Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 1

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Pós-graduação em Gerência de Projetos Gerenciamento de Recursos Humanos (Apostila 6) Paula Coelho, MSc Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 1

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Professora Paula Geralda Barbosa Coelho Torreão (Paula Coelho) Bacharel em Ciência da Computação – PUC Minas (1996) Mestre em Ciência da Computação – Centro de Informática, UFPE (2005) – Projeto PMK Learning Environment e VICToR Certificada PMP – Project Management Professional (2005) Gerente de Projetos do Centro de Informática da UFPE Diretora do Chapter PMI Recife, PE (Abr/05 a Set/07) Diretora Executiva da Cleverpal “PMBOK, PMI and PMP” são marcas registradas do Project Management Institute, Inc., que é registrado nos Estados Unidos e em outros países. Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 2

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Desenvolvimento de RH A tipologia de Jung nas organizações “Não existe cura ou melhoria do mundo que não comece com o próprio indivíduo” (Carl G. Jung) ( ) Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 3

4 A tipologia de Jung nas organizações
Como entender as preferências individuais, melhorar a comunicação, aumentar a motivação do time e reduzir potenciais conflitos e problemas no projeto? Depende também da: PERSONALIDADE “Não vemos o mundo como é, nós o vemos como somos” (o monge e o executivo) Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 4

5 Para que entender a personalidade?
Nós todos temos FORMAS e TAMANHOS DIFERENTES. Nós todos temos PONTOS FORTES e FRAQUEZAS (pontos de melhoria). O que é certo para uma pessoa pode não ser certo para outra. “Existem coisas que são importantes para mim, que não são para o outro! O que eu quero é diferente!” Algumas vezes, o comportamento do outro não faz sentido para mim. Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 5

6 Para que entender a personalidade?
Todos têm pensamentos próprios e idéias diferentes que pode ou não mostrar QUEM VOCÊ É? Eu posso melhorar meus relacionamentos interpessoais alinhando minhas expectativas com as dos outros, inclusive com as da organização Eu quero (e preciso) me comunicar bem com o outro, entendê-lo, porque NÓS VIVEMOS NO MESMO MUNDO    Um melhor auto-conhecimento ajuda a definir e alcançar objetivos "Não se pode ter maior domínio do que o exercício sobre si mesmo” (Leonardo da Vinci) Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 6

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Objetivos entender a diversidade do time para evitar conflitos entre pessoas com personalidades diferentes e transformar o time em um grupo harmônico e de alta produtividade conhecer melhor os seus pontos fortes e de melhoria e os do time, através de ferramenta de mapeamento da personalidade aprimorar a comunicação do time e a resolução de conflitos em projetos aprimorar a percepção das habilidades natas de cada membro do time melhorar a motivação do time para alcançar metas e resultados alocar a pessoa certa no lugar certo dentro do time “Prepare-se para o grande desafio de compreender a diversidade humana e aprender a conviver com ela no dia-a-dia das organizações” Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 7

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O gerente de projetos Precisa ser um Líder e deve: Comunicar-se bem Resolver conflitos Motivar e inspirar o time (vender suas idéias) Entender sobre pessoas (PERSONALIDADE) e atender expectativas Construir um TIME! Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 8

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Um conselho O que E. LaVerne Jonhson (CEO, IIL) diz aos profissionais de gerenciamento de projetos (Revista Mundo PM – no. 7, 2006) “...Meu conselho é que desenvolvam as HABILIDADES PESSOAIS para um mundo globalizado por meio de treinamento e prática diária. Tente reconhecer FORÇAS e VULNERABILIDADES e trabalhar para o próprio aperfeiçoamento usando as ferramentas e técnicas que se ajustem ao SEU ESTILO PARTICULAR…” Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH 9

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Como? Como colocar pessoas certas nos lugares certos e evitar falhas? Como comunicar melhor com as pessoas e resolver conflitos? Como melhorar a motivação e alcançar metas e resultados? Como realçar FORÇAS e trabalhar com a VULNERABILIDADE? Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

11 A tipologia de Jung nas organizações
Aplicações Anna Mathilde P.C. Nagelschmidt foca questões como: comunicação, motivação, estilos de desempenho e de liderança, formação e funcionamento de equipes de trabalho Hirsch e Kummerov foca nos Programas de Treinamento Gerenciais que abordam técnicas de soluções de problemas William Bridges - as empresas também precisam de terapia. Teste que indentifica o comportamento das empresas Desenvolvimento de Equipes – se membros da equipe compreendem os efeitos das preferências nas situações de trabalho com certeza contribuirão de forma mais efetiva com a sinergia da sua equipe Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

