"Sucesso não vem da ausência de desafios, mas da ampliada capacidade para vencê-los e beneficiar-se deles, sempre.” RECURSOS HUMANOS CGA/DRH.

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1 "Sucesso não vem da ausência de desafios, mas da ampliada capacidade para vencê-los e beneficiar-se deles, sempre.” RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

2 NEIDE BERTEZINI Departamento de Recursos Humanos
SECRETARIA DE ESTADO DOS NEGÓCIOS DA FAZENDA COORDENADORIA GERAL DE ADMINISTRAÇÃO MARÇO RECURSOS HUMANOS NEIDE BERTEZINI Departamento de Recursos Humanos

3 GABINETE DO SECRETÁRIO
SEFAZ ORGANOGRAMA GABINETE DO SECRETÁRIO RECURSOS HUMANOS CAT CGA CAF CEDC CPM DRH CGA/DRH

4 D R H ORGANOGRAMA RECURSOS HUMANOS DCRP CLP funcional D R H CDP CAS
CAI CCI biopsicossocial CGA/DRH

5 DRH - REGIONAIS RECURSOS HUMANOS DRH CAPITAL LITORAL TAUBATÉ JUNDIAÍ
SOROCABA DRH CAPITAL ARARAQUARA CAMPINAS RECURSOS HUMANOS OSASCO RIBEIRÃO PRETO BAURU GUARULHOS ABCD S J RIO PRETO MARÍLIA ARAÇATUBA PRES.PRUDENTE CGA/DRH

6 RECURSOS HUMANOS INTEGRAÇÃO DAS ÁREAS
CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE RECURSOS HUMANOS Atendimento da demanda e identificação do problema pessoalmente por chefia CGA/DRH

7 CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP
Metodologia de trabalho entrevista para identificar o problema Alternativas de solução do problema readequação do servidor e orientação para a nova chefia encaminhamento para capacitação encaminhamento ao CAS encaminhamento ao CAI RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

8 CENTRO DE DESENVOLVIMENTO DE PESSOAL - CDP
Motoristas (em 2001/2002) Foram desenvolvidas ações destinadas aos motoristas da SEFAZ, Capital e Regionais, relacionadas aos aspectos cognitivos, à adequação das habilidades e preocupações com atitudes; Implantação do Manual de Uso do Carro Oficial, visando atenuar divergências entre condutor e usuário; Noções sobre PRIMEIROS SOCORROS; Curso sobre Código de Trânsito Brasileiro para Condutores - parceria com o Centro de Treinamento e Educação de Trânsito-CETET. RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

9 CENTRO DE ASSISTÊNCIA À SAÚDE - CAS
Atendimento médico-odontológico e de enfermagem aos servidores e crianças matriculadas no CCI; Providências para encaminhamento ou remoção a estabelecimento hospitalar quando necessário; Orientações sobre fornecimento gratuito de medicamentos; RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

10 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
RECURSOS HUMANOS Acompanhamento de servidor nos casos de: readaptação licença-saúde contínua (Artigo 191-EFP) Hospital-dia (IAMSPE) Orientação à família CGA/DRH

11 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
Atendimento às demandas biopsicossocial e econômicas que interferem na atividade laborativa do servidor psicológico, social, psiquiátrico internação em casos de dependência química Diagnóstico do perfil psicológico do servidor para orientar sua adequação funcional; Orientação à chefia: gerenciamento de seus recursos humanos acompanhamento do servidor nos casos de licença-saúde, readaptação e tratamento médico procedimentos para solicitação de perícia médica ao DPME RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

12 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
Promover melhoria na qualidade de vida do servidor através de: Divulgação de textos informativos na Intranet; Orientação para prevenção a doenças - PROGRAMA PREVENIR Preparação dos NRHs para atendimento dos casos; Busca de recursos na comunidade para adesão ao tratamento: credenciamento de profissionais no SERAC - Serviço de Aconselhamento (psiquiatra, psicólogo, fonoaudiólogo, fisioterapeuta) formação de parcerias com Instituições públicas/privadas RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

13 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
SERVIÇO DE ACOMPANHAMENTO - SERAC Auxiliar servidor e chefia na identificação e resolução de conflitos que interfiram no desempenho de suas funções; Credenciar profissionais de saúde em todo o Estado de São Paulo, com o objetivo de atender as necessidades dos servidores e seus dependentes, onde a prestação de serviços pode ser obtida de forma sigilosa, com qualidade e preços reduzidos. RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

