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ICBS - Intellectual Capital Benchmarking System. Índice 1.A Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento 2. A Excelência Empresarial na Economia do.

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1 ICBS - Intellectual Capital Benchmarking System

2 Índice 1.A Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento 2. A Excelência Empresarial na Economia do Conhecimento 3. Os Fundamentos Teóricos que Acreditam os Intangíveis como Fonte Primeira da Excelência Empresarial 4. A Prática da Gestão Estratégica dos Intangíveis 5. A Formulação da Estratégia: O ICBS 6. Reflexões Finais

3 1. A Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento

4 Conhecimento Terra Trabalho Capital Agrícola Industrial Conhecimento Fonte: Savage (1991) Fontes de Criação de Riqueza

5 Interrelação entre Dados, Informação, Conhecimento e Capital Intelectual Dados e Ideias Informação Conhecimento explícito e tácito Conhecimento explícito e tácito Capital Intelectual Capital Intelectual CI = Conhecimento e outros intangíveis que criam valor

6 Os Dez Princípios em que se Baseia a Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento 1. A riqueza ou a pobreza de um país depende do número de empresas competitivas ou excelentes que este possui; 2. Os governos não criam riqueza mas são facilitadores/inibidores da criação de riqueza;

7 Os Dez Princípios em que se Baseia a Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento 3. Empresa competitiva ou excelente é aquela que possuie um modelo de negócio que lhe confere vantagens competitivas sustentáveis; 4. Numa economia baseada no conhecimento as vantagens competitivas são, sobretudo, conduzidas pelos intangíveis. Consequentemente, a gestão estratégica dos intangíveis ou o capital intelectual torna-se um elemento fundamental;

8 5. A perspectiva estratégica é a mais importante para alcançar a excelência empresarial. 6. A excelência empresarial alcança-se sempre com estratégias bem formuladas e, sobretudo, estratégias bem implementadas; 7. Estratégias bem formuladas e bem implementadas dependem da qualidade e liderança da gestão de topo. 8. Num ambiente de profunda turbulência a inovação nos modelos de negócio torna-se uma prioridade; Os Dez Princípios em que se Baseia a Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento

9 9. Em qualquer empresa a actividade principal é sempre a inovação do seu modelo de negócio, para convertê-lo num negócio competitivo/excelente; 10. As empresas sozinhas não criam riqueza. Elas necessitam de interagir com outras empresas, universidades e institutos de investigação, sistema financeiro, governo, outras organizações e instituições e especialmente as existentes no cluster, região ou nação onde a empresa está localizada. Os Dez Princípios em que se Baseia a Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento

10 Em Conclusão: Sendo os intangíveis ou o capital intelectual a base fundamental da criação da riqueza na Economia do Conhecimento, a sua gestão estratégica torna-se o tema central do crescimento e desenvolvimento económico e social. Os Dez Princípios em que se Baseia a Criação de Riqueza na Economia do Conhecimento

11 2. A Excelência Empresarial na Economia do Conhecimento

12 Modelos de Gestão que se Centram na Busca da Excelência EFQM Fonte: Baldrige National Quality Program (2007) Malcom Baldrige Fonte:

13 Novo Enfoque para a Consecução da Excelência Empresarial Baseada nos Intangíveis e no Capital Intelectual Fórmula de negócioReceita de negócio Baseada nos intangíveis Realizada através dos intangíveis Transformação dos intangiveis em produtos e serviços que o mercado valoriza

14 3. Os Fundamentos Teóricos que Acreditam os Intangíveis como Fonte Primeira da Excelência Empresarial

15 “Os êxitos empresariais e profissionais não se alcançam por casualidade ou por um golpe de sorte; pelo contrário, na maioria dos casos, esses êxitos resultam de uma estratégia bem formulada e sobretudo bem implementada” Estes são os elementos críticos que conduzem ao êxito” (Robert Grant, 1995) Estratégia e Êxito Empresarial

16 Desenvolvimento do Pensamento Estratégico Estratégias bem formuladas e bem implementadas Recursos intangíveis e capacidades Êxito ou excelência Vantagens competitivas sustentáveis Competências essenciais Capital intelectual