12 Mapeamento da personalidade
Grafologia MBTI® - 16 tipos de personalidade – descreve preferências Eneagrama – 9 tipos de personalidade Kersey – 4 temperamentos ... Com mais de 3 milhões de indicadores administrados anualmente nos Estados Unidos, o MBTI tem sido, conforme Miguel Vizioli, diretor da Coaching, o instrumento mais amplamente utilizado para se compreender as diferenças de personalidade. Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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Dimensões - MBTI® Escala Refere-se a Atividade-chave Extroversão-Introversão Como uma pessoa é motivada (interage com o mundo) Motivação Sensação-Intuição Naquilo que a pessoa presta atenção (percebe e assimila informações) Observação Pensamento-Sentimento Como uma pessoa toma decisões (decide e enxerga as soluções) Decisões Julgamento-Percepção Tipo de vida que uma pessoa adota (organiza) Modo de vida “Isabel Myers e Katharine Cook Briggs, baseadas nas idéias sobre os tipos de personalidade do psicólogo suíço Carl Gustav Jung, desenvolveram um teste que indica os vários tipos psicológicos levando-se em conta as preferências pessoais. O teste registrado como MBTI – Myers- Briggs Type Indicator (Indicador de tipos psicológicos de Myers e Briggs) proporciona o auto conhecimento e possibilita o entendimento e o reconhecimento dos talentos individuais.A teoria na qual se baseia o MBTI permite esperar diferenças psicológicas específicas em determinadas pessoas e lidar com as mesmas e suas diferenças de forma construtiva. As variáveis do comportamento humano não se dão por acaso. Elas são resultado de algumas diferenças básicas observáveis no funcionamento mental.” Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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Aplicações - MBTI® Desenvolvimento individual - identificando o estilo de liderança, desenvolvimento de potencial, gerenciamento do "stress" e do tempo Formação e desenvolvimento de equipes - formando equipes eficientes, melhorando a  comunicação e solucionando conflitos Mudanças organizacionais - compreendendo e lidando com respostas às mudanças, entendendo a cultura da empresa e da equipe Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

15 Myers Briggs Type Indicator - MBTI®
Melhorando a comunicação - desenvolvendo as vendas e influenciando os talentos Aconselhamento educacional e de carreira - identificando os estilos e as motivações de aprendizado, melhorando os métodos de ensino e de treinamento, oferecendo orientação de carreira Orientação para o relacionamento - Melhorando a qualidade dos relacionamentos e da interação Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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4 Dimensões Motivação Extroversão Introversão Preferência por tirar energia do mundo exterior das pessoas, atividades ou coisas Preferência por tirar energia do mundo interior das idéias, emoções ou impressões pessoais Observação Sensação Intuição Preferência por obter informações através dos cinco sentidos, se concentrando em fatos e observando aquilo que é real Preferência por obter informações através do "sexto sentido", se concentrando em princípios e observando as possibilidades Decisões Pensamento Sentimento Preferência por organizar e estruturar as informações para tomar decisões de maneira lógica e objetiva Preferência por organizar e estruturar as informações para tomar decisões de maneira pessoal e orientada para os valores Modo de vida Julgamento Percepção Preferência por ter uma vida organizada e planejada Preferência por ter uma vida espontânea e flexível Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

17 Perfis psicológicos - MBTI®
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Pesquisas Junguianas Doutorado de Elvina Lessa – Equipes de Alto Desempenho A diversidade de Tipos Psicológicos não garante os resultados da equipe Pessoas preferem trabalhar e consideraram complementar, alguém com o Tipo Psicológico diverso do seu, embora não seja totalmente distinto. É importante desenvolver na equipe, comportamentos que contribuam para o aumento de afinidades entre as pessoas especialmente o fortalecimento de comportamento ético dos seus membros. Existe relação entre os perfis das pessoas com quem gostaram de trabalhar e as pessoas consideradas complementares no trabalho, indicando que no trabalho de equipe afinidades a complementaridade são atributos desejáveis. Alguns fatores podem causar impacto no desempenho de uma equipe, dentre outros: a) A equipe vai precisar de pessoas que busquem o auto-conhecimento para que possam desenvolver todo o seu potencial, possibilitando assim que utilizem todas as suas funções psíquicas na solução dos problemas da equipe e se relacionem bem com os demais membros do grupo. b) A equipe deve ser composta de pessoas que tenham diversidade de estilos de personalidade ou pessoas com bom desenvolvimento do Tipo ou maturidade, a fim de possibilitar a análise dos problemas a partir de vários ângulos, bem como facilitar a complementaridade entre os membros. c) A equipe precisa ser composta de pessoas que possuam conhecimentos, habilidades ecomportamentos que possam atender as necessidades das atividades propostas ou seja as demandas da equipe. d) A equipe não deve ter uma liderança centralizada numa pessoa, mas uma liderança flexível , em que mais de uma pessoa tenha possibilidade de assumir o papel de líder. e) A equipe precisa que as pessoas estejam motivadas e comprometidas com os resultados a serem atingidos e as necessidades dos clientes. As pessoas precisam considerar que as atividades que elas desempenham valem a pena ser realizadas. Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

