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Os Mercados Negro e Paralelo: O Contra Ataque da Xerox.

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Apresentação em tema: "Os Mercados Negro e Paralelo: O Contra Ataque da Xerox."— Transcrição da apresentação:

1 Os Mercados Negro e Paralelo: O Contra Ataque da Xerox

2 O que são Os Mercados Negro e Paralelo? Mercado Negro Venda de produtos falsificados Xerox como originais Produtos roubados Produtos importados ilegalmente Diminui as margens de Lucro e de Receita tanto para Xerox como para o Governo Brasileiro Em geral causa insatisfação aos Clientes e arranha a imagem da Xerox Mercado Paralelo Quando um produto Xerox é comprado em um País e vendido em outro por terceiros por preços mais baixos que o da Xerox Identificado por não possuir etiqueta e pelos baixos preços Confunde os clientes e diminui as margens de lucro e receita

3 Qual o Impacto na Xerox? Uma Estimativa Mundial Conservadora... US$150M perdidos anualmente em Consumíveis altamente lucrativos No Brasil o impacto gira em torno de 25% deste valor, o que representa um forte impacto no que o Governo deixa de arrecadar Arrecadação do Governo é comprometida; Diminuição na satisfação do cliente, na fidelidade do cliente. Fonte: Pesquisas internas Xerox

4 Vencendo a Luta contra os Mercados Negro e Paralelo Phaser Product Counterfeit Investigation 9200 cartuchos falsificados da Phaser apreendidos, valor $1.3M Cartuchos causavam problemas nas maquinas de Clientes, - $0.5M custo de serviço Insatisfação significativa dos Clientes Falsificador encontrado e Preso, Ação Judicial em andamento Manufactured in Hong Kong Europe Australia Canada United States Brasil

5 Vencendo a Luta contra os Mercados Negro e Paralelo Investigação de empresas no Brasil –Trabalho em conjunto com o Departamento Juridico da Xerox e Órgãos públicos(Policia/Receita e outros) –Analises de Amostras de Material do mercado – Analise pode detectar falsificação –Alguns dos produtos foram testados e considerados autênticos –Empresas trabalham em ambos os mercados, negro e paralelo

6 Etiqueta de Segurança Todo produto Xerox importado pela Xerox ou fabricado no Brasil pela Xerox possui esta etiqueta. Se no mercado produtos estiverem sem esta etiqueta certamente foi importado por terceiros ou é oriundo de falsificação.

7 Etiqueta de Segurança 1 2

8 Como a Xerox está Contra-Atacando? Colaborações Uma rede de informações Xerox em todas as afiliadas para identificar e resolver questões de mercado Investigações em Conjunto e troca de informações com nossos competidores Trabalho em Conjunto com a órgãos públicos Pessoal Dedicado Segurança Corporativa Supplies Compliance Managers Grupos de Apoio Ferramentas de Investigação TOP SECRET TOP SECRET – Etiquetas de Autenticidade nos produtos Xerox

9 Selos Holograficos de Autenticação Não há dois selos iguais e com a mesma numeração. Hologramas refletem cores quando manuseados. Todos hologramas são numerados sequencialmente e podem ser rastreados até uma manufatura especifica. Hologramas possuem códigos quem podem ser lidos se manipulados Holograma possuem palavras que mudam de cor na parte ondulada inferior Produtos Xerox utilizam este selo holografico. Numeração Parte Que muda de cor

10 O selo de Aunteticação visto por angluos Ingles/Frances Espanhol/Portugues Italiano Alemão

11 Produtos de consumo Piratas podem causar danos potenciais aos equipamentos. Produtos de consumo Piratas podem apresentar problemas de durabilidade e impressões fora do padrão de qualidade esperado. Cuidado com ofertas que parecem muito boas para serem verdade. O Brasil como país perde, por que os Piratas não pagam impostos. O produtos de consumo Pirata afetam a indústria de manufatura de equipamentos – MENOS EMPREGOS FORMAIS O dinheiro ganho com a Pirataria tem sido usado para financiar organizações criminosas e até mesmo organizações terroristas Diga não a Pirataria nos Pordutos de Consumo

12 Contatos Todos nós podemos fazer a diferença! Denuncias de atividades ilegais devem ser encaminhadas para o Hotline da Xerox: Perguntas e duvidas podem ser direcionadas á: James Brasil, Security Office Manager para XBRA ,


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