17 4. A Prática da Gestão Estratégica dos Intangíveis

18 Estratégias bem formuladas e sobretudo bem implementadas Business Formula – Business Recipe

19 La Sagrada Familia (A.Gaudi)

20 Reality was recognizable

21 Harder to recognize

22 Impossible to see what was going on

23

24

25

26 Benetton’s Store

27 Benetton BENETTON “Outsourcing” (Subcontratação) hacia atrás 350 Contratistas Externos Fabricación Tiendas en el mundo Tiendas en el mundo Ventas 70 Agentes 70 Agentes Distribución hacia adelante

28 BENETTON: “OUTSOURCING” PROCESO DE FABRICACION EN LA DIVISÍON DE LANA BENETTON: “OUTSOURCING” PROCESO DE FABRICACION EN LA DIVISÍON DE LANA Benetton

29 ZARA’s Store

30

31

32

33 5. A Formulação da Estratégia: O Modelo ICBS

34 Excelência Empresarial (Business Formula) (Business Recipe) Estratégias bem formuladas Estratégias bem implementadas Fundamentalmente baseadas em: Core Competencies Core Capabilities Intellectual Capital Modelos e ferramentas mais frequentemente usadas Formulação Implementação ICBS Balanced ScorecardSWOT © 2007 José M. Viedma Marti InCas A Excelência Empresarial na Economia do Conhecimento

35 Check-up Estratégico da Empresa nos Velhos Tempos

36 ICBS: Check-up Estratégico das Empresas nos Dias de Hoje

37 Análise SWOT Fuente: Roberto M. Grant, 1998 Análise SWOT Competidores Clientes Strategy A empresa O ambiente do subsector industrial. Estratégia Fornecedores 1. Objectivos e valores 2. Recursos e capacidades 3. Estrutura e sistemas

38 Análise SWOT Ampliada A empresa 1. Objectivos e valores 2. Recursos e capacidades. Actividades essenciais. Competências essenciais. Conhecimento essencial 3. Estrutura e sistemas. Estrutura sistemas de benchmarking estratégico yede inteligência competitiva Os melhores competidores do mundo do mesmo subsector industrial 1. Objectivos e valores 2. Recursos e capacidades. Actividades essenciais. Competências essenciais. Conhecimento essencial 3. Estrutura e sistemas Estratégia Benchmarking

39 OICBS Operations Intellectual Capital Benchmarking System IICBS Innovation Intellectual Capital Benchmarking System Customer need identified INNOVATIONOPERATIONS Core activities Core competencies Operations intellectual capital Core activities Core competencies Innovation intellectual capital ServiceMarketMakeDevelopDesign Customer need satisfied Business Process Value Chain. ICBS

40 (h) = Homologous B.U. = Business Unit Company ACompany B Customer needs B.U. Objectives Benchmarking GAP Benchmarking GAP Benchmarking GAP Benchmarking GAP Benchmarking GAP Benchmarking GAP Products and Services Processes (h) Core Competencies Professionals core competencies (h) Operations infrastructure Flowchart 1 B.U. Objectives (h) Products and Services (h) Core Competencies(h) Professionals core competencies Operations Infrastructure(h) Sistema de Benchmarking de Capital Intelectual de Operações

41 Sistema de Benchmarking de Capital Intelectual de Operações

42 Inputs 1. Contacto com a empresa Roteiro ICBS 2. Questionários Personalizados 3. Tratamento da Informação Outputs 4. Obtenção de Resultados

43 Innovation Intellectual Capital Global Assessment.

44 Innovation Intellectual Capital Balance Sheet.

45 Innovation Intellectual Capital Balance Sheet(detail).

46 6. Reflexões Finais

47 Efficiency is doing things right, effectiveness is doing the right things. Doing the right thing is more important than doing the thing right. (Peter Drucker) Devido ao seu enfoque no capital intelectual (intangíveis) e na formulação da estratégia, o ICBS está fundamentalmente preocupado com a efectividade. Isto torna o ICBS uma metodologia mais relevante do que qualquer outra metodologia similar. Reflexões Finais

48 Empresas doentes A doença chama-se “competitivitis” Qual a causa da doença? A resposta vem com ICBS Qual o tratamento adequado? A resposta vem com ICBS ICBS – O Check up estratégico da competitividade da empresa


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