14 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

15 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

16 CENTRO DE ACOMPANHAMENTO E INTEGRAÇÃO - CAI
RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

17 CENTRO DE CONVIVÊNCIA INFANTIL - CCI
Atende aos filhos de servidores em exercício na sede; Método adotado - construtivismo; Aulas extras - inglês, religião, educação física e judô; Inscrição via Intranet; Disponibilidade de vagas para o estacionamento; Projeto Melhorias do CCI - pesquisa de qualidade anual; As refeições são elaboradas de acordo com a faixa etária da criança (4 meses a 7 anos); Desjejum, almoço, lanche e jantar. Horário: das 7h00 às 19h00; Extensão desse benefício às Regionais. RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

18 DRH PROGRAMA MENOR - EDUCANDO DE CURSO PROFISSIONALIZANTE - GOVERNO DO ESTADO DE SÃO PAULO RECURSOS HUMANOS PROGRAMA FRENTE DE TRABALHO DA SECRETARIA DE ESTADO DO EMPREGO E RELAÇÕES DO TRABALHO - SERT CGA/DRH

19 RECURSOS HUMANOS PARCERIAS
INSTITUTO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA AO SERVIDOR PÚBLICO ESTADUAL Marcação de consultas Farmácia Ambulatorial Atende em média 15 mil pacientes/mês com prescrição de 3 a 5 medicamentos diferentes por paciente CEAMAS - Centro de Assistência Médico-Ambulatorial Vinte unidades em diferentes regiões do Estado, Escritórios Regionais e contratos com hospitais particulares em mais de 119 municípios RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

20 RECURSOS HUMANOS PARCERIAS DEPARTAMENTO DE PERÍCIAS MÉDICAS DO ESTADO
Treinamento realizado pelo DPME acompanhamento dos casos canal de comunicação SERVIÇOS ESTADUAIS DOSE CERTA - distribui medicamentos gratuitamente a qualquer cidadão, mediante a apresentação de receita médica expedida por profissional de saúde. Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas SERVIÇOS MUNICIPAIS (REGIONALIZADOS) Centro de Atenção Psicossocial de Álcool e Drogas Centro de Atenção Psicossocial de Saúde Mental RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

21 RECURSOS HUMANOS BENEFÍCIOS SAÚDE ALIMENTAÇÃO GINÁSTICA LABORAL
OFTALMOLOGIA AMBULATÓRIO SAÚDE PSIQUIATRIA ODONTOLOGIA RECURSOS HUMANOS ALIMENTAÇÃO REFEITÓRIO REFEIÇÃO NORMAL E ESPECIAL GINÁSTICA LABORAL PROJETO PILOTO DRH CGA/DRH

22 RECURSOS HUMANOS DIFICULDADES Pouco envolvimento da alta administração
Desconhecimento da população da SEFAZ Ausência do RH no processo de tomada de decisão Insuficiente estrutura de cargos e pessoal especializado Assistencialismo impróprio atitude do superior oculta a situação real do servidor RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

23 RECURSOS HUMANOS CONCLUSÃO Solução de pendências
DPME - aposentadoria por invalidez, revisão de licença-saúde IAMSPE- consultas, cirurgias, internações em clínicas especializadas e exames Readaptação do servidor minimizando angústias, depressão e surtos Orientação aos superiores fim do paternalismo Postura profissional do RH - pró-ativo Qualidade de vida dos servidores da SEFAZ RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

24 RECURSOS HUMANOS INFORMAÇÕES ÚTEIS DPME
Rua Maria Paula, n º 67 - Bela Vista IAMSPE DOSE CERTA CAPS-AD Rua Frederico Alvarenga, n º Pq. Dom Pedro Telefones: (11) / CAPS SAÚDE MENTAL Rua Humaitá, n º 520 Telefone: (11) CRATOD Rua Prates, n º 165 Telefones: (11) / / / SERT RECURSOS HUMANOS CGA/DRH

25 É correndo riscos que aprendemos a ser valentes.
Não temamos em admitir que não somos perfeitos em enfrentar obstáculos. É correndo riscos que aprendemos a ser valentes. RECURSOS HUMANOS Obrigada CGA/DRH