A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

A NOSSA HISTÓRIA A TRILHA DOS INCRÍVEIS vai escrever a história de uma equipe de atendentes que redescobre a verdadeira fonte de seus poderes – SUA.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "A NOSSA HISTÓRIA A TRILHA DOS INCRÍVEIS vai escrever a história de uma equipe de atendentes que redescobre a verdadeira fonte de seus poderes – SUA."— Transcrição da apresentação:

1

2

3 A NOSSA HISTÓRIA A TRILHA DOS INCRÍVEIS vai escrever a história de uma equipe de atendentes que redescobre a verdadeira fonte de seus poderes – SUA UNIÃO. Nossa equipe de atendimento vive uma vida comum e tenta de qualquer maneira parecer normal. Como estagiários do Grupo CONNEX, agora a equipe combate somente o tédio e luta, no máximo, com a balança. Loucos por um pouco de ação, os super-heróis excluídos conseguem a chance pela qual estavam esperando, quando recebem uma grande missão, aqui mesmo em seus postos de trabalho: ALCANÇAR EM 3 MESES A META FANTÁSTICA! Agora, com o futuro do ATENDIMENTO em suas mãos, a equipe deverá unir as forças e, mais uma vez, despertar o extraordinário em sua VIDA PROFISSIONAL.

4 OBJETIVO Alcançar em 3 meses a meta FANTÁSTICA. (aumento de 10% sobre a média de agosto/06 a novembro/06) DURAÇÃO De 21/12/2006 a 20/03/2007. PARTICIPANTES Todas as equipes: RECEPÇÃO, ATENDIMENTO SIDESC e PLENO, RELACIONAMENTO, TELEVENDAS, AUDITORIA, MONITORIA e SUPERVISÃO. METAS Indicadores por Equipe (PODEROSA – FANTÁSTICA – INCRÍVEL)

5 REGRAS DA CAMPANHA FECHAMENTOS Haverá 3 FECHAMENTOS MENSAIS (21 a 20 cada mês – ou dia útil mais próximo). O resultado de um mês não acumula para o próximo. Haverá 1 FECHAMENTO TRIMESTRAL (20/03/2007), considerando os pontos acumulados no trimestre. PONTOS EXTRAS Durante o trimestre, ocorrerá 2 CAMPANHAS RELÂMPAGO (de até 15 dias duração), que distribuirá PONTOS EXTRAS, indicados em cada campanha. FORMA DE DIVULGAÇÃO Reunião PRESENCIAL, todo dia 01 (ou dia útil mais próximo), com divulgação de destaques. (Campanha GOLF, Indicação Captação)

6 REGRAS DA CAMPANHA OBSERVAÇÕES Poderão ser incluídas na campanha novas atividades (ex: Sup. Creden.), caso sejam implementadas dentro do período da campanha. Novos atendentes participarão das campanhas mensais e trimestral, desde que possuam pontuação suficiente para tal e seu tempo de empresa for superior a 20 dias. Os indicadores de novos atendentes contarão somente após 20 dias de empresa, exceto para vendas, conversões e pós vendas (resultado equipe). Todos os casos omissos serão avaliados pela Supervisão e Gerência.

7 REGRAS DA CAMPANHA PERFORMANCE FECHAMENTO MENSAL: - OS INCRÍVEIS DO MÊS (pontos não cumulativos - parcial do mês, sendo o mínimo de 80 ptos) um para cada equipe RECEPTIVO (Recepção, Sidesc, Pleno) / RELACIONAMENTO / TELEVENDAS. - O ULTRA INCRÍVEL DO MÊS (Maior pontuação do mês, independente da equipe) FECHAMENTO TRIMESTRAL: MÉDIA PODEROSA DO TRIMESTRE MÉDIA FANTÁSTICA DO TRIMESTRE MÉDIA INCRÍVEL DO TRIMESTRE (Média de pontos da equipe, durante o trimestre) PRÊMIO ULTRA INCRÍVEL DO TRIMESTRE: Melhor média do trimestre (pontuação / tempo na campanha)

8

9 PREMIAÇÃO MENSAL OS INCRÍVEIS do mês (3 destaques, um de cada equipe) poderão escolher uma premiação na TABELA DE PREMIAÇÃO MENSAL, de acordo com a pontuação alcançada no mês. Poderão ainda optar por acumular o valor do prêmio para trocar até o final do trimestre. PODEROSA De 80 a 120 pontos PRÊMIOS DE ATÉ R$ 100,00 FANTÁSTICA De 121 a 150 pontos PRÊMIOS DE ATÉ R$ 150,00 INCRÍVEL Acima de 150 pontos PRÊMIOS DE ATÉ R$ 200,00 CAMPANHAS RELÂMPAGOS Haverá diversos BRINDES e PONTOS EXTRAS durante a realização das campanhas relâmpagos. OS INCRÍVEIS do mês utilizarão uma CAMISETA INCRÍVEL durante o mês de destaque, além de receber um trofel itinerante que identificará sua PA. O ULTRA INCRÍVEL do mês terá sua foto estilizada no Wallpaper de todos os computadores da central de atendimento. O ULTRA INCRÍVEL do mês receberá 15 pontos para o próximo mês e válido para o acumulado e OS INCRÍVEIS receberão 10 pontos.

