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2 A SOFTWAN Tecnologia, é uma empresa moderna, que tem como missão oferecer e dar suporte a serviços e produtos em tecnologia de informação, com foco em WEB, atribuindo excelência, a custos ótimos e de alta performance e RESULTADOS para seus clientes. MISSÃO 1. O Que é a SoftWan?

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4 E-Commerce –Princípios E- Commerce. Afinal o que é isso? É o uso da Tecnologia da Informação e suas ferramentas para realizar transações comercias (compra, venda, arrendamento, aluguel etc) de forma automatizada, desburocratizada, veloz e a baixo custo.

5 B 2 B – Empresas para empresas E-Commerce –Princípios Principais modelos de negócio em e-commerce: B 2 C – Empresas para consumidores C 2 C – Consumidores para consumidores

6 E-Commerce –Princípios Mixed business - B2B2C, S2B, S2C.

7 Vantagens – fatores de benefícios. Tempo Distância Custos com Pessoal Custos Físicos (Estoque,Papel.. Melhores controles, processos e Facilidade de uso.

8 Desafios para E-commerce Manter custos baixos Segurança escalar Ciclo Comportamento do consumidor Relacionamento

9 Marketing Digital Relacionamento Cíclico – Grande ObjetivoEMPRESA FORNCEDOR CONSUMIDOR =

10 Loja Virtual B2C

11 Loja Virtual B2B

12 Como iremos implementar o e- commerce no O Borrachão ? Intranet / Internet Ferramentas de programação / Linguagens Fluxo de processos e Estoque – Just In time CRM - Com Tecnologia e Processos

13 Fluxo Geral Fluxo de VendasFluxo Logístico Fluxo Financeiro Fluxo Material Fluxo de Informações Fluxos Operacionais

14 Fluxo de Vendas Loja Virtual Decisão de Compra Escolha da forma De Pagamento Boletos Financiamento Próprio Cartões de Crédito Financiamento Bancário Consumidor Pagamento ou Geração de Crédito Fechamento do Pedido Aprovação SIM NÃO Informa ao cliente

15 Fluxo Financeiro PedidoAprovação de Crédito Libera Pedido Para Faturamento Informa ao Cliente prazo de entrega Confirmação no sistema da compra pelo cliente envio de Informar ao cliente- Solicitar outra forma de pagamento NÃO APROVADO APROVADO

16 Pedido Fechado Fluxo Logístico Faturamento Estoque Produto Disponível Entrega Fazer Pedidos Setor de Compras SIM NÃO APROVADO Saída do Estoque Informa ao cliente a não Aprovação ou o novo prazo de entrega APROVADO NÃO

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18 OBRIGADO !! (82)


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