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Quando Inovar Hábitos se Torna Estratégico v.2014 Por Guillermo Asper, PhD Pesquisador Pleno, UnB Nucleo.

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1 Quando Inovar Hábitos se Torna Estratégico v.2014 Por Guillermo Asper, PhD Pesquisador Pleno, UnB Nucleo de Estratégias Organizacionais do Centro de Estudos Avançados Multidisciplinares

2 Inovar requer seletividade na escolha. Cabe então notar que hábitos são estratégicos e afetam mais significativamente os resultados dos serviços. Identificar quais colocam em risco a sobrevivência tanto da organização, quanto daqueles aos que esta se propõe servir.

3 Cabe então destrinchar e desvendar seus três componentes básicos: Gatilho disparador, Comportamento de rotina, e a Recompensa que gratifica. Ate se conseguir desenhar razoavelmente a essência de sua caracterização. Uma vez identificados os hábitos estratégicos

4 Esses hábitos tem componentes Estratégicos, Sociais, de Raciocínio e Emoção

5 Alimenta um diálogo entre os atores que atuam nos hábitos, permite incorporar a diversidade de perspectivas expressas por esses atores, permitindo desenhar um mosaico capaz de caracterizar de modo abrangente os hábitos relevantes Uma reflexão coletiva auxilia no aprimoramento da caracterização desses hábitos

6 Esse contraste contribui a ressaltar a conveniência da inovação, estimulando pesquisa e avaliação para o desenvolvimento de hábitos inovativos. A caracterização favorece comparações com padrões de excelência reconhecidos.

7 os critérios de alocação de recursos, que operam esses mesmos processos irão mostrando onde o trabalho alcança alto valor. Os processos sobre os quais esses hábitos se apoiam ficarão mais evidentes

8 Sequências ou simultaneidades capazes de reduzir recursos e prazos em benefício da satisfação do cliente. Logo novos e mais robustos hábitos dependerão das escolhas no desenho de seus fluxos

9 A supressão dos hábitos que não contribuam para o benefício do cliente (retrabalho) será igualmente uma resultante das reflexões. Redução do Retrabalho

10 e representação dos fluxos conhecidos e pretendidos constitui base para o necessário intercambio O uso de padrões gráficos e tecnologias eficazes no desenho

11 Poderá ser alcançado e o aprofundamento necessário para os ajustes oportunos para alcançar o desenho dos hábitos pretendidos. Mediante o debate

12 Inovar é Preciso, Sempre que o Risco Compense. Por Guillermo Asper, PhD Pesquisador Pleno, UnB Nucleo de Estratégias Organizacionais do Centro de Estudos Avançados Multidisciplinares


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