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Gestão de Negócios & Carreiras SAP

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Apresentação em tema: "Gestão de Negócios & Carreiras SAP"— Transcrição da apresentação:

1 Gestão de Negócios & Carreiras SAP
SAP Foundation

2 Felipe Thomas Townsend
Gestor de Negócios SAP® Graduado em Direito (ITE Bauru) Como Consultor na MDL Consulting, propõe parcerias para treinamentos técnicos na carreira SAP, executando a prospecção de novos negócios. Como Advogado, atua em diversas áreas, prestando consultoria empresarial e atuando em processos, tendo como especialidade o Direito Civil. Como Coordenador de Cursos, atuou junto a escola técnica na cidade de Campinas coordenando e a equipe de professore e orientando o alunos buscando sempre o melhor de ambos. Como professor, atuou em instituições de ensino técnico nas cidades de Bauru e Campinas no estado de São Paulo, recebendo o prêmio de melhor professor da rede em 2011.

3 Gestão de Negócios & Carreiras SAP

4 Empresário: “Como reduzir custos na minha empresa” ?

5 ? Empresário: “Tenho que aumentar minha base de clientes”
“Devo melhorar o serviço aos clientes” ? “A concorrência é cada vez maior”

6 Empresário: “Como planejar investimentos para os próximos 2 ou 3 anos?” “O mercado é dinâmico. Devo reagir com mais velocidade” “É preciso manter os custos controlados” “Necessito de ferramentas para me manter focado no negócio”

7 Fatores Críticos de Gestão
Redundância de responsáveis ou atividade sem responsável; Conjunto de etapas ou atividades muito maiores do que as necessárias; Atividades não são bem estabelecidas; Atividades sem prazos pré-estabelecidos.

8 Mapear e Padronizar Processos
Solução: Mapear e Padronizar Processos O Mapeamento de Processos visa a padronização e otimização dos processos de negócio da Instituição de modo que haja ganhos expressivos de qualidade e financeiro.

9 Mapear Processos Através dos mapas é possível:
Calcular os custos totais do processo, das suas atividades ou tarefas; O tempo de execução; Os responsáveis; O pessoal alocado; O tempo de dedicação de cada recurso; Estabelecimento de melhorias ou otimizações.

10 Fluxo de Processos Um fluxo de processo normalmente esta ligado a uma tarefa ou procedimento operacional. Ex.: Processo de contratação de pessoal. A área de negócio comunica o RH, via documento X a solicitação de profissional com x perfil; O RH avalia a solicitação feita e passa o feedback; O RH convoca candidatos no mercado utilizando a ferramenta e métodos; Candidatos selecionados, aplica-se treinamento para avaliação; Contrata-se.

11 Planejamento Estratégico
Como planejar cenários de investimentos para os próximos dois ou três anos? Como diminuir custos e aumentar a lucratividade? 

12 Empresário: “Qual ferramenta e qual profissional preciso para executar estas tarefas” ?

13 Ferramenta: “ERP” Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais)

14 Quem é a SAP? SAP®: Sistemas, Aplicações e Produtos em PD;
Software House fundada em 1972 na Alemanha por 3 ex-engenheiros da IBM; É a maior empresa de software ERP do mundo; Conta com mais de instalações em 120 países; Mais de clientes no mundo; E mais de de usuários no mundo; Resulta em um receita anual bruta de 25 bilhões de reais.

15 Centros de Atendimento SAP®

16 ERP Ferramenta tecnológica de Gestão Empresarial;
Utilizada por empresas do mundo todo; Busca a melhoria de processos e resultados.

17 ERP: Conceitos Gerais

18 ERP: Conceitos Gerais

19 Integração de Dados: Quanto vendeu naquele dia? Por produto?
Por fábrica? Por cliente? Quanto dinheiro saiu do caixa? Quanto cada produto deu de margem de lucro? Quais os clientes mais lucrativos? Quanto papel tem em estoque? Quanto produziu a máquina “X”?

