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Prepare-se para as auditorias.... Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 2 O objetivo é verificar se o nosso SISTEMA DE GESTÃO está realmente.

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1 Prepare-se para as auditorias...

2 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 2 O objetivo é verificar se o nosso SISTEMA DE GESTÃO está realmente implementado ou não... Objetivo da Auditoria: Prepare-se para as auditorias...

3 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 3 Para que servem as Auditorias? Prepare-se para as auditorias...

4 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 4 Para que servem as Auditorias? Elas avaliam se o que está descrito no Manual, nos Procedimentos e nas Instruções de Trabalho está efetivamente sendo praticado; Prepare-se para as auditorias...

5 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 5 Para que servem as Auditorias? A partir das constatações levantadas são estabelecidas e implantadas medidas corretivas e preventivas para se eliminar as divergências entre o que deveria ser e o que é; Prepare-se para as auditorias...

6 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 6 Para que servem as Auditorias? Deste modo, identificamos o que não está sendo realizado corretamente, ou o que precisa ser melhorado. Prepare-se para as auditorias...

7 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 7 Então... As Auditorias são a base para melhoria continua do nosso Sistema de Gestão. Prepare-se para as auditorias...

8 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 8 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo... Prepare-se para as auditorias...

9 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 9 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Conheço os princípios / objetivos da Política da minha organização? Prepare-se para as auditorias...

10 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 10 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu sei onde estão os documentos que necessito para realizar as minhas atividades? Prepare-se para as auditorias...

11 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 11 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Os documentos que eu uso são atualizados... e os desatualizados são eliminados? Prepare-se para as auditorias...

12 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 12 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Nos processos / atividades no qual eu participo... eu conheço as principais características a serem controladas? Prepare-se para as auditorias...

13 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 13 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu controlo regularmente estas características? Prepare-se para as auditorias...

14 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 14 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu registro os resultados dos controles em algum documento? Prepare-se para as auditorias...

15 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 15 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu conheço os Indicadores que controlam os processos / atividades nos quais eu participo? Prepare-se para as auditorias...

16 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 16 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Os objetivos / metas para os Indicadores estão sendo atendidos? Prepare-se para as auditorias...

17 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 17 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu sei o que fazer quando constato que um produto não está em ordem, ou seja, não-conforme? Prepare-se para as auditorias...

18 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 18 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Os produtos não- conformes estão claramente identificados? Prepare-se para as auditorias...

19 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 19 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Os produtos não- conforme são separados dos produtos que estão em condições de serem usados / entregues? Prepare-se para as auditorias...

20 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 20 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: O meu local de trabalho está limpo, arrumado e ordenado? Prepare-se para as auditorias...

21 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 21 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu conheço meus clientes e fornecedores? Prepare-se para as auditorias...

22 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 22 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu conheço os motivos de eventuais insatisfações dos meus clientes? Prepare-se para as auditorias...

23 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 23 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Eu participo das ações corretivas / preventivas para eliminar as insatisfações dos clientes? Prepare-se para as auditorias...

24 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 24 Testando os nossos Conhecimentos: Pergunte a si mesmo: Sinto-me bem informado sobre os assuntos do Sistema de Gestão da minha organização? Prepare-se para as auditorias...

25 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 25 Se você respondeu não a qualquer uma das perguntas ou teve duvida em alguma delas, converse com seu responsável imediato e / ou colega. Eles orientaram devidamente. Prepare-se para as auditorias...

26 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 26 Dicas importantes: 1.O que você faz na Organização? 2.De quais processos você faz parte? 3.Você tem alguma meta a cumprir nesses processos? 4.Como teu trabalho contribui para os objetivos da Organização? 5.Como teu trabalho contribui para a Política da Organização? 6.Como você contribui para atender os clientes? Prepare-se para as auditorias...

27 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 27 Dicas importantes: 1.O que você faz na Organização? Quais as suas atividades? Quais as suas atividades? Prepare-se para as auditorias...

28 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 28 Dicas importantes: 2.De quais processos você faz parte? Saber que Organização foi descrita como um conjunto de processos Saber que Organização foi descrita como um conjunto de processos Saber localizar onde estão descritos seus processos Saber localizar onde estão descritos seus processos Saber que existe um objetivo para cada processo Saber que existe um objetivo para cada processo Prepare-se para as auditorias...

29 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 29 Dicas importantes: 3.Você tem alguma meta a cumprir nesses processos? Saber que existem indicadores para esses processos Saber que existem indicadores para esses processos Saber localizar esses indicadores ou que seu responsável imediato lhe informe sobre eles Saber localizar esses indicadores ou que seu responsável imediato lhe informe sobre eles Saber como eu contribuo para esses resultados Saber como eu contribuo para esses resultados Prepare-se para as auditorias...

30 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 30 Dicas importantes: 4.Como teu trabalho contribui para os objetivos da Organização? Saber que existe um conjunto de objetivos Saber que existe um conjunto de objetivos Saber localizar onde estão descritos Saber localizar onde estão descritos Saber relacionar seu trabalho x objetivos Saber relacionar seu trabalho x objetivos Prepare-se para as auditorias...

31 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 31 Dicas importantes: 5.Como teu trabalho contribui para a política da Organização? Saber que existe uma política da Organização Saber que existe uma política da Organização Saber localizar onde está escrita Saber localizar onde está escrita Saber relacionar seu trabalho x política Saber relacionar seu trabalho x política Prepare-se para as auditorias...

32 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 32 Dicas importantes: 6.Como você contribui para atender os clientes? Saber o que os clientes esperam da nossa Organização Saber o que os clientes esperam da nossa Organização Saber localizar os requisitos dos clientes Saber localizar os requisitos dos clientes Como eu contribuo para satisfazer esses requisitos Como eu contribuo para satisfazer esses requisitos Prepare-se para as auditorias...

33 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 33 E se durante a Auditoria... você for entrevistado pelo Auditor? Todos nós podemos ser auditados!! O que fazer... SE ESCONDER ?! SABER ONDE ESTÁ O AUDITOR ?! SABER ONDE ESTÁ O AUDITOR ?! TIRAR FOLGA ?! TIRAR FOLGA ?! TIRAR FÉRIAS ?! TIRAR FÉRIAS ?! ESTAR PREPARADO ?! ESTAR PREPARADO ?! Prepare-se para as auditorias...

34 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 34 Se durante a Auditoria você for entrevistado pelo Auditor: Responda somente o que lhe for perguntado; Prepare-se para as auditorias...

35 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 35 Se durante a Auditoria você for entrevistado pelo Auditor: Se não entender a pergunta, peça para que o Auditor lhe explique melhor o que quer saber. Prepare-se para as auditorias...

36 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 36 Seguindo estas dicas você terá uma boa auditoria... Prepare-se para as auditorias...

37 Propriedade Intelectual da Simples Soluções Slide 37 Elaborado por: Precisando de treinamento e / ou consultoria...fale com a gente... Visite-nos na internet: Prepare-se para as auditorias...


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