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Boa Tarde!. Desenvolvendo Talentos Desenvolvendo Talentos Simone Zaninelli

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Apresentação em tema: "Boa Tarde!. Desenvolvendo Talentos Desenvolvendo Talentos Simone Zaninelli"— Transcrição da apresentação:

1 Boa Tarde!

2 Desenvolvendo Talentos Desenvolvendo Talentos Simone Zaninelli

3 SERVIÇOS!ATENDIMENTO O que fazer? O que, efetivamente, diferencia uma empresa da outra? O que lhe garante identidade e fidelização? Os serviços não são mais subprodutos, eles são o próprio produto Claus Moller Devido ao domínio tecnológico, os produtos estão cada vez mais parecidos. Assim, ao lançar um produto ou serviço, as empresas correm o risco de, rapidamente, ver a concorrência lançando produtos ou serviços similares ao seu.

4 1ª Fase2ª Fase3ª Fase Ponto de Ruptura Lucro Complexidade Desempenho Recurso Tempo Energia Fonte: O Ciclo de Vida das Organizações (Carvalhal e Ferreira, Ed. FGV)

5 100% dos problemas conhecidos pela força de trabalho 74 % dos problemas conhecidos pelos supervisores 9% dos problemas conhecidos pela média gerência 4% dos problemas conhecidos pela alta gerência

6 Pessoas Sucedidas = Desafio + Poder Significância +

7

8 Interpretamos o mundo por meio dos nossos mapas Nenhum mapa individual é mais verdadeiro que outro A realidade não é conhecida e, sim, percebida

9 A maioria de nós não decide em que vai acreditar Nossas crenças baseiam-se em interpretações do passado Ao adotar uma crença, tendemos a considerá-la um evangelho

10 Homem não chora Se ficar feliz, algo ruim vai acontecer Mudar de opinião é falta de personalidade Casamento é para toda a vida Trabalho é lugar de gente séria É feio não saber

11 Genética Educação Experiências

12 Os paradigmas são como mapas simplificados, contendo as trilhas que julgamos mais corretas, as verdades absolutas, a nossa visão sobre o mundo, reproduzindo a realidade de acordo com nossos valores.

13 C H A

14 o A comunicação verbal acontece de acordo com o mapa mental de cada um o Comunicação harmoniosa: respeito pelo mapa do outro

15 Capacidade de Ouvir Atitude Positiva Auto-Estima Percepção

16 Forme dupla com um colega do grupo que ocupe um cargo diferente do seu. Proprietário/Administrador - Direção Coordenação - Professor Direção - Coordenação

17 Quais são as praticas de gestão que estimulam o crescimento e desenvolvimento de uma equipe e que gera resultados?

18 Plano de Metas Mensurável, Prazo, Controle Essencial= não são negociáveis Desafio Plano de Ação Avaliação de Desempenho Resultados, Competências e ações de melhorias Identificação de Potencial

19 Recompensa e Reconhecimento Feedback Capacidade de Ouvir Capacitação Delegação/Empowerment Autonomia Coordenação Motivação Plano de Carreira Avaliação de desempenho Participação Transparente Comemoração Santo Agostinho

20 Rito da Socialização Contrato Psicológico Propósito estratégico através de pessoas. Padrões comportamentais Endomarketing Rituais corporativos

21 Pensando na sua escola e você como gestor, qual é hoje seu maior desafio? 1ª Etapa: Pontue soluções segundo seu ponto de vista 2ª Etapa: Busque no grupo soluções para seu desafio 3ª Etapa: Conclusão

22 Para reflexão e...ação.

23 A diferença entre os países pobres e os ricos não é a idade do país.

24 Isto pode ser demonstrado por países como Índia e Egito, que tem mais de 2000 anos e são pobres.

25 Por outro lado, Canadá, Austrália e Nova Zelândia, que há 150 anos eram inexpressivos, hoje são países desenvolvidos e ricos.

26 A diferença entre países pobres e ricos também não reside nos recursos naturais disponíveis.

27 O Japão possui um território limitado, 80% montanhoso, inadequado para a agricultura e a criação de gado, mas é a segunda economia mundial.O país é como uma imensa fábrica flutuante, importando matéria-prima do mundo todo e exportando produtos manufaturados.

28 Outro exemplo é a Suíça, que não planta cacau mas tem o melhor chocolate o mundo. Em seu pequeno território cria animais e cultiva o solo durante apenas quatro meses no ano. Não obstante, fabrica laticínios da melhor qualidade. É um país pequeno que passa uma imagem de segurança, ordem e trabalho, o que o tranformou na caixa forte do mundo.

29 Executivos de países ricos que se relacionam com seus pares de países pobres mostram que não há diferença intelectual significativa.

30 A raça ou a cor da pele também não são importantes: imigrantes rotulados de preguiçosos em seus países de origem são a força produtiva de países europeus ricos.

31 Qual é então a diferença?

32 A diferença é a atitude das pessoas, moldada ao longo dos anos pela educação e pela cultura.

33 Ao analisarmos a conduta das pessoas nos países ricos e desenvolvidos, constatamos que a grande maioria segue os seguintes princípios de vida:

34 1. A ética, como princípio básico. 2. A integridade. 3. A responsabilidade. 4. O respeito às leis e regulamentos. 5. O respeito pelo direito dos demais cidadãos. 6. O amor ao trabalho. 7. O esforço pela poupança e pelo investimento. 8. O desejo de superação. 9. A pontualidade.

35 Nos países pobres apenas uma minoria segue esses princípios básicos em sua vida diária.

36 Não somos pobres porque nos faltam recursos naturais ou porque a natureza foi cruel conosco.

37 Somos pobres porque nos falta atitude. Nos falta vontade para cumprir e ensinar esses princípios de funcionamento das sociedades ricas e desenvolvidas.

38 SOMOS ASSIM, POR QUERER LEVAR VANTAGENS SOBRE TUDO E TODOS. SOMOS ASSIM POR VER ALGO DE ERRADO E DIZER: DEIXA-PRA-LÁ DEVEMOS TER ATITUDES E MEMÓRIA VIVA.. SÓ ASSIM MUDAREMOS O BRASIL DE HOJE.

39 Chico Xavier


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