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1 Gestão de Processos Parte I : Macro-processos Desenho dos Processos (Espinha de peixe) BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES.

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Apresentação em tema: "1 Gestão de Processos Parte I : Macro-processos Desenho dos Processos (Espinha de peixe) BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES."— Transcrição da apresentação:

1 1 Gestão de Processos Parte I : Macro-processos Desenho dos Processos (Espinha de peixe) BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES desenho_processos_CEIBatuira_mar05

2 2 Agenda de Trabalho: onde estamos? Observação : GD Grupo de Direção BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos 1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total GEQT 2.Módulo Teórico : Gestão de Processos 3.Identificação dos Macro-processos 4.Desenho das Árvores de Macro-processos 5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD

3 3 MACRO - PROCESSOS Parceiros Pedagogia & Educação Identidade Corporativa Saúde Física & Mental Observação : os macro-processos acima estão ordenados por ordem alfabética Gestão & Organização FinançasEquipe Famílias & Crianças Conselho Gestor Ambientes Físicos & Instalações BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

4 4 Vamos definir a importância de cada Macro-Processo? OrdemMacro-ProcessosGD 1GD 2GD 3GD 4GD 5SomaMédia Ordem Final 1 Ambientes físicos e Instalações ,8 8 2Conselho Gestor ,2 7 3Equipe ,2 4 4Famílias e Crianças ,8 2 5Finanças ,4 9 6Gestão & Organização ,2 5 7Identidade Corporativa ,8 1 8Parceiros Pedagogia & Educação ,6 3 10Saúde Fisica e Mental ,6 6 Observação : GD i identificação dos 5 membros do Grupo de Direção GD BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

5 5 Ambientes Físicos & Instalações Quadro Áreas Projetos Curto Prazo Manutenção Geral Reformas Dados Bench- marking Plano Diretor Ambientes Físicos & Instalações BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

6 6 Conselho Gestor CEI Conselho Gestor CEI Grupo Direção GD Comissão Voluntários Conselho Gestor Comissão Pais Comissão Funcionários BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

7 7 Equipe Integração Capacitação Banco Dados Equipe BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

8 8 Famílias & Crianças Movimentação Mensal Crianças PMSP Famílias Demanda e Fila de Espera Escola – Destino Crianças Controle Freqüência PMSP Famílias & Crianças BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

9 9 Finanças Recibos Prestações Conta PMSP Fluxo anual Entradas & Saídas Plano Contas Décimo Terceiro Salário Prestações Conta Tesouraria Finanças BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

10 10 Gestão & Organização Modelos De Gestão Nossa Organização Resumo Legislação, Portarias, Dados Sociais Rotinas Índice Pastas Impressos Em Geral Gestão Processos Gestão Estoques e Consumo Avaliações Controle Pendências Gestão & Organização Arquivo Morto Grupos Relacionamento Índices Desempenho e Estatísticas BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

11 11 Identidade Corporativa Identidade Corporativa Site na Internet Logotipos Missão, Objetivos, Valores, Visão Jornal De 2 a 7, virando Manchete Comunicações externas BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

12 12 Parceiros Pearson Education Galeria Doadores Parceiros Cirandar Parceiros Construtora Tribase Construtora Seqüência BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

13 13 Pedagogia & Educação Temas de Reflexão Visitas e Passeios Revistas & Livros Regimento Escolar PPP Projeto Político Pedagógico Artigos Comissão Pedagógica Pedagogia & Educação Planejamentos Mensais SME Reuniões Pedagógicas mensais Festas e Comemorações Macro- planejamento BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

14 14 Saúde Física & Mental Pautas e Protocolos de Reuniões Palestras Cronograma Atendimento Médicos Atendimento Psicológico Controle Peso e Altura Alimentação Saúde Física & Mental Remédios & Produtos BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

15 15 Agenda de Trabalho I : onde estamos? Observação : GD Grupo de Direção BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos 1.Módulo Teórico : Gestão pela Qualidade Total GEQT 2.Módulo Teórico : Gestão de Processos 3.Identificação dos Macro-processos 4.Desenho das Árvores de Macro-processos 5.Priorização dos Macro-processos pelos membros do GD

16 16 Agenda de Trabalho II: onde estamos? Observação : GD Grupo de Direção BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Próximos Passos (visão macro) Desenhar espinhas-de-peixe para os Processos de cada Macro-processo Desenhar espinhas-de-peixe para os Processos de cada Macro-processo Para cada processo, desenhar fluxos e responsabilidades Para cada processo, desenhar fluxos e responsabilidades Análise de cada processo atual Racionalização em cada processo atual processo propostos Racionalização em cada processo atual processo propostos Discussão de cada processo proposto implantação Discussão de cada processo proposto implantação

17 17 Precisamos aprender a pensar em PROCESSOS (espinha de peixe) e seu inter-relacionamento Missão / Objetivo Equipe Instalações e Equipamentos Finanças Famílias Plano de Trabalho PPP (*) Equipe Funcionários Grupo de Direção Voluntários Grupo Direção Núcleos Responsabilidade Calendário Reuniões Monitoramento Pendências Plano Metas Avaliação Funcionários Prestação Contas PPP (*) PPP(*) Projeto Político Pedagógico...caminhando dos MACROPROCESSOS para os processos menores BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Insight: espinha de peixe

18 18 Núcleos Responsabilidade Monitoramento Pendências Plano Metas Avaliação Funcionários Prestação Contas PPP (*) Missão / Objetivo Instalações e Equipamentos Famílias Finanças Saúde Equipe Funcionários Voluntários Grupo Direção Calendário Reuniões PPP(*) Projeto Político Pedagógico... SOMENTE na Rede de Processos se encontra a ORGANIZAÇÂO EFICIENTE BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos Insight: espinha de peixe (cont.)

19 19 Insight: fluxo de um processo BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES Gestão de Processos /Parte I : Macro-processos

20 20 Eng. Ronaldo M. Lopes Sócio - Diretor Fone: Celular Em caso de dúvidas, entre em contato conosco BUSINESSCONSULTING + BRAND & MARKETINGSTRATEGY + SCREANING + SYNAPSISTECHNIQUES


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