20 + RESULTADOS ($) Integração Confiabilidade Agilidade Segurança
VENDAS MANUTENÇÃO PESSOAS CONTABILIDADE ESTOQUE LOGISTICA RH COMPRAS PRODUÇÃO CAPACIDADE C A PAGAR PCP TELEMKTG QUALIDADE TESOURARIA C RECEBER ENGENHARIA Integração Confiabilidade Agilidade Segurança Abrangência Tecnologia + RESULTADOS ($)

21 Integração de Dados: Ambiente totalmente integrado
Mais de Transações (Operações) Mais de Tabelas (Armazenar Dados) Mais de 3 milhões de Telas (Flexibilidade)

22 O sistema SAP® R/3 é composto por 3 camadas:
Arquitetura SAP® O sistema SAP® R/3 é composto por 3 camadas: Frontend (Presentation): Exibição das Telas ao Usuário Application: Processo das Informações (ABAP) Database: Banco de Dados

23 Ecossistema de Negócios

24 Esta é a fonte das melhores práticas

25 Business Intelligence (BI)
Apoio na tomada de decisões rápidas: Fornece históricos online Tendências e visualizações de relatórios  Processamento analítico on-line Análises preditivas Gerenciamento de desempenho de negócios

26 Business Intelligence (BI):

27 Business Intelligence (BI):

28 Case Informações Integradas: Remanejamento de Produtos nas Lojas
Remanejamento de centros de distribuição e depósitos Tomada de decisões automática (com apoio do Business Intelligence) Uso da Solução SAP Hana (BIG DATA) Fonte: Walmart

29 Profissionais: Gerentes de Negócios/Projeto (ASAP®)
Consultores de Negócios (SD, MM, FI, CO, PP...) Consultores de Desenvolvimento (ABAP®) Consultores de Infraestrutura (BASIS) KeyUsers de Processos (SD, MM, PP...) Usuários Finais (SD, MM, PP...)

30

31 A SAP® na Economia Global
2,5 50% Produção Petróleo 60% Transações no Mundo Bilhões/dia Contas de Serviços de Utilidade Pública Forças de defesa 75% Produção Mundial de Cerveja 65% Produção Anual de Chocolate Mundial 107 países

32 A SAP® na Economia Global

33 2 8.000 3.500 + +1.300 A SAP® no Brasil milhões clientes
usuários finais + milhões funcionários +1.300 8.000 Força de trabalho indireta Consultores

34 27 67% PIB Brasileiro Setores A SAP® no Brasil
Soluções Estratégicas para 27 Setores faturado sistemas SAP 67% PIB Brasileiro

35 Estratégia de Produto SAP
Solução SAP nas nuvens Soluções de Business Intelligence Acessar e armazenar informações na memória: vezes mais veloz do que em discos Ex. Solução de Otimização e Planej. Avançado (APO) Em todos os dispositivos móveis Qualquer hora, Qualquer lugar Ex. Aplicações de CRM e Business Intelligence

36 Simples, mas poderoso Sistema empresarial integrado: enfoque gerencial
Adaptável às necessidades dinâmicas dos negócios Especialmente desenvolvido para empresas médias e em crescimento Serviços Gerência Operações Vendas Finanças Compras Integração Completa

37 O Portfolio SAP: Soluções Específicas por Segmento
Ecosystem Services and Support SAP BusinessObjects SAP Business Suite – SAP Solutions for SME SAP NetWeaver SAP BusinessObjects Intelligence Platform Business Performance Optimization Modular End to End Business Processes INSIGHT para excelência em processos EFICIÊNCIA para redução de custos SAP helps our customers with a comprehensive portfolio which helps all sizes of companies close the gap between strategy and execution. The portfolio includes the SAP Business Suite, the SAP portfolio for small businesses and midsize companies, SAP BusinessObjects, and SAP NetWeaver as well as market-leading services and support and a vibrant, customer-focused ecosystem. The SAP portfolio helps our customers to: increase insight which leads to improved decisions for better performance, boost efficiency by easily innovating business processes and optimizing operations, and embed flexibility to drive collaboration with business partners to create new business value for end customers. With this portfolio, SAP helps our customers become more agile so that they can respond quickly and effectively to changes in the business environment and to capture the benefits of business networks. FLEXIBILIDADE para criar novos valores de negócios e capturar novas oportunidades 37

