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Pesquisas Diego Bolsi Martins Projeto Interdisciplinar.

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1 Pesquisas Diego Bolsi Martins Projeto Interdisciplinar

2 Levantamento de dados e a diversidade das fontes Toda pesquisa implica o levantamento de dados de variadas fontes, quaisquer que sejam os métodos ou técnicas empregadas. Os dados podem ter duas origens: Dados Primários: são aqueles reunidos para um propósito ou para um projeto de pesquisa específico. Dados Secundários: são os coletados para outros propósitos e já estão disponíveis.

3 Dados Secundários Fontes internas Demonstrativos de empresas, dados de vendas, faturas, relatórios de pesquisa anteriores. Publicações Governamentais Órgãos públicos que divulgam gratuitamente ou não pesquisas realizadas. (IPEA, IBGE, SEBRAE, MEC) Periódicos e Livros Publicação em revistas técnicas e especializadas em meio físico e digital, algumas vezes vinculados a eventos como fóruns, seminários, congressos, etc. Dados Comerciais Informações vendidas por empresas de pesquisa, muitas vezes através de assinaturas de direitos ou compra de publicações.

4 Dados Primários Pesquisa por observação Dados atuais podem ser obtidos pela observação de agentes e grupos relevantes. Pesquisa de Grupo-Foco Consiste na reunião de grupos pequenos (6 a 10 pessoas) para passar um tempo com um moderador discutindo o assunto de interesse. Normalmente recebem algum benefício para participar. Pesquisa de Levantamento Formato de pesquisa descritiva, com objetivo de descobrir crenças, preferências, satisfação, etc. sobre as pessoas e para mensurar estas magnitudes na população. Pesquisa Experimental É a pesquisa mais válida cientificamente. Seleção de grupos de assuntos relacionados, submetendo-os a tratamentos diferentes, controlando as variáveis externas e checando as diferenças das respostas.

5 Questões Fechadas NomeDescriçãoExemplo DicotômicaUma questão com duas respostas possíveis. Ao planejar esta viagem, você telefonou pessoalmente para a American? 1.Sim 2.Não Múltipla escolhaUma questão com três ou mais respostas. Com quem você está viajando neste voo? 1.Ninguém 2.Esposa 3.Esposa e filhos 4.Apenas com os filhos Escala de LikertUma declaração com a qual o respondente mostra o grau de concordância/discordância. Geralmente, as pequenas empresas aéreas prestam melhor serviço do que as grandes. 1.Discordo totalmente 2.Discordo 3.Nem concordo nem discordo 4.Concordo 5.Concordo totalmente

6 Questões Fechadas NomeDescriçãoExemplo Diferencial semânticoUma escala que conecta duas palavras antagônicas onde o entrevistado assinala o ponto que representa sua opinião. American Airlines Grande _ _ _ Pequena Experiente _ _ _ Inexperiente Moderna _ _ _ Antiquada Escala de importânciaUma escala que classifica a importância de algum atributo. Para mim, o serviço de alimentação das linhas aéreas é: 1-Extremamente importante; 2-Muito importante; 3-Um pouco importante; 4-Não muito importante; 5-Sem importância.

7 Questões Fechadas NomeDescriçãoExemplo Escala de avaliaçãoUma escala que avalia algum atributo, de ruim a excelente. Para mim, serviço de alimentação da American é: 1.Excelente 2.Muito Bom 3.Bom 4.Médio 5.Ruim Escala de intenção de compra ou de uso Uma escala que descreve a intenção do respondente. Se um telefone a bordo estiver disponível, a um certo custo, eu: 1.Sempre usaria; 2.Provavelmente, usaria; 3.Não tenho certeza; 4.Provavelmente não usaria; 5.Certamente, não usaria.

8 Questões Abertas NomeDescriçãoExemplo Totalmente desestruturado Uma questão que o entrevistado pode responder em número quase ilimitado de maneiras Qual sua opinião sobre...? Associação de palavras As palavras são apresentadas uma por vez, e os respondentes mencionam a primeira que vem em mente Qual a primeira palavra que vem em sua mente quando você ouve: -Linha aérea ________ - Viagem ___________ Complemento de frase Apresenta-se uma frase incompleta para ser preenchida pelo respondente Quando escolho uma linha aérea, a consideração mais importante em minha decisão é __________

9 Questões Abertas NomeDescriçãoExemplo Complemento de história Apresenta-se uma história incompleta que deve ser concluída pelo respondente Voei pela Azul há poucos dias. Comi o lanche e lembrei de como as outras companhias oferecem lanches diferentes. Complete a história. Complemento de ilustração Mostra-se um desenho com dois personagens, um fazendo uma afirmação. Os respondentes devem identificar-se com o outro e preencher o balão vazio. Imagem do diálogo Teste de percepção temática Os entrevistados devem criar uma história sobre o que acham que está ocorrendo na ilustração. Imagem


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