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A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil A GVT tem licença de telefonia fixa em todo o território nacional Diferente das concessionárias,

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2 A GVT gera competição e qualidade em telecomunicações no Brasil A GVT tem licença de telefonia fixa em todo o território nacional Diferente das concessionárias, a GVT constrói infraestrutura própria, a partir do zero em todas as cidades em que atua 2 Atuação nacional com foco em ser a melhor operadora de telecomunicações do país 144 cidades atendidas em 20 estados mais o Distrito Federal Em expansão constante, inicia operação em novas cidades a partir de grandes centros com ampliação gradual da cobertura

3 A GVT apresenta crescimento contínuo e sustentável... Destaque como empresa com maior crescimento em vendas no setor de Telecom Empresa destaque do ano no segmentoOperadoras de Telefonia Fixa, e uma das 10 com maior crescimento 3 2,1 M 3,6 M 0,4 M Banda Larga Telefonia Fixa TV por Assinatura Participação de Mercado acessos Fonte: O Desempenho do Setor de Telecomunicações no Brasil - Séries Temporais Telebrasil 2013

4 ...com uma política consistente de investimentos Investimentos Realizados (em R$ bilhões) 2009 a 2012 R$ 6,4bi

5 A GVT é grande contratante de M-O e geradora de qualificação 5 EVOLUÇÃO DO QUADRO DE PESSOAL A quantidade de colaboradores efetivos cresceu 107% entre os anos de 2010 e Além deste aumento podemos estimar que a geração de empregos indiretos cresce na mesma proporção. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Desde 2010 a média de investimento em T&D por colaborador se mantém estável, porém a quantidade de horas aumentou mais que 30%. Isso demonstra a preocupação constante da empresa em qualificar seu quadro de funcionários. CARREIRA O ritmo das promoções acompanha os valores de investimento em T&D, o que comprova o retorno do investimento - os profissionais são preparados para enfrentar os desafios e atingir os objetivos da empresa.

6 6 4 anos entre as 100 Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil nos principais rankings do país Com um time guiado pela qualidade e pela inovação Mais de 17 mil funcionários diretos Mais de 7 mil funcionários dedicados exclusivamente ao relacionamento com o cliente Mais de 60 mil empregos indiretos Cultura informal e agilidade na tomada de decisão e execução Abertura à inovação e líderes que preparam as equipes para quebrar modelos convencionais, reinventar processos, sistemas e serviços Cultura de inovação permeia todas as áreas com foco na execução e geração de resultados consistentes

7 Que refletem no alto engajamento dos clientes Clientes GVT apresentam os maiores índices de engajamento do setor compatíveis ou superiores aos das melhores empresas de Telecom do mundo segundo pesquisa do Instituto Gallup Lealdade Recomendação Continuidade Satisfação 100%0% 3 anos o melhor atendimento em telefonia fixa e banda larga Gallup – Avaliações Telecom no mundo GVT Conc. BConc. A Conc. C Gallup Institute, dezembro

8 E na forte adesão à banda larga e a ultravelocidades Mais de 2 milhões de assinantes de banda larga dos quais mais de 84% com 10Mbps ou acima Mais de 93% dos clientes residenciais utilizam banda larga da companhia 8

9 Referência em internet a GVT alerta a sociedade sobre cuidados online Programa para o uso responsável da Internet Conteúdo online e offline Guia impresso Game online Diálogo permanente sobre o tema Parcerias estratégicas com Organizações Não Governamentais e apoio de formadores de opinião Grupo de funcionários Voluntários no programa Comunidade Escola Canal de Denúncia Histórias em Quadrinhos 9

10 Obrigado


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