DISTRIBUIÇÃO E AGREGAÇÃO DE VALOR AO CLIENTE Grupo Supply Chain Amanda Amado Fernanda Lima Henrique Fiorese Sarah Gomes.

Apresentação em tema: "DISTRIBUIÇÃO E AGREGAÇÃO DE VALOR AO CLIENTE Grupo Supply Chain Amanda Amado Fernanda Lima Henrique Fiorese Sarah Gomes."— Transcrição da apresentação:

1 DISTRIBUIÇÃO E AGREGAÇÃO DE VALOR AO CLIENTE Grupo Supply Chain Amanda Amado Fernanda Lima Henrique Fiorese Sarah Gomes

2 Primeira loja 2000-2004

3 Terceira loja 2009

4 Segunda loja 2003

5 Ambiente gastronômico...

6 ...para todos os gostos

7 Ambiente cultural e de entretenimento...

8 ... para todas as idades

9 O Macroprocesso Critérios para seleção de fornecedores: qualidade dos produtos fornecidos cumprimento de metas e horários preços compatíveis com a qualidade dos produtos e com os preços de mercado.

10 Relação com os clientes Serviços prestados com qualidade Clientela fiel e satisfeita

11 Relação com os fornecedores Alta lucratividade e satisfação dos clientes Incentivo à parceria com os fornecedores

12 Relação com os fornecedores O Pedido : - Baseados no estoque - Variam de acordo com o produto - Três a quatro vezes por semana

13 Relação com os fornecedores A Entrega: - Separadamente - Enviados para a casa principal e encaminhados à filial na asa norte (30 a 40% das entregas)

14 Relação com os fornecedores A Parceria: - Melhores preços -Raros problemas de falta

15 Processo de Produção Qualidade Rapidez

16

17

18

19 Funcionários Integração Comunicação Treinamento

20

21

22 Tecnologias Eficiência Comunicação Qualidade na produção Qualidade no armazenamento Minimização de erros

23

24 Instalações e localização Fácil acesso Conforto Higiene

25

26

27

28