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Tecnologia da Informação Dez/13. Conceitos  Níveis de Maturidade de TI (do Básico ao Opcional)  Segurança da Informação Segurança da Informação  Serviços.

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1 Tecnologia da Informação Dez/13

2 Conceitos  Níveis de Maturidade de TI (do Básico ao Opcional)  Segurança da Informação Segurança da Informação  Serviços de TI  Automação de Processos  Governança de TI  Estruturação do TI  Papéis Típicos  Usuário Chave  Analista de TI N1 (Local) /N2 (Remoto)  Coordenador  Estrutura Atual

3 Recursos  Serviços de TI (sob demanda):  Mobilização e Desmobilização de TI (Kaio e Mateus). Ex: Plano de TI da operação, PPB item TI...) Mobilização e Desmobilização de TI  Sistemas (Homologados) (Crispim, Bruno). Ex: ERP, Sistemas WEB, Sistemas Obrigatórios de Governança, etc Sistemas (Homologados)  Ferramentas de Usuários (Bruno Barreto, Kaio e Mateus) Ex: e- mail, notebook, Office, celular..., Padrões de Software, Padrões de Hardware)Padrões de SoftwarePadrões de Hardware  Melhorias de Processos (Magno e Adyr, Paulo) Ex: “Road Map” de Novas Versões, Automação de processos Manuais, Pilotos de Tecnologia, etc.  Gestão de Ativos Operacionais de TI (Kaio e Mateus). Ex: Fornecedores TI, Suporte N1, etc;  Ativos Corporativos de TI (Bruno Barreto, Paulo). Ex: Servidor Nacional, Políticas, Backups Permanentes, etc;  Consultoria Tecnológica e de Gestão de TI (ponto focal para o Mercado de TI)  Servidor de Arquivos Local (SPCO)  Web / Intranet (www.mce.com.br) •Acesse aqui a Intranet (MCE)Intranet (MCE) •Acesse aqui a Intranet (MKS)Intranet (MKS)  Wiki MCE (wiki.mce.com.br) – Base de Conhecimento de TI expansível;wiki.mce.com.br

4 Expectativas MCE para RCR e ROP  Garantir Política de Segurança da Informação  Entender e garantir conscientização;  Aprovar e Priorizar demandas / utilização de serviços de TI em sua operação;  O que NÃO FAZER:  Utilizar sistemas não homologados;  Automatizar o Caos (Primeiro entenda e organize o processo depois busque a tecnologia);  Se considerar autosuficiente em TI;

5 Referências e contatos  Contato(s): •Kaio Alberto Coordenador de Tecnologia e Inovação Tel.: Cel.: •Mateus Batista da Silva Coordenador de Tecnologia e Inovação Tel.: Cel.: • Equipe de Sistemas – • Equipe de Suporte – • Contato N1 (Local) – definir com cada RCR / RAD  Referências:  Política de Segurança da Informação – PR-TEC-INF ; Política de Segurança da Informação  ITs diversas de TI: IT-TEC-INF Política de Classificação e Armazenamento de Informações na MCE; IT-TEC-INF Política de Proteção da Informação; IT-TEC-INF Uso de Meios Eletrônicos na MCE; IT-TEC-INF Política de Acesso a Internet na MCE; IT-TEC- INF Solicitação de Serviços de Telefonia Móvel

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