A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Administração de Recursos Humanos UNIDADE III RESUMO DE APOSTILA.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Administração de Recursos Humanos UNIDADE III RESUMO DE APOSTILA."— Transcrição da apresentação:

1 Administração de Recursos Humanos UNIDADE III RESUMO DE APOSTILA

2 Educação a Distância – EaD Professor: Flávio Brustoloni Administração de Recursos Humanos

3 Cronograma: Turma EMD 0119 Adm Recursos Humanos DataAtividade 06/11 2º Encontro 1ª Avaliação Disciplina 23/10 1º Encontro 20/11 3º Encontro 2ª Avaliação Disciplina 04/12 4º Encontro 3ª Avaliação Disciplina (FINAL) 30/10 ATIVIDADE ACADÊMICA

4 Unidade 3 AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO HUMANO

5 Objetivos da Unidade: Entender os aspectos intrínsecos que envolvem a avaliação de pessoas, suas peculiaridades e riscos inerentes ao processo; Compreender os objetivos da avaliação de desempenho; Definir o conceito de avaliação do desempenho e suas potencialidades;. Elaborar e aplicar um modelo de avaliação de desempenho;

6 Avaliação de Desempenho e suas Premissas Tópico 1 1/26

7 2 Conceitos de Avaliação de Desempenho A Avaliação de Desempenho é um processo que serve para julgar ou estimar valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização. 2/26 Tópico 1 Unid

8 3 Objetivos da Avaliação de Desempenho É fazer uma análise comparativa entre o que o empregado avaliado está realizando nas suas atividades profissionais (desempenho), com o que o mesmo deveria estar realizando (funções e metas estabelecidas). 3/26 Tópico 1 Unid

9 3 Objetivos da Avaliação de Desempenho Outro objetivo da avaliação de desempenho é estabelecer critérios para encarreiramento, aumentos salariais, promoções, transferências, etc. de empregados que obtiveram os resultados esperados. 4/26 Tópico 1 Unid

10 4 Riscos da Avaliação de Desempenho O mais comum é o avaliador centrar seu foco unicamente na pessoa do avaliado, na forma como o mesmo pensa, suas crenças e princípios, e não efetivamente no desempenho de suas funções e o alcance dos resultados estabelecidos. 5/26 Tópico 1 Unid

11 4 Riscos da Avaliação de Desempenho As distorções mais comuns do processo de avaliação de desempenho são: * Subjetivismo * Unilateralidade * Tendência central * Efeito Halo 6/26 Tópico 1 Unid

12 4 Riscos da Avaliação de Desempenho * Falta de Memória * Supervalorização da avaliação * Desvalorização da avaliação * Falta de técnica 7/26 Tópico 1 Unid

13 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.1 Autoavaliação de Desempenho O próprio colaborador avalia sua eficiência e eficácia diante do que foi estabelecido preliminarmente. 8/26 Tópico 1 Unid

14 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.2 Avaliação pelo Superior Imediato O supervisor do avaliado, com a assessoria do setor de Recursos Humanos, estabelece a forma e os resultados a serem alcançados pelo avaliado e faz a avaliação. 9/26 Tópico 1 Unid

15 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.3 Avaliação Superior e Subordinado (por objetivos) Tem como diferencial importante o fato de que o desempenho e os resultados a serem alcançados pelo avaliado são discutidos e acompanhados permanentemente por ambos. 10/26 Tópico 1 Unid

16 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.4 Avaliação pela Equipe A própria equipe é responsável pela avaliação e pelos objetivos e metas a alcançar. 11/26 Tópico 1 Unid

17 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.5 Avaliação pelo Subordinado Esta é uma forma utilizada em organizações altamente democráticas e abertas ao diálogo com os seus colaboradores, que permite que o avaliado ou a equipe da qual faz parte avalie o seu supervisor. 12/26 Tópico 1 Unid

18 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.6 Avaliação por Comissão É uma forma de avaliação coletiva, em que é formada uma comissão com pessoas das diversas áreas das empresas, direta ou indiretamente ligadas ao avaliado, podendo ter membros permanentes (diretores, Gerente de Recursos Humanos) e transitórios (supervisor ou gerente do avaliado). 13/26 Tópico 1 Unid

