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USO INTERNO. 1. 1. F ALE COM AS PESSOAS. N ADA HÁ TÃO AGRADÁVEL E ANIMADO QUANTO UMA PALAVRA DE SAUDAÇÃO, PARTICULARMENTE HOJE EM DIA QUANDO PRECISAMOS.

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1 USO INTERNO

2 1. 1. F ALE COM AS PESSOAS. N ADA HÁ TÃO AGRADÁVEL E ANIMADO QUANTO UMA PALAVRA DE SAUDAÇÃO, PARTICULARMENTE HOJE EM DIA QUANDO PRECISAMOS MAIS DE SORRISOS AMÁVEIS. 2. 2. S ORRIA PARA AS PESSOAS. L EMBRE - SE QUE ACIONAMOS 72 MÚSCULOS PARA FRANZIR A TESTA E SOMENTE 14 PARA SORRIR. 3. 3. C HAME AS PESSOAS PELO NOME. A MÚSICA MAIS SUAVE PARA MUITOS AINDA É SEU PRÓPRIO NOME. 4. 4. S EJA AMIGO E PRESTATIVO. S E VOCÊ QUISER TER AMIGOS, SEJA AMIGO. 5. 5. S EJA CORDIAL. F ALE E AJA COM TODA SINCERIDADE : TUDO O QUE VOCÊ FIZER, FAÇA - O COM PRAZER. O S 10 MANDAMENTOS DAS R ELAÇÕES H UMANAS

3 USO INTERNO 6. 6. I NTERESSE - SE SINCERAMENTE PELOS OUTROS. L EMBRE - SE QUE VOCÊ SABE O QUE SABE, PORÉM NÃO SABE O QUE OS OUTROS SABEM. S EJA SINCERAMENTE INTERESSADO PELOS OUTROS. 7. 7. S EJA GENEROSO EM ELOGIOS E CAUTELOSO EM CRÍTICAS. O S LÍDERES ELOGIAM, SABEM ENCORAJAR, DAR CONFIANÇA E ELEVAR OS OUTROS. 8. 8. S AIBA CONSIDERAR OS SENTIMENTOS DOS OUTROS. E XISTEM 3 LADOS NUMA CONTROVÉRSIA : O SEU LADO, O LADO DAQUELE QUE ESTÁ PRÓXIMO A VOCÊ E O LADO QUE ESTÁ CERTO. 9. 9. P REOCUPE - SE COM A OPINIÃO DOS OUTROS. T RÊS COMPORTAMENTOS DE UM VERDADEIRO LÍDER : OUVIR, APRENDER E SABER ELOGIAR. 10. 10. P ROCURE APRESENTAR UM EXCELENTE SERVIÇO. O QUE REALMENTE VALE EM NOSSA VIDA É AQUILO QUE FAZEMOS PARA OS OUTROS. O S 10 MANDAMENTOS DAS R ELAÇÕES H UMANAS


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