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ENGENHARIA DE SISTEMAS. Informatização da Manutenção Impactos Positivos na sua Empresa Palestrante – Ramon Moura.

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Apresentação em tema: "ENGENHARIA DE SISTEMAS. Informatização da Manutenção Impactos Positivos na sua Empresa Palestrante – Ramon Moura."— Transcrição da apresentação:

1 ENGENHARIA DE SISTEMAS

2 Informatização da Manutenção Impactos Positivos na sua Empresa Palestrante – Ramon Moura

3 Objetivos da Manutenção Confiabilidade Confiabilidade Disponibilidade Disponibilidade Otimização de Custos Otimização de Custos ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

4 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção História e Evolução da Manutenção 1ª Fase: Pré Revolução Industrial (XVIII) 2ª Fase: Primeiras Equipes (XIX) 3ª Fase: Corretiva (1900 – 1920) – 1ª Guerra mundial 4ª Fase: Preventiva (1920 – 1950) - 2ª Guerra mundial 5ª Fase: Racionalização (1950 – 1970) 6ª Fase: Produtiva Total (1970 – até hoje)

5 Custos por Segmento Fonte: Documento Nacional de Manutenção Abraman ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

6 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção As paradas corretivas (imprevistas) não mudam ! As paradas de produção estão caindo (Set Up, falta de programação, etc.) Situaçãoatual da manutenção Situação atual da manutenção Fonte: Documento Nacional ABRAMAN 2009

7 Alta taxa de retrabalho Alta taxa de retrabalho Paradas de equipamentos com interferência na produção Paradas de equipamentos com interferência na produção Gera indisponibilidade... Deixa de faturar Gera indisponibilidade... Deixa de faturar Elevado custo da manutenção Elevado custo da manutenção Dificuldades no Planejamento e Controle da Manutenção Dificuldades no Planejamento e Controle da Manutenção Dificuldades em rastrear equipamentos e máquinas Dificuldades em rastrear equipamentos e máquinas Falta de informações gerenciais Falta de informações gerenciais Não conformidade com as normas Qualidade Total Não conformidade com as normas Qualidade Total Acidentes Acidentes Problemas Crônicos ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

8 Principais Consequências Falta de confiança dos clientes Falta de confiança dos clientes Custos elevados Custos elevados Falta ou não cumprimento de prazos Falta ou não cumprimento de prazos Disponibilidade baixa Disponibilidade baixa Perda de produção por problemas em equipamentos Perda de produção por problemas em equipamentos Manutenção predominantemente corretiva não planejada Manutenção predominantemente corretiva não planejada Não se mede não se estuda não se planeja Não se mede não se estuda não se planeja ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

9 Garantir a Disponibilidade da Função dos Equipamentos e Instalações de modo a atender a um Processo de Produção, com Confiabilidade, Segurança, Preservação do Meio Ambiente e Custos Adequados. Missão da Manutenção ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

10 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção 1 - A situação atual no ambiente empresarial Globalização dos Mercados Competição Disponibilidade X Redução de Custos Envelhecimento dos Ativos Aumento de Pressão para maiores margens de lucro

11 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção 2 - O surgimento de novas rotinas / ferramentas analíticas ou táticas focadas no aumento de competitividade Não há recursos disponíveis Não há recursos disponíveis Não sabem ao certo como aplicá-las Não sabem ao certo como aplicá-las Não são alocados novos recursos para a implementação Não são alocados novos recursos para a implementação Gasta-se tempo e recursos sem atingir os resultados Gasta-se tempo e recursos sem atingir os resultados As ferramentas e a gestão ficam desmoralizadas As ferramentas e a gestão ficam desmoralizadas Os resultados desejados não são alcançados Os resultados desejados não são alcançados E a constatação que, em boa parte das empresas...

12 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção 3 - A verificação que, para muitas empresas: É cada vez mais difícil conseguir avaliar a eficácia das ações realizadas no passado; Planejar as melhorias a serem implementadas no futuro, e ainda, Garantir o resultado hoje Garantir o resultado hoje… …é uma corrida contra o tempo…

13 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Algumas constatações da situação (ou das práticas) na atualidade

14 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Durante a operação Máquinas produzem com eficiências inferiores a 50% ! Sujeira, Sujeira, Componentes não padronizados, Componentes não padronizados, Baixa performance, Baixa performance, Vazamentos sem controle, Vazamentos sem controle, Gambiarras, Gambiarras, Sistemas degradados. Sistemas degradados. Situação dos ativos industriais

