratégicos

14 Cadastro de objetivos estratégicos BSC > cadastro > objetivos estratégicos> incluir objetivo

15 Causa e efeito É utilizado para representar a relação existente entre um resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo. Pode ser expressada por uma sequência de afirmativas do tipo se – então.

16 Causa e efeito entre objetivos BSC > cadastro > objetivos estratégicos> causa e efeito

17 Causa e efeito entre objetivos BSC > cadastro > objetivos estratégicos> causa e efeito Seleciona o objetivo para relacionar

18 Temas estratégicos BSC > cadastro > temas estratégicos

19 INDICADORES Módulo Estratégia

20 Cadastro de indicadores dos objetivos BSC > cadastro > objetivos estratégicos

21 Cadastro de indicadores dos objetivos BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores Os indicadores criados no BSC poderão ser medidos somente no prazo de vigência do BSC. Para utilizar indicadores que possam ser medidos e acompanhados por um período maior de tempo deve-se criar os indicadores na área de indicadores e associar os mesmos aos objetivos como indicador operacional.

22 Associação de indicadores aos objetivos BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> associar indicador operacional

23 Cadastro de indicadores Menu indicadores

24 Cadastro de indicadores Indicadores > cadastro de indicadores > incluir indicador Para indicadores com meta, pose ser cadastrado o valor da meta estratégica para o último período do plano e o prazo da mesma. Obrigar cadastro de análise crítica, faz com que a cada medição seja cadastrado um plano de ação para o indicador. Os rótulos são utilizados para renomear (quando deseja-se utilizar outro nome) os campos.

25 Cadastro de indicadores BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador Descrição da meta do indicador Descrição de como medir o indicador Descrição do indicador

26 Cadastro de indicadores BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador Unidade de medida do indicador Peso relativo aos outros indicadores (para ponderar no BSC) Polaridade (Maior melhor ou Menor melhor Graduação para apresentação no gráfico Tipo de acumulação dos valores medidos Caso o indicador seja de fórmula a criação da mesma será obrigatória

27 Cadastro de indicadores BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador> editar fórmula

28 Cadastro de indicadores BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador

29 Cadastro de indicadores BSC > cadastro > objetivos estratégicos> indicadores> incluir indicador

30 Adicionar fonte de dados aos indicadores Indicadores> cadastro de indicadores> adicionar fonte de dados

31 Importar indicador do Excel

32 Preencher planilha Excel

33 Indicador template Um indicador template é um indicador criado para ser usado como modelo para outros indicadores; Não pode ser medido; Criado para ser clonado, possibilitando a criação de indicadores idênticos para outras áreas/departamentos/regionais; Os indicadores clonados podem ou não manter vínculo com o indicador template.

34 Indicador template – Clonar Indicador

35 Indicador template – Clonar em lote

36 Metas e medições Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições

37 Metas e medições Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições

38 Importar metas/medições do Excel

39 Preencher Benchmark automático

40 Metas e medições – análise crítica Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> análise crítica

41 Metas e medições – gráfico auxiliar Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> gráfico auxiliar

42 Metas e medições – plano de ação Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> plano de ação

43 Metas e medições – MASP Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP

44 Metas e medições – MASP Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP

45 Cadastro de tipos de causa Administração > geral> cadastro de tipos de causa

46 Cadastro de tipos de causa Administração > geral> cadastro de tipos de causa

47 Metas e medições – MASP Indicadores > metas e medições> cadastro de metas e medições> MASP> nova causa

48 Relatório de Indicadores Indicadores > relatórios> relatório de indicadores

49 ASSOCIAÇÃO DE PROJETOS PROGRAMAS E INICIATIVAS Módulo Estratégia

50 Associação de ações ao objetivo estratégico BSC > cadastro > objetivos estratégicos

51 Associação de ações ao objetivo estratégico BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar programas, projetos e portfólios

52 Associação de programas BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar programas

53 Associação de projetos BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar projetos

54 Associação de iniciativas BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar iniciativas

55 Inclusão de iniciativas BSC > cadastro > objetivos estratégicos> associar iniciativas> nova iniciativa

56 Atualização de iniciativas

57 Desmembramento de ciclo BSC > cadastro> atalhos> revisões

58 Para mais informações: (48)


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