38 Soluções por Segmento de Negócio
Portfolio para as indústrias... Aeroespacial & Defesa Agropecuária Bancos Química Produtos de Consumo Defesa e Segurança Engenharia e Construção Serviços Financeiros Saúde Educação e Pesquisa Tecnologia Serviços de Hotelaria Máquinas e Componentes Seguros Serviços Logísticos Mídia e Comunicação Indústria de Processos Mineração Óleo e Gás Farmacêutica Serviços Postais Serviços Profissionais Setor Público Ferrovias Varejo e Atacado Telecomunicações Utilidades Soluções por Segmento de Negócio Desenvolvimento sob medida para os padrões, processos e desafios de cada setor. Baseado nas melhores práticas empresariais desenvolvidas com as empresas líderes do setor. Portfolio soluções para 27 setores específicos da economia. Construído em uma tecnologia consistente e aplicações estruturadas. 1,7 bilhões de euros investidos em P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) SAP can offer best in class solutions for all industries Specific examples of industry expertise you should supply from your own industries Main points are the breadth and depth of the solutions we offer: e.g regulated manufacturing in pharma industry Point and show solution maps (http://www.sap.com/solutionmaps) or c-business scenarios to show knowledge SAP Maps provide and easy way to visualize and understand the mySAP.com e-business platform. They are graphical blueprints that detail solutions from an industry-specific, cross-industry, infrastructure and services, collaborative, or role-specific perspective. Currently, they include the following: Collaborative Business Maps Cross-Industry Solution Maps Industry Solution Maps Infrastructure and Services Solution Maps Role Maps

39 O que diferencia o SAP Best Practices ?

40 Case Após implantação do ERP SAP:
Melhora entre 30% e 40% no giro de estoque Custos com funcionários administrativos caíram no mínimo 30% Economia anual é estimada em mais 6 milhões de dólares Fonte: Revista Exame

41 Case Integração entre Extração/Transporte/Refino da BR:
5 anos de implantação total 24 mil usuários SAP 2700 profissionais envolvidos na implantação Redução dos trâmites burocráticos / compras US$ 450 milhões anuais em economia nos processos Fonte: Revista Exame

42 Case Maior desempenho operacional:
Maior suporte às máquinas de self-service, coletando informações de vendas Melhorias na gestão das tabelas de preços a clientes Apoio na gestão de promoções e merchandising Maior prospecção de clientes com suporte a aplicações móveis Fonte: Coca-Cola Company

43 Case Modernização de aplicações:
Desativação de sistemas legados, concentrando informações no SAP Menor custo e maior eficiência de produção e manutenção Reaproveitamento de aplicações existentes Fonte: DTS Consulting

44 Extenso conteúdo no pacote SAP Best Practices
Cada building block inclui… Processo pré-configurado Guia detalhado de ativação e configuração Documentação de Processos de Negócio Documentação de Configuração Sem custo adicional para clientes e parceiros…

45 SAP Business All-in-One Solução Pronta, Testada e Documentada
Planejamento Localização (anexo SAP ERP) Livros Fiscais SP Livros Contábeis: Diário, Razão, Duplicatas a receber SPEDs SINTEGRA IN86, IN68 IN359 etc Planejamento de Vendas Orçamento/Centro de Custos Planejamento de Logística LTP Suprimentos Cotações Requisições Ordens e Contratos de Compra Recebimento Físico/Fiscal Compra de Serviços Finanças e Controladoria Custo de Produção Análise de Rentabilidade Contabilidade Contas a Pagar Contas a Receber Fluxo de Caixa Reconciliação Bancária Estoques Movimentação de mercadorias Gestão de Depósito Administração Série/Lotes Serviços Produção Ordens de Serviço Contratos de Serviço Suporte e atendimento a clientes Garantias e reclamações Gestão de Projetos Vendas Prod.para Estoque Prod.Repetitiva Prod.Discreta Prod.Processos Rework Subcontratação What is represented on chart is the business functionality required of a “reference company” Basis of streamlined business scenarios, based on best practices Solution also includes the full functionality of ERP + CRM for ME companies Cotações Ordens de Venda Gestão Crédito Remessa Faturamento Devoluções * SAP All-in-One roadmap

46 Abordagens de Implementação SAP®

47 Abordagens de Implementação SAP®

48 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®

49 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
 ABAP: Advanced Business Application Programming

