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Management Summit 2013 Service Manager Importações Avançadas Claudio Merola MCSA, MCITP, MCTS, MCSE.

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Apresentação em tema: "Management Summit 2013 Service Manager Importações Avançadas Claudio Merola MCSA, MCITP, MCTS, MCSE."— Transcrição da apresentação:

1 Management Summit 2013 Service Manager Importações Avançadas Claudio Merola MCSA, MCITP, MCTS, MCSE

2 Agenda CMDB, Ativos, Service Manager... Service Manager Overview Customizações de C.Is Importações Importações Avançadas Integrações Troubleshooting

3 CMDB, Ativos, Service Manager Metodologias Gerenciamento de Ativos Relacionamento de Ativos

4 Service Manager 2012 SP1 Origem FrontEnd Database Gerenciando WorkItems Gerenciando Configuration Items

5 Customizando C.Is Authoring Tool Visual Studio Importação de MPs Customização de C.Is Customização de WorkItems

6 Importações de C.Is Importação de CSV Under the Hud (Banco de dados) Importações de CSV com relacionamentos (Type Projections)

7 Integrações Importação de C.Is Importação de C.Is de fontes alternativas Interagindo com C.Is

8 Troubleshooting Event Viewer Health Service State Tracer Log

9 Muito Obrigado


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