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Tecnologia da informação Aula 1 – Introdução - Fundamentos dos componentes do Sistema de Informação. Profº Erich.

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1 Tecnologia da informação Aula 1 – Introdução - Fundamentos dos componentes do Sistema de Informação. Profº Erich

2 Sistema (modelo simplificado) Profº Erich Turma 6-A Noturno Processamento Input Output Retroalimentação

3 Profº Erich Turma 6-A Noturno O que é um Sistema? Processos de Fabricação Entrada de Matérias-Primas Saída de Produtos Acabados Ambiente Outros Sistemas Controle pela Administração Sinais de Controle Sinais de Controle Sinais de Feedback Sinais de Feedback Fronteira do Sistema

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5 Profº Erich Turma 6-A Noturno Sistema de informação é um conjunto de recursos que interagem buscando eficiência, eficácia ou seja objetivos comuns dentro de uma organização.

6 Profº Erich Turma 6-A Noturno PessoasHardwareRedesDadosSoftware Recurosos do sistema de informação

7 Profº Erich Turma 6-A Noturno Componentes de um Sistema de Informação

8 A Empresa de e-Business Fabricação e Produção Engenharia & Pesquisa Contabilidade e Finanças Fornecedores e Outros Parceiros da Empresa Administração da Cadeia de Suprimentos Compras, Distribuição, e Logística Gerenciamento da Relação com o Cliente Marketing Vendas Atendimento ao Cliente Consumidores e Clientes da Empresa Fronteira da Empresa Intranets A Internet Extranets

9 Tipos de Sistemas de Informação Sistemas de Processa- mento de Transações Sistemas de Controle de Processos Sistemas Colaborativos Sistemas de Apoio às Operações Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Informação Executiva Sistemas de Apoio Gerencial Sistemas de Informação

10 Quantos tipos de sistema de informação existe? Sistema de apoio gerencial - Sistema de Informação gerencial. Ex.: Relatórios solicitados. - Sistemas de apoio a decisão. Ex.: Informações como Preços, Orçamentos, etc. - Sistemas de Informação executiva. Ex.: Panorama economico, concorrencial, informações criticas. -Outros: Sistemas especialistas, Sistema de administração de conhecimento, Sistema de informações estratégicas,etc

11 Profº Erich Turma 6-A Noturno Informação x Dados São a mesma coisa?

12 Profº Erich Turma 6-A Noturno Como transformar dados em informação?

13 Tem que ser feito um processamento dos dados e o resultado deve ter qualidade. Mediante tempo, conteúdo e forma.

14 Coleta, Armazenamento, organização e processamento,

15 O banco de dados server para coletar, processar, organizar e armazenar. A parte de coleta, tratamento e processamento dos dados é feito por programas específicos como: ERP, CRM, Web service, sites, etc.Mas, o armazenamento e organização desses dados são feitos em um banco de dados: Oracle, SQL Server, MySQL, etc. Fonte:

16 Quantos tipos de sistema de informação existe? Fonte: SANTOS, S.R. Sistema de informação em enfermagem: interação do conhecimento tácito-explícito. Rev. bras. enferm. v.58 n.1, Brasília Jan-Feb. 2005

17 Mas como tudo isso é possível?

18 Telecomunicação e redes

19 O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação

20 Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business Estratégias Empresariais Processos Empresariais Necessidades Empresariais Relação com o cliente Parceiros da empresa Fornecedores Clientes da empresa Considerações Éticas Riscos Potenciais? Leis potenciais? Respostas possíveis? Recursos Humanos de SI Desenvolvimento de SI Infra-estrutura de TI Desempenho dos SI Cultura e Estrutura da Organização Aceitação do Usuário

21 Um Referencial para os Usuários Finais da Empresa

22 PLANO DE AULAS Introdução à SI Estratégia competitiva e o uso de SI nas organizações Hardware e Software Dados, Redes e Telecomunicação Sistemas de E-business Sistemas de E-Commerce Uso de SI nas tomadas de decisão SI e TI em um mundo globalizado Segurança e ética Desenvolvimento Implantação Introdução ao BI Business Intelligence / Cases Governança de TI Estudo de caso Estudo de caso e revisão

23 Bibliografia básica: O' BRIEN, James A.Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 13ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2006.


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