50 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
Fases do Projeto / Meses do Ano Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Iniciação do Projeto Prototipação e Ajuste Desenho e Construção Testes Integrados de Sistema Preparação para Transição Estabilização

51 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
Preparação do Projeto Mapeamento dos Processos de Negócio Configuração Testes Definir Projeto Definir Solução Baseada nos Processos SAP Configurar Processos Testar Processos de Negócio Criar Landscape de Sistema Sincronizar Parâmetros de Configuração SAP Solution Manager Administração do Projeto Acompanhamento e Monitoramento de Pendências Roteiros

52 Abordagens de Implementação SAP®

53 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
1 - Project Preparation Project Preparation é o inicio do projeto, nele são definidos os Key-Users (Usuários Chave), bem como planejado toda a definição estratégica do sistema. Neste processo as definições a seguir são: - Definição do escopo de implementação. - Definição da estratégia de implementação - Definição da organização e padrão de documentos. - Definição do cronograma da implementação - Treinamento da equipe de projeto quanto ao método de implantação

54 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
2 - “Business Blueprint” – Modelo dos Processos de Negócio O principal objetivo desta fase é gerar um documento denominado “Business BluePrint”, contendo os cenários, processos e os requisitos de negócio da empresa. Neste processo as definições a seguir são seguidas: Definição da estrutura organizacional da empresa; Desenho dos processos; Revisão dos processos de negócio; Documentação do escopo/desenho dos processos; Treinamento da equipe de projeto nos processos abordados.

55 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
3 - “Realization” – Realização O propósito desta fase é a execução do “Business Blueprint“. Neste processo as definições a seguir são seguidas: Parametrização do sistema e da estrutura organizacional; Desenvolvimento e Customização dos processos baseados no “Business Blueprint“. Criação dos perfis de autorização; Testes integrados.

56 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
4 - “Final Preparation” – Preparação Final O objetivo desta fase é analisar e preparar o projeto para o “Go Live”. Nesta fase as tarefas principais são: Plano de entrada em produção; Teste da carga de dados/Volume de dados; Treinamento dos usuários finais;

57 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
5 - “Go Live” – Entrada em Produção O propósito desta fase é a entrada em produção do sistema.

58 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
Commodity Entregue em 1 semana Ter o sistema pronto Ferramentas testadas de Migração Iniciada no pre-projeto Pode ser remotamente suportado por especialistas Ter os dados prontos Ter as pessoas prontas Foco dos Consultores

59 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
SAP (Sistema de Interface não-intuitiva) Requer conhecimento operacional e de negócios

60 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
Object Navigator (Navegador de Objetos) Dicionário ABAP Class Builder / Function Builder / Editor ABAP Screen Painter / Menu Painter Class Tester / Function Tester Package Builder Class Browser, Information System, Data Browser Modification Browser, Adicionais de Negócio

61 Abordagens de Implementação SAP® - ASAP®
Outras plataformas de desenvolvimento SAP®: SAP NetWeaver Development Studio Ambiente JAVA Baseado na plataforma Eclipse Suporte a WebServices, JAVA EE 5, WTP 1.5 Composition Environment Arquitetura baseada em modelos para construção de aplicações SAP® Microsoft Duet Integrando SAP® com o MS Office

62 Carreira SAP e Certificações

63 Carreira SAP® “...93% das grandes empresas pretendem remunerar melhor o profissional, desde que seja qualificado ou se qualifique...” JVE Março/2012

64 Carreira SAP® Antigamente, o comando do processo da sua carreira era da empresa! Atualmente, o comando do processo é seu!

65 Criando Oportunidades
67% das BOAS oportunidades estão no mercado escondidas! Fonte: Gartner

66 Criando Oportunidades
Onde fazer seu CV, agora chamado de Perfil?

67 Carreira SAP®  Novas vagas anunciadas Setembro/2012 – Shell (Raizen / Cosan)

68 Profissionais: Gerentes de Negócios/Projeto (ASAP®)
Consultores de Negócios (SD, MM, FI, CO, PP...) Consultores de Desenvolvimento (ABAP®) Consultores de Infraestrutura (BASIS) KeyUsers de Processos (SD, MM, PP...) Usuários Finais (SD, MM, PP...)

