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Soluções inovadoras em governança de TI www.logicit.com.br.

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1 Soluções inovadoras em governança de TI

2 Case 1: Empresa de outsourcing contendo diversos sistemas para realizar a gestão. Problema: Dificuldade para gerar informações para seus clientes.. Implicação: Risco de multas contratuais devido a falta de visão centralizada para tomada de decisão. Alto custo de sua operação devido ao esforço para confeccionar relatórios gerenciais.

3 Case 2: Empresa com processos eficientes mas com necessidade para torná-los mais eficazes. Problema: Dificuldade para analisar as ações de melhoria realizadas com os resultados obtidos e esperados.. Implicação: Risco de perda de novas oportunidades de negócio e de manutenção da satisfação de seus clientes.

4 Case 3: Empresa com necessidade de ter um repositório de dados de processos não sistematizados. Problema: Dificuldade para tomada de decisão por falta de informações claras.. Implicação: Risco de perdas de clientes e financeiras devido a tomada de decisões equivocadas.

5 1.Dashboard para permitir uma visão centralizada com integração de diversas fontes de dados. 2.KPIs e Ações para uma análise de impacto de resultados. 3.Entrada de dados não sistematizados Software Logic IT.

6 Visão centralizada das diversas fontes de dados existentes na empresa (monitoria, telefonia, sw Service management, etc) Reduzir o tempo de atendimento ao usuário Reduzir os custos Aumentar qualidade dos serviços prestados Melhorar a disponibilidade dos serviços Melhorar a capacidade dos serviços Reduzir os riscos do negócio Software Logic IT provê:.

7 Logic IT – Painel inicial

8 Logic IT – DashBoard

9 Logic IT – Ações

10 Logic IT – KPI (Key Performance Indicator)

11 Logic IT – KPI - Entrada de Dados

12 Logic IT – Fonte de Dados

13 Logic IT – Gráficos

14 Logic IT – Gráficos Drill-Down

15 Logic IT – Relatórios

16 Logic IT – Relatórios –Tabela Dinâmica

17 Missão Oferecer aos seus clientes soluções inovadores, e de simples implementação, de forma a aumentar o controle, eficiência e transparência do seus processos de TI alinhado as melhores práticas mundiais de gestão. Nosso principal valor é estar comprometido com o sucesso dos nossos clientes.. Visão Se tornar a referência nacional em software de Indicadores ITIL até o final de 2015

18 Juano del Prado Cel:


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