15 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Durante a Manutenção Falta de planejamento Falta de planejamento Desorganização durante as atividades de manutenção, Desorganização durante as atividades de manutenção, Oficinas mal condicionadas e inseguras, Oficinas mal condicionadas e inseguras, Falta de padronização, Falta de padronização, Improvisação Improvisação Pessoal com baixa qualificação DURANTE A MANUTENÇÃO SÃO INTRODUZIDAS NOVAS FONTES DE FALHAS! Pessoal com baixa qualificação DURANTE A MANUTENÇÃO SÃO INTRODUZIDAS NOVAS FONTES DE FALHAS! Situação dos ativos industriais

16 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Situaçãodosativosindustriais Situação dos ativos industriais Durante o armazenamento de sobressalentes Falta de proteção Falta de proteção Armazenamento inadequado Armazenamento inadequado Falta de orientação pela manutenção para suprimentos Falta de orientação pela manutenção para suprimentos Peças no estoque diferentes do que existe no campo Peças no estoque diferentes do que existe no campo Falta de sistemática e controle Falta de sistemática e controle

17 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção A produtividade da mão de obra de manutenção está entre 25 e 32%, quando poderia atingir 50%. Um PCM bem estruturado, apoiado por um software de gerenciamento da manutenção pode melhorar os resultados da manutenção em 25%. Nos USA mais de US$ 200 bi/ano vão para a manutenção dos ativos e as perdas causadas pela manutenção ineficaz chega a US$ 60bi/ano. A maioria das empresas nacionais não aplica as melhores práticas na manutenção, apesar de conhecê-las. Em grande parte das empresas nacionais, não há sistematização nas atividades da manutenção e falta alinhamento com a estratégia da empresa. A falta de persistência e continuidade dos programas de melhoria, associ- ada à inconstância dos processos não permite a obtenção de melhorias no médio e longo prazo. Onde podemos ganhar?

18 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Informatização

19 Por que utilizar um Software? Parâmetros de execução dos serviços Parâmetros de execução dos serviços Melhorias na qualidade dos produtos Melhorias na qualidade dos produtos Aumento da produtividade Aumento da produtividade Aumento da segurança Aumento da segurança Informações gerenciais Informações gerenciais Otimização de custos Otimização de custos ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

20 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Para se informatizar o setor de manutenção, é necessário que se tenha uma ferramenta específica para o mesmo, uma vez que esse setor possui particularidades e critérios. O Engeman® possui essas características desejáveis ao setor de manutenção, sendo também um módulo totalmente integrável aos sistemas de gestão da empresa.

21 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Sistema de Gerenciamento da Manutenção O GRANDE ERRO DAS EMPRESAS Investe R$ ,00 comprometendo o resultado para economizar R$ 500,00 Querer desenvolver o Sistema dentro de casa Ficar escravo do desenvolvedor; Ficar escravo do desenvolvedor; Não possuir equipe especialista; Não possuir equipe especialista; Ilusão de economia; Ilusão de economia; Ilusão do software “sob medida”; Ilusão do software “sob medida”; Mais uma dor de cabeça para empresa: “desenvolver software”; Mais uma dor de cabeça para empresa: “desenvolver software”; Impossibilidade de atualização; Impossibilidade de atualização; O custo de desenvolvimento é inviável O custo de desenvolvimento é inviável Perda com ingerência pela deficiência de qualidade; Perda com ingerência pela deficiência de qualidade;

22 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Cenário Atual da Informatização da Manutenção no Brasil Fonte: ABRAMAN

23 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

24 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

25 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

26 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção MANUTENÇÃO OPERAÇÃO SUPRIMENTOS ENGENHARIA Tratamento de Interfaces ou Alinhamento das Áreas da Empresa

27 Planejamento, Controle e Gerenciamento

28 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Solução A utilização de sistemas de gerenciamento da manutenção objetiva aumentar a capacidade produtiva através de melhorias no desempenho e vida dos equipamentos, para operar a baixo custo por unidade produzida ou serviço prestado. A utilização de sistemas de gerenciamento da manutenção objetiva aumentar a capacidade produtiva através de melhorias no desempenho e vida dos equipamentos, para operar a baixo custo por unidade produzida ou serviço prestado. Isso é conseguido em conseqüência da: Isso é conseguido em conseqüência da: – Redução dos serviços em emergência – Aumento das horas produtivas – Redução das horas extras – Banco de dados com histórico dos equipamentos e ordens de trabalho – Planejamento pró-ativo (integrado - mão de obra, material, serviço de terceiros) – Respostas mais rápidas na solução de problemas – Desenvolvimento de uma cultura aberta e honesta entre Operação e Manutenção

