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ONAP-HOME Informática Rua Washington Luis, 728 / 403 – Centro – Porto Alegre – RS Fones: 3341-8710 / 3362-6277 / 9916-8740

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1 ONAP-HOME Informática Rua Washington Luis, 728 / 403 – Centro – Porto Alegre – RS Fones: / / PORQUE TERCEIRIZAR A ÁREA DE TI

2 ONAP-HOME Informática Rua Washington Luis, 728 / 403 – Centro – Porto Alegre – RS Fones: / / “A área de tecnologia vive em constantes mudanças devido ao grande volume de informações e tecnologias diferentes no mercado, nenhum profissional de informática consegue ser especialista em todas as áreas de TI. Isso faz com que os profissionais, que muitas vezes apesar de conhecer um pouco de várias tecnologias, em sua maioria consiga se especializar em poucas ou somente uma destas tecnologias.”

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4 ONAP-HOME Informática Rua Washington Luis, 728 / 403 – Centro – Porto Alegre – RS Fones: / / Além dos pontos abordados acima, apresentamos abaixo outras vantagens, dentro muitas de terceirizar:  Sem encargos trabalhistas Você não paga salário, convênios, vale transporte ou qualquer outra despesa que você teria com um funcionário interno.  Sem intervalos remunerados Sua empresa não terá nunca que oferecer férias, licenças por motivos de saúde ou outros e sempre terá sempre um profissional, adequado a sua necessidade a sua disposição, conforme as opções de cada tipo de contrato de terceirização.  Garantias adicionais Você pode ter em alguns casos garantia sobre os equipamentos, além de garantia sobre os trabalhos executados.  Múltiplas especialidades Você terá além de um profissional responsável pelo seu atendimento, com quem vai lidar, conta com toda a equipe da empresa para lhe atender em suas necessidades. Profissionais com experiência em várias empresas e ramos de negócios diferentes.

5 ONAP-HOME Informática Rua Washington Luis, 728 / 403 – Centro – Porto Alegre – RS Fones: / / TENDÊNCIA MUNDIAL NO MERCADO DE TI Num mercado direcionado pelo cliente, o sucesso depende da habilidade que a empresa tem de focar no seu próprio negócio, sem perder o controle de processos colaterais importantes, tais como a infraestrutura de monitoramento e segurança de TI e o suporte aos clientes 24 horas. Para a maioria das empresas, terceirizar essas funções faz muito sentido, pois permite à empresa focar no seu próprio negócio de modo a poder gerir o crescimento e a escala, além de permitir a implantação rápida de estruturas de TI e suporte e conseguir uma redução de custos, enquanto a empresa ainda está em processo de transição das suas práticas e cultura. A maior parte das 500 maiores empresas do mundo está terceirizando alguns setores de seus negócios, enquanto que as companhias de maior crescimento atualmente terceirizam várias de suas funções. Assim, uma vez que um call center é uma atividade auxiliar importante, a decisão mais eficiente em praticamente todos os casos é terceirizar. O mesmo vale para o monitoramento e a segurança de TI, pelas mesmas razões e também por algumas outras. Um provedor de serviços terceirizado pode oferecer alguns serviços superiores em termos de custo, controle e qualidade. O aspecto do controle não é de menor importância, uma vez que já se percebeu que políticas de atendimento aos clientes, bem como de monitoramento e segurança de TI, muitas vezes são mais fáceis de efetivar através de um provedor terceirizado do que dentro da própria empresa, onde tendem a surgir conflitos de interesses difíceis de prever. Se você ainda não tem uma infraestrutura de suporte, tenha em mente que os custos iniciais da infraestrutura para oferecer aos clientes serviços por telefone, ou chat são enormes e tendem a apresentar importantes custos ocultos, tais como sobrecarga administrativa de RH, infraestrutura física, especialistas em TI, espaço, consumo de energia elétrica, largura de banda de comunicações, etc.

6 ONAP-HOME Informática Rua Washington Luis, 728 / 403 – Centro – Porto Alegre – RS Fones: / / CONTATOS: Para entrar em contato com a Onap-Home Informática e Segurança Eletrônica, ligue ou envie um para os canais de atendimento disponibilizados para os clientes. Telefones: / / Departamento Comercial: · Departamento de Compras · Departamento de Suporte em Informática: ·


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