19 Prática 3: Vamos descobrir a nossa personalidade?
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Sugestões de funções de Gerenciamento de Projetos relacionadas aos Tipos Psicológicos ISTJ – trabalho com finanças, controle, resolução de problemas técnicos, tarefas individuais e isoladas ISFJ – relacionamentos um a um (atenção), tarefas sem delegação, geração de idéias INFJ – inspiração para idéias, gerenciamento de projetos e tarefas visionárias, trabalha bem com situações complexas INTJ – resolução de problemas estratégicos, capaz de trabalhar com detalhes e incertezas, organização do grupo ISTP – resolução de conflitos com calma e controle, tarefas de ações imediatas, trabalha bem sozinho, tarefas de projeto diretas e práticas ISFP – tarefas que devem ser feitas sem recompensa, suporta tranquilidade Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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Sugestões de funções de Gerenciamento de Projetos relacionadas aos Tipos Psicológicos INFP– suporta a equipe, trabalhos intuitivos, sustenta a moral do time INTP – valoriza cada contribuição no time, resolução de problemas isolados, trabalhos de projetos técnicos, controle financeiro ESTP – trabalha bem com trabalho inesperado, sem hierarquia e tradição ESFP –projetos de equipes com diversidades culturais, resolução de problemas do time, gerenciamento de projetos global ENTP – gerenciamento de mudanças, líder de mudança, resolução de conflitos com pontos de vistas diferentes Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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Sugestões de funções de Gerenciamento de Projetos relacionadas aos Tipos Psicológicos ESTJ – gerenciamento de equipes de forma prática, responde a resolução de problemas rapidamente, gerente de execução, gerenciamento de vários papéis ESFJ – gerente de equipe harmoniosa, bom suporte para tarefas individuais, não aceita intolerância dos membros da equipe ENFJ – líder de equipe positivo, visão otimista, resolução de conflitos do time ENTJ – líder de equipe intuitivo, líder intelectual, gerente dirigido a tarefas (contribuições para o trabalho, caminho para o crescimento profissiional, qualidades de liderança, espírito de equipe) Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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Escolha... Tente fazer as escolhas certas: pessoais e profissionais! Lembre-se que somos o que escolhemos ser! Você escolhe o seu comportamento! Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH

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Saiba mais... MARGERISON, C. J.; MCCANN, D. Gerenciamento de Equipes: novos enfoques práticos. São Paulo: Saraiva, 1996. BRIDGES, William. As empresas também precisam de terapia: como usar os tipos psicológicos junguianos para o desenvolvimento organizacional; tradução de Olga Cafalcchio de Oliveira - São Paulo: Editora Gente, 1998. HIRSH, Sandra Krebs & KUMMEROW, Jean M. Introdução aos Tipos Psicológicos nas Organizações; tradução e direitos exclusivos no Brasil da Coaching Psicologia Estratégica. São Paulo, 1993. JUNG CARL GUSTAV, Tipos Psicológicos; tradução de Lúcia Mathilde Endlich Orth . Petrópolis: Vozes, (Obras Completas - Vol. VI) MYERS, Isabel Briggs & MYERS, Peter B. Introdução à Teoria dos Tipos Psicológicos; tradução e edição da Coaching Psicologia Estratégica. São Paulo, 1997 KATZENBACH, J.R. A força e o poder das equipes. São Paulo: Makron, 1994 PMI. Guia do conjunto de conhecimentos do gerenciamento de projetos (PMBOK Guide). Project Management Institute, Inc. USA, 2004. LESSA, E. Equipes de alto desempenho – a tipologia de Yung nas organizações. Editora Vetor, São Paulo, 2003. Links: Pós-gradução em Gerência de Projetos Gerenciamento de RH