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FGGGGGFGGGGG Apresentação do Projecto. Programa QI_PME O Programa QI_PME é uma iniciativa da AIMINHO – Associação Industrial do Minho – e tem por objectivo.

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1 FGGGGGFGGGGG Apresentação do Projecto

2 Programa QI_PME O Programa QI_PME é uma iniciativa da AIMINHO – Associação Industrial do Minho – e tem por objectivo aumentar a competitividade das PME (Pequenas e Médias Empresas) na Região Norte de Portugal, actuando na qualificação dos Recursos Humanos. QI_PME é financiado pelo FSE e a AIMINHO é um Organismos Intermediário.

3 Programa QI_PME O Programa QI_PME pretende actuar sobre os factores críticos da Gestão Organizacional das PME, reforçando as competências dos seus quadros, através de planos de formação desenhados à medida das suas necessidades e desenvolvendo acções que promovam a optimização de metodologias de modernização e inovação ao nível da gestão.

4 Programa QI_PME O Programa QI_PME está focalizado nas áreas prioritárias de intervenção, onde as empresas têm necessidades especiais e a oferta de formação é escassa. O Programa actua nas empresas através de: -Diagnósticos – utilizando as ferramentas de Benchmarking e Balanços de Competências Organizacionais; -Plano de Acção para a modernização do negócio de acordo com a necessidade de cada empresa;

5 Programa QI_PME - Consultoria empresaria especializada em diversas áreas de gestão, para implementação do Plano de Acção; - Formação avançada para empresários/ gestores; - Reencaminhamento de trabalhadores com baixos níveis de qualificação para os CNO – Centros de Novas Oportunidades; -Formação Intra ou Inter empresas para trabalhadores.

6 Programa QI_PME A AIMINHO seleccionou 11 Entidades Beneficiárias para implementar o Programa QI_PME no Norte de Portugal na 1ª Edição do Programa (2009) e 10 na 2ª Edição (2010). A EXPOENTE foi uma dessas entidades seleccionadas para ambas as edições.

7 Projecto QI_PME – 1 ª Edição Janeiro 2009 Dezembro 2009 Fase I - Diagnóstico Fase III - Avaliação Fase II - Implementação ConsultoriaConsultoriaFormaçãoFormação

8 Fase I - Diagnóstico Exercício de Benchmarking - 30 horas - Balanço de Competências Organizacional - 20 horas - Plano de Acção - 20 horas - O Exercício de Benchmarking é um exercício de comparação segundo critérios predefinidos, que mede indicadores Financeiros, de Gestão, de Excelência e de Marketing da Empresa, permitindo uma análise de resultados e a definição de recomendações. O Balanço de Competências Organizacional é de uma ferramenta que actua ao nível da estrutura de Recursos Humanos da Empresa e que permite conhecer as competências que necessitam de ser criadas e/ou desenvolvidas dentro da Organização, através de acções de formação específicas. O Plano de Acção é o documento que consolida os resultados alcançados nas etapas anteriores e que baliza a intervenção do QI_PME, descrevendo as acções a implementar nos vários níveis de intervenção do programa e os objectivos a atingir. Metodologia QI_PME

9 Fase II - Implementação Consultoria - 80 horas - Fase de Implementação das acções descritas no Plano de Acção, através de acções de consultoria especializada e individualizada nas Empresas, tendo em conta as necessidades detectadas em diagnóstico. Metodologia QI_PME

10 Fase II - Implementação Formação Avançada para Empresários e Gestores Seminário de Imersão Gestão da Inovação Gestão Comercial e Marketing Gestão dos Recursos Humanos Gestão Estratégica Seminários Temáticos: Sextas 14h00-19h30 21h00-23h00Sábados 9h00-13h00Residencial Seminário de Diagnóstico

11 Metodologia QI_PME Fase II - Implementação Formação de Colaboradores Encaminhamento para CNO Formação presencial 50 horas, em média, por empresa Formação Intra ou Inter empresas Áreas previamente diagnosticadas Sensibilização e encaminhamento dos colaboradores para os CNO para obtenção do 9º e/ou 12º ano de escolaridade.