69 Criando Oportunidades
Vamos entender o processo seletivo: Conceito de “funil de seleção”. Exemplo um processo seletivo de trainees: Objetivo: contratação de 100 novos profissionais. O alvo em número de candidatos na boca do funil é, em geral, 10 vezes maior que o alvo de contratações a serem realizadas: 1000 candidatos.

70 Carreira SAP®

71 Engenheiros – Conhecimentos SAP

72 Engenheiros – Conhecimentos SAP

73 Profissionais de TI – Conhecimentos SAP

74 Profissionais de ADM – Conhecimentos SAP

75

76 Carreira SAP®

77 Carreira SAP® Fonte:

78 Criando Oportunidades

79 Criando Oportunidades

80 Criando Oportunidades

81 Criando Oportunidades

82 Criando Oportunidades

83 ‘”LinkedIn mudou a forma como as pessoas procuram emprego”
Currículo Matéria que foi publicada, no Estadão, no dia 23 de agosto de 2.010, no caderno de Economia & Negócios: ‘”LinkedIn mudou a forma como as pessoas procuram emprego” Diz Arvind Rajan - Vice-presidente de operações internacionais do LinkedIn.

84 Fonte: clickcarreira.com.br

85 Criando Oportunidades
Dicas para Linkedin: Participar de Grupos e Associações de empresas de seu interesse...

86 ASUG – Associação de usuários SAP® do Brasil
ASUG Brasil (Associação dos Usuários SAP® do Brasil) é uma entidade sem fins lucrativos que reúne clientes da SAP® e parceiros credenciados (fornecedores e consultores), a fim de inteirá-los sobre a utilização de software desenvolvido pela SAP.

87 Currículo

88 Currículo Montando seu Curriculum Vitae:
Apresentação: limpo, sem excessos (o itálico é permitido para expressões em outras línguas); termos em inglês, na versão em português do curriculum, não são adequados. Não colocar : Dinamismo; Proatividade; Entusiasmo.

89 Currículo Colocar: Responsabilidades e principais realizações.
Formação acadêmica e cursos relevantes realizados. Erros de grafia são inadmissíveis!!!

90 Criando Oportunidades
Fonte de busca das empresas: vagas.com.br, curriculum.com.br, apinfo... O site da própria empresa; Ações de marketing (anúncios em revistas especializadas); Atuação em redes sociais (Linkedin, Myspace, etc); E divulgação das oportunidades internamente.

91 Certificações SAP

92 Certificações SAP Programa SAP Educacional
Gerentes de Negócios/Projeto (ASAP®) Consultores de Negócios (SD, MM, FI, CO, PP...) Consultores de Desenvolvimento (ABAP®) Consultores de Infraestrutura (BASIS)

93 Certificações SAP Pré-Requisitos
Conhecimentos em Processos de Negócios Experiência em processos ou conhecimento adquirido em treinamentos específicos Ensino Técnico ou Superior Concluído (ou em Andamento) Preferencialmente nas áreas de afinidade Academia para Formação de Consultores Realizada por módulos de especialidades Proatividade

94 Certificações SAP Pré-Requisitos: SAP Foundation
Parceria MDL Consulting e Clientes SAP Expandir a formação de profissionais SAP Otimização de custos em virtude de parcerias com empresas Formação profissional de qualidade com profissionais qualificados

95 SAP Foundation Público Alvo
O treinamento de Fundamentos SAP® destina-se aos profissionais das áreas de negócio como engenharias, contabilidade, compras, vendas, administração, profissionais das áreas da TI e estudantes dessas áreas que desejam atualizar-se na aplicação básica da ferramenta SAP® ECC 6.0 e seus processos. Destina a formação inicial de KeyUsers e Usuários Finais do SAP®

96 SAP Foundation Objetivo
O objetivo do curso é transmitir ao aluno uma visão geral (inserção) sobre os módulos: PP (Planejamento da Produção) MM (Suprimentos) SD (Vendas e Logística) Processos de negócio e as principais transações SAP® utilizadas. Serão apresentados os conceitos de cada um dos módulos e os processos de negócios aplicados à utilização nos principais segmentos de mercado.

