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Carga de Trabalho.

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Apresentação em tema: "Carga de Trabalho."— Transcrição da apresentação:

1 Carga de Trabalho

2 Modelo de Situação de Trabalho (Vidal,1998)
Carga de Trabalho Modelo de Situação de Trabalho (Vidal,1998) Organização Fatores Internos Fatores Externos Exigências Tarefa Objetivos a alcançar Condições Execução Tecnologia Meios trabalho Normas Pessoas Estado saúde Personalidade Competência SITUAÇÃO DE TRABALHO (Atividade Humana)

3 Atividade de trabalho Vidal e Bonfatti, 1998
Carga de trabalho Competência Tarefa Riscos Ergonômicos Atividade de Trabalho Operador Processo Trabalho CARGA DE TRABALHO Atividade de trabalho Vidal e Bonfatti, 1998

4 Carga de Trabalho INADEQUAÇÃO DA CARGA TRABALHO Trabalho Prescrito
Desempenho (qualidade/produtividade) Trabalho Real Segurança/Saúde/Qualidade de vida Forma de executar normas, procedimentos, uso do Equipamento, tempo alocado a cada operação,modo operatório, rotina, organiza- ção do trabalho, ambientes Aquele que é efetivamente executado pelo operador com sua característica, competência, formação e estado momen- tâneo INADEQUAÇÃO DA CARGA TRABALHO Prescrito Real Estresse/Fadiga

5 Carga de Trabalho Objetivo da tarefa Meios de trabalho disponíveis
Resultados das operações realizadas Sinais do organismo acerca da carga de trabalho Ajuste pessoal e coletivo Modos operatórios Modos operatórios são as respostas do operador às exigências do trabalho

6 Carga de Trabalho Efeitos sobre a carga de trabalho produzindo mudanças nos modos operatórios Incidentes Disfunção Variabilidade Modelo Mental Atividade, Ação e Operação Regulação Formal e Estrutural Modo Normal e Degradado

7 Carga de Trabalho Fatores Externos da Atividade Aérea :
Organização (objetivos,exigências,condições de execução do trabalho, normas, procedimentos, cultura) Ambiente :Pressurização ( hipóxia compensatória ) Temperatura, Umidade , Vibraçã,Ruídos,Tecnologia, etc )

8 Carga de Trabalho Fatores Internos da Atividade Aérea : Personalidade
Estado de Saúde ( aspectos fisiológicos e psicológicos) Competência ( capacidade de realização) Cognição Objetivo pessoal Cultura pessoal e profissional

9 Carga de Trabalho Sobrecarga Autoprovocada Fumo Medicamentos
Agentes não terapêuticos ( álcool,cafeína, maconha, LSD, heroína, cocaína, entre outros ) Dieta ( má nutrição, controle de peso, Síndrome Metabólica : obesidade, hipertensão, intolerância à glicose )

10 ( Alexandre Palma, Fundação Oswaldo Cruz ,2002 )
Carga de Trabalho “Os riscos de acidentes ou à saúde devem, de fato, estar associados às condições de realização das atividades” ( Alexandre Palma, Fundação Oswaldo Cruz ,2002 )

11 Carga de Trabalho Capacidade do operador Carga de Trabalho
Àrea de sobrecarga de trabalho Exigências do Sistema/Tarefa Carga de Trabalho Capacidade do operador Acidentes ocorrem quando as exigências da tarefa excedem as capacidades do profissional. (Jensen, 1995). 11

12 American Internacional Airways

13 Histórico do Vôo A queda do DC-8-61 cargueiro operado pela American International Airways Inc. (AIA) resultou em uma extensa investigação sobre a política operacional da empresa e também em recomendações do NTSB e do FAA quanto ao estudo dos efeitos da fadiga sobre a performance dos profissionais ligados à aviação.

14 Ficha Técnica da Aeronave
O modelo Dc-8-61 é operado com 4 motores pratt Whitney JT3D. Peso máximo de descolagem de Kg VMO a ft de 521Kt Voou a primeira vez em 1967

15 Relato NTSB O Principal Operations Inspector da AIA havia sido contatado diversas vezes pelos pilotos e demais funcionários via telefone e cartas levantando problemas relacionados a longas jornadas de trabalho, horas de vôo e violações da segurança. O relatório fala : “A maioria destes indivíduos preferiram se manter anônimos com receio de represálias da empresa.”