10

11 Serão premiados individualmente todos os atendentes, de acordo com a MÉDIA GERAL DA EQUIPE NO TRIMESTRE, se alcançarem a pontuação abaixo indicada: MÉDIA PODEROSA De 80 a 120 pontos MÉDIA FANTÁSTICA De 121 a 150 pontos MÉDIA INCRÍVEL Acima de 150 pontos Todos poderão escolher uma premiação na TABELA DE PREMIAÇÃO TRIMESTRAL, de acordo com a classificação alcançada pela equipe. PREMIAÇÃO NO TRIMESTRE Além da premiação individual, haverá um PRÊMIO DE EQUIPE, também de acordo com a classificação média acima. MÉDIA PODEROSA UM COQUETEL NO VALOR DE R$ 300,00; MÉDIA FANTÁSTICA RODÍZIO DE PIZZA NO VALOR DE R$ 500,00; MÉDIA INCRÍVEL UMA BIG FESTA NO VALOR DE R$ 1.000,00. A equipe de AUDITORIA e MONITORIA poderão ser premiadas de acordo com o rendimento de suas equipes (metas específicas). A SUPERVISÃO poderá ser premiada de acordo com o rendimento de TODAS as equipes.

12

13 FAÇA O FANTÁSTICO, MAS BUSQUE O INCRÍVEL! FAÇA O FANTÁSTICO, MAS BUSQUE O INCRÍVEL!

14 FECHAMENTOS MENSAIS

15 RESULTADOS JANEIRO 2007 Primeiro Mês OS TOPS INCRÍVEL MARIANA133,5 INCRÍVEL LEONARDO129

16 MARCELO199,5 ULTRA INCRÍVEL

17 RESULTADOS FEVEREIRO 2007 Segundo Mês OS TOPS INCRÍVEL MARCELO190,5 INCRÍVEL MARIANA157

18 RAFAEL GEREMIAS 193,5 ULTRA INCRÍVEL

19 RESULTADOS MARÇO 2007 Terceiro Mês OS TOPS INCRÍVEL RAFAEL G 211 INCRÍVEL ELAINE147,5

20 MARCELO227 ULTRA INCRÍVEL

21

22

23 BUSQUE O INCRÍVEL! BUSQUE O INCRÍVEL!

24 BALANÇO DO TRIMESTRE

25 EVOLUÇÃO INDICADORES NO TRIMESTRE

26 Balanço Geral da Campanha - RECEPÇÃO

27 Balanço Geral da Campanha – SIDESC CLUBE CARD

28 Balanço Geral da Campanha – EQUIPE

29 Balanço Geral da Campanha – RELACIONAMENTO

30 Balanço Geral da Campanha – VENDAS

31 MÉDIA DO TRIMESTRE DA EQUIPE 122 – MÉDIA FANTÁSTICA!!! Objetivo da campanha alcançado!!!

32 PREMIAÇÃO DO TRIMESTRE DA EQUIPE Serão premiados individualmente todos os atendentes, de acordo com a MÉDIA GERAL DA EQUIPE NO TRIMESTRE: MÉDIA FANTÁSTICA De 121 a 150 pontos Todos poderão escolher uma premiação na TABELA DE PREMIAÇÃO TRIMESTRAL de acordo com a classificação alcançada pela equipe. Além da premiação individual, receberão um PRÊMIO DE EQUIPE, também de acordo com a classificação média acima. MÉDIA FANTÁSTICA RODÍZIO DE PIZZA NO VALOR DE R$ 500,00; A EQUIPE DE AUDITORIA, MONITORIA E SUPERVISÃO ALCANÇARAM: MÉDIA FANTÁSTICA RECEBERÃO BONIFICAÇÃO CONFORME SUA TABELA DE PRÊMIOS!!! PRÊMIO EXTRA DE EQUIPE – CORRETORA E SEGURADORA VALOR DE R$ 350,00

33 MELHOR MÉDIA INDIVIDUAL DO TRIMESTRE 205,66 MÉDIA INCRÍVEL!! MARCELO ULTRA INCRÍVEL DO TRIMESTRE PODERÁ ESCOLHER UM PRÊMIO EXTRA DA TABELA DO TRIMESTRE – INCRÍVEL!!!

34 TOPAM NOVOS DESAFIOS???

35 DEPOIMENTO FINAL É uma satisfação saber que trabalhamos em uma empresa que busca atingir os objetivos a que se propõe, está disposta a desafios e acredita no trabalho de sua equipe. A campanha trimestral feita pela empresa conseguiu atingir a maioria de suas metas graças ao esforço e dedicação, tanto da nossa parte quanto da parte da gerência e da supervisão. Ela produziu uma disputa saudável entre todos nós. A premiação serviu como bonificação pelo nosso desempenho, mas a preocupação maior foi a evolução e o aperfeiçomento dos indicadores individuais e coletivos. Uma nova campanha com o mesmo espírito motivacional como esta serviria para dinamizar o nosso trabalho e contribuir para o relacionamento entre a equipe. Estamos prontos para outros desafios. Afinal, são eles que nos motivam ao alcance de nossas metas e consequentemente à nossa evolução profissional. Parabéns pela campanha!


Carregar ppt "A NOSSA HISTÓRIA A TRILHA DOS INCRÍVEIS vai escrever a história de uma equipe de atendentes que redescobre a verdadeira fonte de seus poderes – SUA."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google