29 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Nosso software conta com mais de 20 anos de pesquisa e desenvolvimento. Hoje o Engeman® está presente em cerca de clientes localizados em todo território nacional, outros países da América Latina e África, dentre eles temos alguns cases como: Nosso software conta com mais de 20 anos de pesquisa e desenvolvimento. Hoje o Engeman® está presente em cerca de clientes localizados em todo território nacional, outros países da América Latina e África, dentre eles temos alguns cases como:

30 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

31 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção

32 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Engeman® Software de Manutenção Características: Software Específico para o Gerenciamento e Controle da Manutenção; Software Específico para o Gerenciamento e Controle da Manutenção; Facilidade na implantação; Facilidade na implantação; Personalizável às necessidades do cliente; Personalizável às necessidades do cliente; Integração com outros sistemas; Integração com outros sistemas; Codificação personalizada; Codificação personalizada; Segurança de acesso; Segurança de acesso; Vínculo a objetos cadastrados; Vínculo a objetos cadastrados; Inclusão de novos campos de dados e tabelas; Inclusão de novos campos de dados e tabelas; Divisão de equipamento em vários níveis de componentes; Divisão de equipamento em vários níveis de componentes;

33 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Processo automático para emissão de O.S. e cronograma de serviços; Processo automático para emissão de O.S. e cronograma de serviços; Programações: Periódica, Acumulativa, Por tendência, Por data específica, Por eventos... Programações: Periódica, Acumulativa, Por tendência, Por data específica, Por eventos... Integração a CLP e Coletores de Dados; Integração a CLP e Coletores de Dados; Controle de estoque de materiais; Controle de estoque de materiais; Controle de fornecedores; Controle de fornecedores; Controle de serviços terceirizados; Controle de serviços terceirizados; Análise de causas e efeitos de ocorrências; Análise de causas e efeitos de ocorrências; Cálculo do custo da manutenção; Cálculo do custo da manutenção; Controle da interferência; Controle da interferência; Cálculo de perdas no processo; Cálculo de perdas no processo; Controle de recursos humanos; Controle de recursos humanos; Controle dos serviços prestados; Controle dos serviços prestados; Ferramenta para criação de novos relatórios e gráficos; Ferramenta para criação de novos relatórios e gráficos; Solicitação de Serviços via Web; Solicitação de Serviços via Web; Ferramenta para importação / exportação de dados; Ferramenta para importação / exportação de dados; Integração com Microsoft Project; Nivelamento de Recursos; Gerador de Regras. Integração com Microsoft Project; Nivelamento de Recursos; Gerador de Regras.

34 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Princípio de funcionamento

35 Engeman® Móbile (Palm, Pocket ou SmartPhone) Engeman® Móbile (Palm, Pocket ou SmartPhone) MÓDULO SSW - Solicitação de Serviços via WEB Browser MÓDULO SSW - Solicitação de Serviços via WEB Browser Geração automática de Ordens de Serviço Geração automática de Ordens de Serviço Definição de parâmetros para execução dos serviços Definição de parâmetros para execução dos serviços Movimentação Visual Movimentação Visual Nivelamento de Recursos Nivelamento de Recursos Flexibilidade Flexibilidade ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Facilidade de Uso

36 KPI (Indicadores de performance) KPI (Indicadores de performance) Mais de 180 Relatórios Mais de 180 Relatórios Históricos Históricos Gráficos Gráficos ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Informações Gerenciais

37 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Integração A integração é um arquivo de instruções de transferência de dados entre os sistemas aplicativos (Engeman® e o sistema do cliente). Estas instruções podem ser comandadas pelo usuário, ou automatizadas por eventos ou temporização: A integração é um arquivo de instruções de transferência de dados entre os sistemas aplicativos (Engeman® e o sistema do cliente). Estas instruções podem ser comandadas pelo usuário, ou automatizadas por eventos ou temporização: O Engeman® possui ferramenta própria para criar a integração com softwares de qualquer arquitetura ou fabricante. Exemplo: SAP; Microsiga; Datasul; RM Sistemas; Sapiens; Benner; Interquadram; Systêxtil; O Engeman® possui ferramenta própria para criar a integração com softwares de qualquer arquitetura ou fabricante. Exemplo: SAP; Microsiga; Datasul; RM Sistemas; Sapiens; Benner; Interquadram; Systêxtil; Oracle; Aplicações proprietárias; Automação, etc

