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MUNDO REAL (aparentemente complexo) DICIONÁRIO de DADOS ESPECIFICAÇÃO de FUNÇÃO DIAGRAMAS ANÁLISE MUNDO MODELADO. Redução de complexidade. Remoção de ambigüidade.

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1 MUNDO REAL (aparentemente complexo) DICIONÁRIO de DADOS ESPECIFICAÇÃO de FUNÇÃO DIAGRAMAS ANÁLISE MUNDO MODELADO. Redução de complexidade. Remoção de ambigüidade Documentação. Legislação. Normas. Procedimentos. Regulamentos. Regras de Negócio. Cultura Organizacional. Portarias. etc MELHORIAS Diagramas. Esquemas. Gráficos. etc Pesquisa B ibliografia Sistemas Legados Web stakeholders partes interessadas. usuários. clientes. associados. acionistas. empregados. consultores. etc IDÉIAS PROBLEMAS NECESSIDADES PRINCÍPIOS VALORES HÁBITOS ESTILO de GESTÃO F11

2 PROBLEMA: Parte(s) da função que possui um conjunto de condições que levam a ações específicas Árvore de Decisão Tabela de Decisão E /OU F12

3 CONDIÇÃO VALOR(ES) DA CONDIÇÃO AÇÃO(ÕES) SE ESTADO_CIVIL EQ SOLTEIRO ENTÃO ATENDIMENTO_NORMAL CONDIÇÃO VALOR DA CONDIÇÃO AÇÃO F13

4 Especificação de Função Arvore de Decisão C1V1 C1V2 C2V2 C2V3 C2V1 C3V2 C2V1 C2V2 C3V1 C2V3 C3V1 C3V2 A1 A3 A4 A2 A1 A4 A2 C1 Leitura da Árvore:. Horizontal E. Vertical OU Vantagem: facilidade de elaboração, leitura e validação Desvantagem: não cobre todas as possibilidades MATEMATICAMENTE possíveis F14

5 Especificação de Função Tabela de Decisão Quantidade Linhas: quantidade de Condições MAIS quantidade de Ações Quantidade de Colunas: PRODUTO das quantidades de valores de cada condição Leitura: na vertical (regras) Condição 1 Condição 2 Condição 3 Ação 1 Ação 2 Ação 3 R1 R2 R3 R4 R5 R6 R7 R8 R9 R10 R11 R12 W W W W W W K K K K K K A A A B B B X Y Z X Y Z * * * * * * * * * * Leitura F15

6 Atendimento a Cliente B tipo_tratamento identificação_cliente Determinar tratamento cliente regular 7.2 volume_negócio Negócios D6 tempo_cliente tipo_histórico_pagto Histórico D3 NOME: Determinar tratamento para cliente regular REFERÊNCIA: 7.2 DESCRIÇÃO: Clientes regulares que gerem acima de um milhão em negócios ano e, além disso, possuam um bom histórico de pagamento ou tenham estado conosco há mais de 20 anos devem receber prioridade no tratamento. OBSERVAÇÃO:. ESPECIFICAÇÃO: (definir) (GT) ( (definir) (GT) ). Condições diferentes dar tratamento normal. Anotações em itálico foram colocadas pelo analista. F16

7 tipo_hist_pagto EQ Bom tipo_hist_pagto EQ Mau tipo_hist_pagto EQ Bom tipo_hist_pagto EQ Mau volume_ negócio GT 1 milhão volume_ negócio LE 1 milhão tempo_cliente LE 20 anos tempo_cliente GT 20 anos cliente eventual cliente regular tipo_cliente OUTRA FUNÇÃO NORMAL PRIORITÁRIO Arvore de Decisão (7.2) F17

8 Tabela de Decisão (7.2) Contínuo Discreto volume_negocios tempo_cliente 1 milhão LE 1GT 1 20 anos LE 20GT 20 F18

9 volume_negocio tipo_histórico tempo_cliente PRIORITARIO NORMAL Tabela de Decisão (7.2) Quantidade Linhas: = 5 Quantidade de colunas (regras): 2 * 2 * 2 = 8 C1 - volume_negocios {GT 1; LE 1} C2 - tipo_historico_pagto { Bom; Mau} C3 - tempo_cliente {GT 20; LE 20} A1 - tratamento Prioritário A2 - tratamento Normal GT 20 LE 20 GT 20 LE 20 Bom Mau Bom GT 1 GT 1 LE 1 LE 1 X X X X X X X X F19


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