97 SAP Foundation Pré-Requisitos
Cursando Ensino Técnico ou Superior nas áreas envolvidas. Conhecimento Básico em Informática. Notebook/Netbook (instalação do E-Learn) Não é necessário pré-requisito no sistema SAP®.

98 SAP Foundation Introdução Apresentação da empresa SAP
Os módulos e seus processos de negócio O overview dos módulos As principais telas Relatórios  Integração com os módulos Acesso ao login SAP Navegação pelo SAP Navegação pelo Menu Criação de Favoritos Personalizar tela principal  Navegação por uma transação Localizando ID de parâmetros Valores possíveis de campos (default) Dados Mestres do Sistema SAP Entender o conceito da ferramenta Solution Manager

99 SAP Foundation Módulo de PP (Production Planning)
 Overview do módulo de PP  Estrutura organizacional  Dados mestres  Produção Discreta  Produção Repetitiva  O ciclo do processo de produção  Planejamento da produção  Cadastro de material (MM01)  Bill Of Material – BOM (CS01)  Criação do roteiro (CA01)  Criação da ordem de produção (CO01)  Visualizando o cadastro de material (MM02)  Apontamento do produto (CO15) Exibindo a necessidade do material Criando uma ordem de vendas Executando MRP Exibindo uma ordem planejada Avaliando a lista de necessidade de material Criando uma ordem de produção

100 SAP Foundation Módulo de MM (Material Management)
A administração de suprimentos – MM As fases do ciclo da administração de suprimentos Níveis organizacionais Mestre de materiais e fornecedores O módulo de MM e a integração com os demais módulos Relatórios Cadastro de material (MM01) Criação de fornecedor (XK01) Criação de ordem de compra (ME21N) Visualização da ordem de compras (ME23N) Conhecendo MIGO/MIRO (Recebimento físico/ Recebimento fiscal) Pedidos de compras de material para estoque Recebimento de mercadorias com pedido de compras Entrada de mercadorias com referência a uma ordem de compras Verificação de fatura em logística

101 SAP Foundation Módulo de SD (Sales and Distribution)
Descrição do módulo de vendas e distribuição (SD) Estrutura Organizacional Fases do processo de vendas e distribuição Dados mestres de vendas e distribuição Relatórios de vendas e distribuição Criação de Ordem de Vendas (VA01) Entrada de informações necessárias para criação da ordem Criando lista de ordem de vendas  Análise inicial da organização de vendas Mudando os termos de pagamento da ordem Exibindo material através da ordem de vendas Cadastro de material (MM01) Cadastro de cliente (XD01) Exibindo dados mestres do emissor Termos de pagamento da ordem Criando um documento de entrega (VL01N) Exibindo o fluxo de documentos (Fornecimento) Separando o Material no armazém Exibindo o fluxo de documentos (Após Saída de Mercadoria) Criando documento de faturamento (VF01)

102 SAP Foundation Assessoria profissional através de análises de perfis publicados no Listagem para encaminhamento de currículos para mais de 100 empresas de consultorias que contratam profissionais SAP® no Brasil.

103 SAP Foundation Local do Treinamento: Principais cidades brasileiras;
Geralmente ministrados em parceria com Universidades e Empresas, utilizando de sua estrutura física; Acesso direto ao MDL SAP E-Learn®, exclusivo para formação profissional na ferramenta.

104 Horário sugerido das turmas:
SAP Foundation Horário sugerido das turmas: Domingo: 09h00 às 18h00 Carga-Horária Estimada: 08 / 09 horas.

105 Certificado ‘SAP Foundation’:
Emitido pela MDL Consulting, consultoria parceira Sonda IT SMB (Full SAP Provider) e Tridmen

106 Investimento (em parceria com empresas):
SAP Foundation Investimento (em parceria com empresas): Valor original: R$ 1.188,00 Subsídio Patrocínios: 50% Condição Final: R$ 594,00

107 SAP Foundation Inscrições em

108 SAP Foundation Aumente seu valor de mercado! Capacitação100% prática em SAP® O maior software ERP do mundo!

109 Obrigado! Felipe Thomas Townsend
Consultor de Negócios SAP + (+55 11) (+1 786)


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