38 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Implantação Planejamento da implantação Planejamento da implantação Instalação do Sistema do Engeman® Instalação do Sistema do Engeman® Integração com o sistema corporativo Integração com o sistema corporativo Migração de dados do sistema Antigo Migração de dados do sistema Antigo Personalizações de Regras / Relatórios Personalizações de Regras / Relatórios Treinamento Operacional Treinamento Operacional Treinamento de módulos opcionais (MOBILE / SSW) Treinamento de módulos opcionais (MOBILE / SSW) Treinamento nas Ferramentas de Personalização Treinamento nas Ferramentas de Personalização Partida Assistida / Startup Partida Assistida / Startup

39 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção Pós Implantação A Engeman EAM oferece aos seus clientes três meses de suporte gratuito, que dá direito a atualizações do sistema (manutenção e melhorias) e ao atendimento, no qual conta com uma equipe de suporte altamente qualificada que trabalha em período comercial, a fim de atender a todas as necessidades dos clientes. A mesma é subdividida em: A Engeman EAM oferece aos seus clientes três meses de suporte gratuito, que dá direito a atualizações do sistema (manutenção e melhorias) e ao atendimento, no qual conta com uma equipe de suporte altamente qualificada que trabalha em período comercial, a fim de atender a todas as necessidades dos clientes. A mesma é subdividida em: – Suporte a Integração – Suporte a regras e personalizações – Suporte a relatórios – Suporte técnico

40 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção O futuro da manutenção : algumas considerações O futuro da manutenção : algumas considerações Envelhecimento da força de trabalho: maior expectativa de vida com empregados permanecendo mais tempo na ativa;Envelhecimento da força de trabalho: maior expectativa de vida com empregados permanecendo mais tempo na ativa; Disponibilidade de vagas nas escolas técnicas: vai acompanhar o crescimento do PIB? Disponibilidade de vagas nas escolas técnicas: vai acompanhar o crescimento do PIB? Qualidade de nossas escolas técnicas: vai atender nossa demanda futura? Qualidade de nossas escolas técnicas: vai atender nossa demanda futura? Evolução tecnológica acelerada: exigência de maior qualificação para operação e manutenção; Evolução tecnológica acelerada: exigência de maior qualificação para operação e manutenção; Capacidade de aprender rápido será essencial: investimentos em educação e treinamentos; Capacidade de aprender rápido será essencial: investimentos em educação e treinamentos; Maquinas irão executar as tarefas repetitivas ou perigosas: estes postos de trabalho irão desaparecer e oportunidades surgirão para aqueles mais preparados;Maquinas irão executar as tarefas repetitivas ou perigosas: estes postos de trabalho irão desaparecer e oportunidades surgirão para aqueles mais preparados; Maior interação entre manutenção e operação: operador mantenedor, times de manutenção, TPM, etc...Maior interação entre manutenção e operação: operador mantenedor, times de manutenção, TPM, etc...

41 ENGEMAN Software de Manutenção ENGEMAN® Software de Manutenção O futuro da manutenção : ações necessárias: Operação de equipamentos críticos por pessoal qualificado de manutenção: primeiros atendimentos e diagnósticos precisos;Operação de equipamentos críticos por pessoal qualificado de manutenção: primeiros atendimentos e diagnósticos precisos; Contratar novos empregados com perfil de aprendizagem rápida e facilidades com informática, mecânica e elétrica;Contratar novos empregados com perfil de aprendizagem rápida e facilidades com informática, mecânica e elétrica; Estruturar a manutenção de forma que seja possível implementar os treinamentos necessários durante o período de trabalho;Estruturar a manutenção de forma que seja possível implementar os treinamentos necessários durante o período de trabalho; Foco em resultados de maneira que possam mudar comportamentos: basear todo programa de prêmios, reconhecimento, remuneração variável, etc.. Em resultados mensuráveis que possam ser afetados e entendidos pelo pessoal do chão de fábrica;Foco em resultados de maneira que possam mudar comportamentos: basear todo programa de prêmios, reconhecimento, remuneração variável, etc.. Em resultados mensuráveis que possam ser afetados e entendidos pelo pessoal do chão de fábrica; Priorizar indicadores voltados para confiabilidade e performance de equipamentos (OEE), índices de qualidade, entregas no prazo e melhorias;Priorizar indicadores voltados para confiabilidade e performance de equipamentos (OEE), índices de qualidade, entregas no prazo e melhorias; Intensificar interação operação/manutenção na solução de problemas crônicos;Intensificar interação operação/manutenção na solução de problemas crônicos;

42 Ramon Moura | Analista de Negócios ENGENHARIA DE SISTEMAS


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