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E-commerce Pedro Vasconcelos e Oraci Pinheiro Jr..

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Apresentação em tema: "E-commerce Pedro Vasconcelos e Oraci Pinheiro Jr.."— Transcrição da apresentação:

1 e-commerce Pedro Vasconcelos e Oraci Pinheiro Jr.

2 Agenda •Conceito •História •Categorias do e-commerce •Vantagens •Sistemas de Pagamento •e-commerce no Brasil •O Futuro

3 Conceito • Comércio Eletrônico (e-commerce): refere-se ao uso da Internet ou da Web para realizar transações comercias digitalmente entre organizações ou indivíduos ou entre duas ou mais organizações.

4 Fluxo

5 História • Início: 1995 → primeiro anúncio de grandes corporações no Netscape • Internet como nova mídia – varejo eletrônico • Crescimento muito rápido → bolha (2001) • Em 2006, o faturamento do comércio eletrônico voltou a experimentar um sólido crescimento • Atualmente movimenta mais de US$500 bilhões no mundo

6 História

7 Categorias do e-commerce • Diferentes maneiras de classificar o comércio eletrônico ▫ Empresa-consumidor (B2C): ▫ Empresa-empresa (B2B) EDI – Eletronic data interchange Extranet - Bolsa Privada Volkswagen ▫ Consumidor-consumidor (C2C) Curiosidade: No Brasil, foi movimentado 67 bilhões de dólares no mercado eletrônico de Somente a Petrobrás foi responsável por 45 bi de dólares em B2B.

8 Vantagens • Ubiqüidade : disponibilidade 24 horas / 7 dias por semana, em qualquer lugar • Redução de Custos operacionais • Facilidade no acesso a novos mercados e clientes, com reduzido esforço financeiro • Conhecimento constante do perfil de clientes, seus hábitos e regularidade de consumos • Rapidez na divulgação de novos produtos ou promoções • Reduzida probabilidade de erros

9 Sistemas de Pagamento e Segurança • Ponto-chave para a criação do e-commerce • Desenvolvimento de sistemas eletrônicos de pagamento → novas ferramentas ▫ Sistemas digitais de pagamento por cartão de crédito – 80% dos pagamentos nos EUA e 50% em outros países ▫ Sistemas peer to peer (P2P): envio de dinheiro a indivíduos ou vendedores que não aceita pagamento com cartão de crédito. • SSL (Secure Socket Layer): permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na Internet.

10 e-commerce no Brasil • Mais de 21 milhões de pessoas acessaram uma loja online em 2009 • No final de 2010: recorde na vendas de produtos online, mais de 35% de crescimento em relação ao ano anterior. • Principal preocupação: segurança • Principal player: B2W ▫ 50% do mercado brasileiro Curiosidade: Qual o dia que mais se realiza compras na Internet no Brasil?

11 O Futuro • M-Commerce - Mobile Commerce • T-Commerce - Television Commerce • SNO (Social Network Optimization) • Compras coletivas • Produtos Virtuais • Lojas Virtuais Privadas – acesso restrito

12 Obrigado


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