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Bernadete dos Anjos Leonardo Ferraz. CENÁRIOS - A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra; - O mercado se concentra cada vez mais nas grandes.

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1 Bernadete dos Anjos Leonardo Ferraz

2 CENÁRIOS - A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra; - O mercado se concentra cada vez mais nas grandes redes; - Operações são preponderantemente locais; - Variedade nas preferências dos consumidores; - Indústria representa 3,5% do PIB brasileiro; - País é o sexto maior produtor têxtil do mundo.

3 O Grupo Inditex Quantidade de Lojas: Resultado Financeiro/Operacional: 36 lojas Zara no Brasil

4 FATORES CHAVES Alterações frequentes nos produtos (tempo médio de 15 dias entre a projeção e a chegada as lojas) Marketing boca a boca. Clientes de maior poder aquisitivo, mas atentos ao preço. Moda de ponta com preço e qualidade módicos. Sistema de produção muito flexível.(verticalizada) Lojas nos melhores locais, em áreas de grande movimento. Pequenas Quantidades por estilo e muitos mais estilos durante o ano.

5 Matriz de Impacto x Grau de Incerteza

6 IMPORTÂNCIA PARA OS CLIENTES DESEMPENHO EM RELAÇAO À CONCORRÊNCIA Zona de Melhoramento Zona de Ação Urgente Zone de Excesso ZonaApropriada Qualificador Ganhador de Pedido Menos Importante O mesmo que Melhor que Pior que A Estilo (produto) B Preço C Marca D Visual Merchandising E Localização das Lojas F Atendimento F A B C D E Matriz de Importância x Desempenho

7 Mapa do posicionamento de produto (exterior):

8 Análise SWOT

9 Estratégias e Ações Propostas Gestão de Pessoas – Acompanhamento dos fornecedores, realizando auditorias e contratos de prestação de serviços. Tecnologia – Implementação de leitores RFID para rastreamento de mercadorias e interatividade nas vendas. Estratégia Global – Criação de uma estrutura na América do Sul, com as mesmas técnicas de produção usadas na Espanha.

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