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Matéria:Publicidade Aluno: Aline Camilo série:1PPN CRA: 0095769 Papeis das Agências de Publicidades em Relacionamentos com os Clientes e Conceito de Briefing.

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1 Matéria:Publicidade Aluno: Aline Camilo série:1PPN CRA: Papeis das Agências de Publicidades em Relacionamentos com os Clientes e Conceito de Briefing o Conceito.

2 Relacionamento de Agências com clientes A propaganda se inicia pelo o anunciante responsável por sua geração e pelo veículo. Há casos também podem contribuir para essa propaganda como o corretor ou agenciador, os anunciantes podem ser pessoas físicas ou jurídicas, o relacionamento agência – cliente é a função central do atendimento que responsável pela comunicação publicitárias dos clientes em conjunto com as demais áreas da agências ou seja manter o cliente informado do começo ao fim de sua propaganda com suas análises e aprovações fornecendo total acessoria e com a finalidade de beneficiar o cliente contribuindo com os lucros e crescimento da empresa. A definição da propaganda é a manipulação planejada da comunicação visando a persuasão, promover comportamentos em benefícios do anunciante que a utiliza.(página-24 Publicidade Propaganda de A a Z Sampáio;R)

3 A propaganda tem como objetivos : Informar, despertar interesses e desejo de compras de uso de produtos e serviços em benefícios para o clientes. Através de divulgação, promoção, criação, expansão, correção, educação, consolidação, manutenção do mercado e a institucional.

4 As Agências de Propaganda Tem como função principal de planejar a comunicação publicitárias de seu clientes, tais como criação de mensagens, produção física e planificações dos melhores veículos a serem explorados para benefícios dos clientes, ou seja a melhor alternativa para cada problema de cada cliente. A estrutura básica de uma agência é o atendimento e planejamento, criação que é a geração de idéias e as mídias que é a seleção dos veículos de comunicação.

5 O Conceito de Briefing: O significado do Briefing vem do inglês, do verbo brief que significa informar, instruir. O conceito de Briefing é um conjunto de informações uma coleta de dados um mapeamento através da troca da informações obtidas por pesquisas e especialmente do anunciante para o executivo de atendimento de uma agência e este para os demais profissionais envolvidos no processo. Briefing deve conter todas a informações relevantes,tem que ser adequadamente organizado o executivo de propaganda através de informações do anunciante é a pessoa chave, e o briefing e o planejamento de propaganda são inseparaveis, ele deve ser tão curto quanto possível, mas tão longo quanto necessário.

6 Sistema de Briefing: Os processos relevantes para o sucesso de um briefing são de : Produto(ou serviços) Mercados Consumidores Objetivos Estratégicas básicas

7 Modelo de Briefing BRIEFING DA COCA COLA ICE DRINK a) Produto: O novo produto chamado Coca-Cola Ice Drink tem a marca da empresa para gerar familiaridade com o consumidor. O produto tem direcionamento voltado para o público jovem, que são mais abertos a novidades e que gostam de sair para se divertir em boates, shows e eventos em geral. Podendo ser consumido também por pessoas mais velhas que gostem de beber algo diferente em algum momento. A embalagem do produto será uma garrafa de vidro com capacidade para 275ml similar a outras garrafas de bebidas ice do mercado. É consenso geral que os consumidores gostam de embalagens mais práticas e fácil de usar, daí o motivo da escolha deste tipo de garrafa, a bebida pode ser consumida nela mesma, que pela primeira vez será usada pela empresa em seus produtos. O produto terá seu preço variando entre R$2,90,51 a R$3,90 para o consumidor, um preço de acordo com a qualidade do produto, e bem razoável. Seus principais diferencias são o sabor, o primeiro com esse tipo de mistura no mercado, e a marca forte, conhecida em todo o mundo que proporciona excelente suporte ao produto, além de conter uma embalagem prática e cômoda, podendo ser consumido em qualquer hora ou lugar. Um dos principais problemas que o produto pode enfrentar é quanto ao sabor, por ser o primeiro pode provocar um certo temor na experimentação, que precisa acontecer para a implementação do produto no mercado. Porém, a força da marca e a curiosidade gerada pelo lançamento, ajudará a quebrar a barreira da desconfiança.

8 b) Consumidor: O público-alvo principal de Coca-Cola Ice Drink são mulheres e homens, principalmente as mulheres que se mostram mais abertas a esse tipo de bebida, entre 18 e 30 anos, classes A, B e C que gostam de bebidas Ice. Considerando também que é mais saborosa que a cerveja, ou pelo teor alcóolico não ser tão perceptível. O público alvo gosta de sair a noite para todo tipo de lugar, na sua maioria bares, churrascos e boates. Por se tratar de uma bebida alcoólica, a periodicidade de compra vai variar de consumidor para consumidor de acordo com as suas necessidades. Nos finais de semana o consumo é maior devido aos hábitos do target. O consumidor secundário é aquele que não consome as bebidas ice habitualemente, mas que eventualmente compra o produto como homens e mulheres acima de 35 anos para quebrar sua rotina de consumo.

9 c) Preço: O preço será mais elevado que o concorrente direto e também líder de mercado por uma questão de percepção do valor da marca. A faixa de preço dos produtos no mercado é de R$2,25 a R$3,50 nos pontos de venda em média. O preço estimado de Coca-Cola Ice Drink será entre R$2,90 e R$3,90 para o consumidor final do produto. d) Concorrência: O principal concorrente da Coca-Cola Ice Drink é a Smirnoff Ice, pioneira no mercado de bebidas ice no Brasil e detentora da liderança de mercado. Atualmente não está anunciando o produto, que tem em sua composição a vodka Smirnoff. Com boa distribuição, e muito bem aceita pelos consumidores, é sem dúvida o obstáculo a ser superado. Como concorrentes indiretos, aparecem as bebidas Orloff e Kovak Ice, que com o passar do tempo ganharam espaço, mas apesar disso não a liderança da Smirnoff. As cervejas, por custarem menos se enquadram em outro segmento de bebidas.

10 e) Mercado: O mercado cresce cerca de 30% ao ano, sendo que em 2001 cresceu 49% em relação ao ano anterior, por isso este tipo de bebida vem crescendo mundialmente, vivem agora a sua explosão no Brasil. Por conta de muitas marcas que entram no mercado para competir no ramo de bebidas, inovando com sabores, o consumidor tem muitas opções para a compra. Por isso a empresa resolveu investir nesse mercado que cresce a cada ano aumentando a demanda por produtos melhores e diferenciados. f) Distribuição: Os distribuidores serão os mesmos que distriem a Coca Cola, ou seja, bares, lojas de conveniência, supermercados, entre outros. g) Razão de Compra do Produto: Os consumidores de Coca-Cola percebem a marca como sinônimo de qualidade, confiança e tradição. Neste sentido, tem-se a oportunidade de utilizar estas caractérísticas nas campanhas. O diferencial do produto é o sabor inédito.

11 ) Objetivo de mercado: O produto é inovador, e tem como objetivo aumentar o market share da marca i) Objetivos de Comunicação: Tem como objetivo principal comunicar o novo produto da marca Coca Cola. j) Conteúdo de Comunicação: Tem como objetivo principal ressaltar o novo sabor que o produto tornará disponível no mercado, o que o faz diferente dos outros, e o estilo descontraído que o produto terá, podendo ser consumido em qualquer lugar.

12 Pesquisas : Publicidade e Propaganda de A a Z Sampaio, R Blog Coca cola Ice briefing-da-coca-cola-ice-drink.html.


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