19 5 Responsabilidade pela Avaliação de Desempenho 5.7 Avaliação 360º Esta é a forma de avaliação de desempenho mais democrática entre todas apresentadas anteriormente, pois envolve todas as pessoas que interferem no desenvolvimento das atividades do avaliado. Normalmente, envolve a avaliação do próprio avaliado, do supervisor do mesmo, dos colegas e pares do mesmo nível hierárquico, dos subordinados, se tiver, dos clientes internos e externos e fornecedores. 14/26 Tópico 1 Unid

20 6 Obrigatoriedade do Feedback Para o bom andamento do processo de avaliação de desempenho, é indispensável o feedback (retorno) ao avaliado. O avaliado precisa saber se está tendo bom desempenho ou não. Uma das características de um bom gestor é ser capaz de fazer uma boa avaliação e de saber aplicar o feedback ao subordinado. 15/26 Tópico 1 Unid

21 Métodos e Modelos de Avaliação de Desempenho Tópico 2 16/26

22 2 Métodos Tradicionais de Avaliação de Desempenho Os métodos tradicionais mais utilizados para avaliação de desempenho nas empresas são: escalas gráficas, escolha forçada, pesquisa de campo e incidentes críticos. 17/26 Tópico 2 Unid

23 2 Métodos Tradicionais de Avaliação de Desempenho 2.1 Escalas Gráficas O método das escalas gráficas estabelece fatores previamente definidos e graduados. Cada fator é definido com uma descrição sumária, simples e objetiva. Os fatores devem ser dimensionados para retratar uma gama ampla de desempenho: desde o desempenho fraco ou insatisfatório até um desempenho ótimo ou excelente. Vide exemplo no Quadro 16 (página 122). 18/26 Tópico 2 Unid

24 2 Métodos Tradicionais de Avaliação de Desempenho 2.2 Escolha Forçada Neste método, o avaliador é forçado a escolher entre um conjunto de frases, uma ou duas frases em cada conjunto, analisando as que mais se aplicam ao desempenho do colaborador avaliado. Vide exemplo do Quadro 17 na página /26 Tópico 2 Unid

25 2 Métodos Tradicionais de Avaliação de Desempenho 2.3 Pesquisa de Campo Utilizam-se entrevistas entre um especialista em avaliação com os gerentes para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos colaboradores. O especialista entrevista cada gerente e preenche um formulário para cada colaborador avaliado. Vide Quadro 18 na página 124 como exemplo. 20/26 Tópico 2 Unid

26 2 Métodos Tradicionais de Avaliação de Desempenho 2.4 Incidentes Críticos É um método simples e se baseia nas características extremas (incidentes críticos) que representam desempenhos altamente positivos (sucesso) ou altamente negativos (fracasso). Vide exemplo na página 125 (Quadro 19). 21/26 Tópico 2 Unid

27 3 Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho Num dos métodos modernos e mais utilizado de Avaliação de Desempenho Participativa por Objetivos (APPO), participam ativamente o funcionário e o seu gerente. Segue seis etapas: 22/26 Tópico 2 Unid

28 3 Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho a) Formulação de Objetivos consensuais; b) Comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados; c) Negociação com o gerente sobre a alocação dos recursos e meios necessários para o alcance dos objetivos; 23/26 Tópico 2 Unid

29 3 Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho d) Desempenho; e) Constante monitoração dos resultados e comparação com os objetivos formulados; f) Retroação intensiva e contínua avaliação conjunta; 24/26 Tópico 2 Unid

30 3 Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho 3.1 Considerações Propositivas Na moderna concepção, a avaliação de desempenho começa não pela apreciação do passado, mas pela focalização do futuro. 25/26 Tópico 2 Unid

31 3 Métodos Modernos de Avaliação de Desempenho 3.1 Considerações Propositivas A avaliação propriamente dita trata de verificar que objetivos foram alcançados e como o desempenho poderá ser melhorado para elevar cada vez mais as metas e os resultados. 26/26 Tópico 2 Unid

32 Parabéns!!! Terminamos a Unidade.

33 PRÓXIMA AULA: Adm de RH 4º Encontro da Disciplina 3ª Avaliação da Disciplina (Avaliação FINAL)


Carregar ppt "Administração de Recursos Humanos UNIDADE III RESUMO DE APOSTILA."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google