16 Base de Guantanamo Bay

17 Rota do AIA 11:40HS 14:13HS 07:52HS 10:10HS 23:00HS 16:34HS

18 Histórico do Vôo A tripulação estava fazendo uma aproximação visual para a pista 10 da Base aérea de Guantanamo em Cuba. Este tipo de aproximação prevê que as aeronaves evitem o espaço aéreo cubano. Na curva para a aproximação final, a aeronave passou o alinhamento da pista e iniciou uma curva com mais de 50 graus de inclinação para se recuperar perdendo sustentação devido à baixa velocidade vindo a colidir com o solo. Os três tripulantes sofreram ferimentos graves e a aeronave ficou destruída.

19 American International Airways
1654:20 1653:08

20 Conclusões O relatório final do NTSB indica:
“Dos fatores contribuintes destacam-se a falta de cumprimento da regulamentação aeronáutica (US FAR 121 Supplemental Air Carrier International Operations) e a fadiga da tripulação. Também foram fatores contribuintes o treinamento inadequado promovido pela AIA para uma operação especial como a de Guantanamo”.

21 Carga de Trabalho Gerenciamento da Carga de Trabalho
Conhecimento técnico do trabalho ( fatores externos) Autoconhecimento (fatores internos) Abstinência de substâncias psicoativos Cuidar de si : hidratação, dieta adequada, lazer, exercício físico, adequação do sono, relaxamento mental,reconhecimento da carga de trabalho e seus efeitos , divisão da carga de trabalho Ignorar e controlar distrações Adesão ao procedimentos Utilizar de julgamento

22 Em ALTA carga de trabalho
Delegar tarefas (falta de confiança,sensação de perda de controle Priorizar atividades. Gerenciar o tempo disponível. Conhecimento profundo do trabalho. Atitude profissional. Habilidade para desempenhar as tarefas (treinamento). Assumir a responsabilidade que não tempo para o cumprimento da tarefa 22

23 Carga de Trabalho Em BAIXA carga de trabalho
Aumentar as atividades ( ocupar-se com coisas úteis ) Rever itens futuros. Repassar atividades completadas. Ignorar e controlar distrações Adesão aos procedimentos Usar de julgamento

24 Carga de Trabalho TESTE: Avalie sua carga de trabalho
Marque os pontos de acordo com esta escala: 0 = às vezes; 2 = quase sempre; 3 = sempre. Depois some o total e verifique sua pontuação Tenho dificuldade para sair da cama e enfrentar o dia, pois tenho muito o que fazer ( ) Às vezes, fico paralisado de medo e ansiedade por causa da carga de trabalho ( ) Costumo trabalhar no horário do almoço ( ) Fico zangado ou deprimido por conta do trabalho excessivo ( ) Tenho problema para delegar trabalho ( ) Acho impossível dizer não no trabalho ( ) Raramente tenho a sensação da coisa bem-feita ( ) Ofereço-me para fazer coisas para as quais sei que não terei tempo ( ) Não durmo de preocupação sobre como vou terminar tudo. ( ) Sinto-me culpado se tirar um tempo para mim, pois acho que deveria estar fazendo algo produtivo. ( )

25 Carga de Trabalho PONTUAÇÃO
Zona Verde: 0 a 10 - Parece que você está lidando bem com seus compromissos. Continue assim, já que está funcionando para você. Zona Amarela: 11 a 20 - Cuidado! Você está na zona de perigo. Procure um jeitinho para diminuir os compromissos e arranje mais tempo e espaço para si. Zona Vermelha: 21 a 30 - Você está sobrecarregado e tem de reavaliar seus horários e atividades, para evitar sérias conseqüências a seu bem-estar Este texte é baseado no livro “Aprenda a usar o tempo” Autora Lucy MacDonald, psicóloga canadense Lançamento Publifolha 23/01/ h28 Folha Online

26 Carga de Trabalho Bom Trabalho


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