12 QI_PME Methodology Fase III - Avaliação Exercício de Benchmarking Avaliativo - 20 horas - O Exercício Avaliativo permite a análise dos resultados obtidos com a implementação do Programa QI_PME. Sessão de Encerramento Apresentação dos resultados e encerramento do projecto

13 Equipa de Gestão e Avaliação AIMinho POPH Equipa de Coordenação e Monitorização EXPOENTE EQUIPA DE IMPLEMENTAÇÃO Consultores de Benchmarking Consultores Balanços de Competências Consultores Especialistas Formadores Equipa QI_PME

14 As Empresas Envolvidas 25 PME com menos de 100 trabalhadores, com menos de 100 trabalhadores, num total de 593 trabalhadores. 66% dos trabalhadores estiveram envolvidos em formação profissional.

15 As Empresas Envolvidas

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19 Projecto QI_PME Fase I – Diagnóstico Exercício de Benchmarking Balanço de Competências Plano de Acção Total de Horas 25 Exercícios25 Balanços25 Planos Horas

20 Fase II – Implementação CONSULTORIA Horas ConsultoriaN.º de EmpresasTotal de Horas 80 horas25 empresas2.000 horas

21 Fase II – Implementação CONSULTORIA

22 CONSULTORIA - Alguns resultados Empresas de menor dimensão tiveram o seu sistema de gestão da qualidade implementado prontas para pedir o Certificado ISO 9001:2008 As empresas maiores conseguiram implementar quase todo o processo. Gestão da Qualidade Implementação de sistema de avaliação de desempenho Recursos Humanos Redefinição da imagem da empresa (logótipo); novo website; newsletter; brochura,... Marketing & Comunicação

23 Fase II – Implementação FORMAÇÃO DOS COLABORADORES Total horas de Formação N.º de Formandos Volume de Formação* horas555 formandos9.550 horas * N.º de horas x Formandos

24 Fase II – Implementação Áreas de Formação dos Colaboradores Desenvolvimento Pessoal Liderança e Inteligência Emocional Espírito de Equipa e Motivação Comunicação Pessoal e Relacionamento Interpessoal Gestão de Conflitos, do Tempo e do Stress Profissional Gestão da Qualidade Análise e resolução de problemas Sensibilização para a Qualidade HACCP Auditoria interna da qualidade Língua Estrangeira Alemão Francês Inglês Espanhol

25 Fase II – Implementação Segurança e Saúde no Trabalho Primeiros socorros Combate a incêndios Sensibilização para a segurança e ambiente Regulamentação técnica para segurança contra incêndio em edifícios Comercial Formação comportamental na área comercial Técnicas de negociação e venda Informática para Utilizadores Microsoft Project Office Windows Diversas Soldadura e desenho técnico Confecção, corte e embalagem (têxtil) Finanças para não financeiros Novo Código do Trabalho Áreas de Formação dos Colaboradores

26 Fase II – Implementação FORMAÇÃO PARA EMPRESÁRIOS E GESTORES Sessão de Imersão8 horas Seminário de Diagnóstico12 horas Seminários Temáticos48 horas

27 Fase II – Implementação Encaminhamento para Centros de Novas Oportunidades N.º de Encaminhamentos Cerca de 100 colaboradores foram encaminhados para os CNO para completarem o 9º ou 12º ano de escolaridade

28 Fase III – Avaliação e Redifinçaõ do Plano de Acção Exercícios de Benchmarking Final Total de Horas 25 Exercícios 500 horas

29 Breve Avaliação Qualidade Global da Intervenção O que disseram os empresários: A intervenção excedeu as expectativas – 91% Os objectivos foram atingidos – 95% Os serviços prestados pelos consultores foram excelentes – 91% Os serviços prestados pelos formadores foram excelentes – 100%

30 Breve Avaliação Principais dificuldades encontradas: Encontrar empresas interessadas. Empresários e gestores realmente envolvidos no processo. Tempo disponível para os empresários e gestores participarem na sua formação. Participação dos colaboradores nas sessões de formação.

31 Merci!


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