A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Contrato de serviço com faturamento periódico

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Contrato de serviço com faturamento periódico"— Transcrição da apresentação:

1 Contrato de serviço com faturamento periódico
SAP Best Practices

2 Objetivo, benefícios e principais etapas do processo
Um prestador de serviço tem um contrato de serviço com um cliente. O processo empresarial começa com uma notificação e uma ordem de serviço. Benefícios Gestão de contratos do cliente Administração de serviço ao cliente Gerenciamento de ordens de serviço Compras Faturamento periódico Principais etapas do processo Criar um contrato de cliente Criar uma nota de serviço Modificar a nota de serviço Criar uma ordem de serviço Modificar a ordem de serviço Registro de horas (211) Administração de viagens (191) Confirmar o material consumido Criar um pedido Confirmar a entrada de mercadorias Entrar a fatura do pedido Exibir custos planejados/reais Encerrar a ordem de serviço – tecnicamente encerrado Criar o faturamento do contrato

3 Aplicações SAP necessárias e Funções da empresa
enhancement package 6 for SAP ERP 6.0 Funções da empresa Fornecedor de serviços Prestador de serviços Comprador Contador de contas a pagar Encarregado do depósito Documento de faturamento

4 Descrição detalhada do processo
Contrato de serviço com faturamento periódico Os custos (taxa, peças de reposição e despesas de viagem) resultantes da ordem de serviço são atribuídos à conta da ordem de serviço e faturados ao cliente por Contrato com faturamento periódico. Os serviços fornecidos são representados no contrato de vendas e na ordem do cliente por unidades de serviço, portanto o serviço pode ser dividido e faturado em unidades discretas. O preço da unidade de serviço não é calculado pelo sistema neste exemplo, mas atualizado manualmente no contrato pelo prestador de serviços após negociação com o cliente. Se necessário, as peças de reposição são solicitadas e compradas.

5 Diagrama do fluxo do processo
Contrato de serviço com faturamento periódico Prestador de serviços Encarregado do depósito Billing Administrator Evento Contas a pagar Fornecedor de serviços Criar um contrato do cliente Atividade comercial/ evento Movimento de mercadorias Cliente cria um pedido Criar o faturamento do contrato Encerrar a ordem de serviço – tecnicamente encerrado Entrar a fatura do pedido Confirmar a entrada de mercadorias Criar uma ordem de serviço Modificar a nota de serviço Criar uma nota de serviço Modificar a ordem de serviço Registro de horas (211) Administração de viagens (191) Liquidar ordens de serviço (189) Encerrar a ordem de serviço – Visão empresarial (189) Exibir custos planejados/reais Comprador Confirmar o material consumido Criar um pedido

6 Legenda Símbolo Descrição Comentários da utilização Símbolo Descrição
Faixa: identifica uma função do usuário, como revisor de faturas ou representante de vendas. Esta faixa também pode identificar uma unidade organizacional ou grupo de empresas, em vez de uma função específica. Os outros símbolos de fluxo do processo nesta tabela aparecem nestas linhas. Você tem tantas linhas quantas forem necessárias para cobrir todas as funções no cenário. A faixa de função contém tarefas comuns àquela função. Eventos externos: contém eventos que começam ou terminam o cenário, ou influenciam o curso de eventos do cenário. Linha de fluxo (sólida): a linha indica a seqüência normal de etapas e direção do fluxo no cenário. Linha de fluxo (pontilhada): a linha indica o fluxo de tarefas utilizadas com pouca freqüência ou tarefas condicionais em um cenário. A linha também pode levar a documentos envolvidos no fluxo do processo. Conecta duas tarefas em um processo de cenário ou um evento sem etapas Atividade comercial/evento: identifica uma ação que leva para dentro ou para fora do cenário, ou um processo externo que ocorre durante o cenário Não corresponde a uma etapa da tarefa no documento Processo da unidade: identifica uma tarefa que é abordada etapa a etapa no cenário Corresponde a uma etapa da tarefa no documento Referência a processo: se o cenário fizer referência a um outro cenário no total, coloque o número e nome do cenário aqui. Referência a sub-processo: se o cenário fizer referência a um outro cenário em parte, coloque aqui o número e o nome do cenário bem como os números das etapas daquele cenário Decisão do processo: identifica um ponto de decisão/ramificação, significando uma escolha a ser feita pelo usuário final. As linhas representam escolhas diferentes que surgem de partes diferentes do losango. Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa no documento; reflete uma escolha a ser feita após a execução da etapa Símbolo Descrição Comentários da utilização Para o próximo/Do próximo diagrama: leva à página seguinte/anterior do diagrama O fluxograma continua na página seguinte/anterior Impressão/documento: identifica um documento, relatório ou formulário impresso Não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; é utilizado para refletir um documento gerado por uma etapa da tarefa; essa forma não tem nenhuma linha de fluxo de saída Dados reais financeiros: indica um documento de lançamento financeiro Planejamento do orçamento: indica um documento de planejamento do orçamento Processo manual: cobre uma tarefa que é feita manualmente Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; utilizado para refletir uma tarefa que é executada manualmente, como descarregar um caminhão em um depósito, que afeta o fluxo do processo. Versão/dados existentes: este bloco cobre dados que são alimentados de um processo externo Em geral, não corresponde a uma etapa da tarefa em um documento; essa forma reflete os dados provenientes de uma fonte externa; esta etapa não tem linhas de fluxo de entrada Decisão aprovar/reprovar do sistema: este bloco cobre uma decisão automática feita pelo software Em geral, não corresponde uma etapa da tarefa no documento; é utilizado para refletir uma decisão automática feita pelo sistema após a execução de uma etapa. Conexão do diagrama <Função> Impressão/ documento Externo ao SAP Dados reais financeiros Planejamento do orçamento Atividade comercial/ evento Processo da unidade Processo manual Referência a processo Versão/ dados existentes Referência a sub-processo Decisão do processo Decisão de aprovar/ reprovar do sistema

7 Anexo Centro de serviços Dados mestre Material/Serviço Material
Emissor da ordem Recebedor da mercadoria Pagador Centro Depósito Empresa Área de contabilidade de custos Organização de compras Organização de vendas Canal de distribuição Setor de atividade Local de instalação Número pessoal Centro de trabalho Fornecedor

8


Carregar ppt "Contrato de serviço com faturamento periódico"

Apresentações semelhantes


Anúncios Google