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Gerenciamento do Escopo PMBOK Guide 2000. Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE2 Objetivos escopo Apresentar os processos, ferramentas e.

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1 Gerenciamento do Escopo PMBOK Guide 2000

2 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE2 Objetivos escopo Apresentar os processos, ferramentas e técnicas utilizadas para gerenciar o escopo de um projeto

3 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE3 Ao final desta aula você será capaz de... Organizar e estruturar todo o trabalho necessário para a realização do projeto Diferenciar escopo do projeto de escopo do produto Formalizar a autoridade do gerente de projetos Controlar as mudanças no escopo do projeto Formalizar a aceitação dos resultados

4 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE4 Escopo do Projeto x Escopo do Produto Escopo do Produto são características e funcionalidades que caracterizam o produto ou serviço Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir o produto ou serviço

5 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE5 O que é Gerência de Escopo do Projeto? Garantir que o projeto realize todo e somente o trabalho necessário para o seu sucesso

6 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE6 Características Define e controla o que será incluído ou não no projeto Inclui somente os artefatos para gerenciar o escopo do projeto e não do produto Verificação constante para ter certeza que todo o trabalho necessário está sendo realizado gold plating Impedir a realização de trabalho extra que não faça parte do projeto (gold plating)

7 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE7 Processos da Gerência do Escopo Iniciação Planejamento de Escopo Definição de Escopo Verificação de Escopo Controle de Modificação de Escopo

8 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE8 Fluxo do controle do escopo

9 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE9 Controle do escopo :: Entradas Declaração do escopo do projeto Define, em conjunto com a EAP e o dicionário da EAP associados a ela, a linha de base do escopo do projeto e o escopo do produto. Estrutura analítica do projeto O principal documento gerado pelo processo Criar EAP, a própria EAP. Dicionário da EAP Documento complementar da EAP contendo o conteúdo detalhado dos componentes contidos em uma EAP Plano de gerenciamento do escopo do projeto Fornece orientação sobre como o escopo do projeto será definido, documentado, verificado, gerenciado e controlado pela equipe de gerenciamento de projetos

10 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE10 Controle do escopo :: Entradas Relatórios de desempenho Fornecem informações sobre o desempenho do trabalho do projeto, como as entregas provisórias que foram terminadas; Solicitações de mudança aprovadas Qualquer modificação feita na linha de base do escopo do projeto acordada; Informações sobre o desempenho do trabalho Informações sobre o andamento das atividades do projeto que estão sendo executadas para realizar o trabalho do projeto.

11 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE11 Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas Sistema de controle de mudanças Define os procedimentos para efetuar mudanças no escopo do projeto e no escopo do produto. inclui a documentação, os sistemas de acompanhamento e os níveis de aprovação necessários para autorizar mudanças Quando o projeto é gerenciado sob um contrato, o sistema de controle de mudanças também fica de acordo com todas as cláusulas contratuais relevantes

12 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE12 Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas Análise da variação Determinar a causa da variação em relação à linha de base do escopo e decidir se são necessárias ações corretivas As medições de desempenho do projeto são usadas para avaliar a extensão da variação.

13 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE13 Controle do escopo :: Ferramentas e Técnicas Replanejamento Solicitações de mudança aprovadas que afetam o escopo do projeto podem exigir modificações na EAP e no dicionário da EAP, na declaração do escopo do projeto e no plano de gerenciamento do escopo do projeto. Sistema de gerenciamento de configuração Garante que as mudanças solicitadas no escopo do projeto e no escopo do produto serão cuidadosamente consideradas e documentadas, antes de serem processadas pelo processo Controle integrado de mudanças.

14 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE14 Controle do escopo :: Saídas Declaração do escopo do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o escopo do projeto, então a declaração do escopo do projeto será revisada e refeita. Estrutura analítica do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o escopo do projeto, então a EAP é revisada e refeita para refletir as mudanças aprovadas. Dicionário da EAP (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o escopo do projeto, então o dicionário da EAP é revisado e refeito para refletir as mudanças aprovadas.

15 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE15 Controle do escopo :: Saídas Linha de base do escopo (atualizações) A declaração do escopo detalhada do projeto, a EAP e o dicionário da EAP associados a ela. Mudanças solicitadas Os resultados do controle do escopo do projeto podem gerar mudanças solicitadas, que são processadas para revisão e destinação de acordo com o processo Controle integrado de mudanças do projeto.

16 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE16 Controle do escopo :: Saídas Ações corretivas recomendadas Qualquer passo recomendado para que o desempenho futuro esperado do projeto fique de acordo com o plano de gerenciamento do projeto e com a declaração do escopo do projeto. Ativos de processos organizacionais (atualizações) As causas das variações, as razões que motivaram as ações corretivas escolhidas e outros tipos de lições aprendidas do controle de mudanças do escopo do projeto são documentados e atualizados no banco de dados histórico dos ativos de processos organizacionais.

17 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE17 Controle do escopo :: Saídas Plano de gerenciamento do projeto (atualizações) Se as solicitações de mudança aprovadas afetarem o escopo do projeto, então a linha de base dos custos e os documentos dos componentes correspondentes, e as linhas de base do cronograma do plano de gerenciamento do projeto, são revisados e refeitos para refletir as mudanças aprovadas.

18 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE18 Fluxograma de processo do gerenciamento do escopo do projeto

19 Iniciação

20 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE20 Qual a finalidade do processo de Iniciação? É o processo responsável por formalizar a existência de um projeto ou que o mesmo deva continuar na próxima fase

21 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE21 Elementos do Processo de Iniciação

22 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE22 Iniciação :: Entradas Product Description Documento extremamente importante contendo a descrição do produto ou serviço que será gerado pelo projeto Deve conter o relacionamento claro com o negócio que será beneficiado com a sua criação Esta descrição deverá ser detalhada à medida que o projeto for evoluindo A forma e conteúdo variam, mas deve prover informação suficiente para suportar o planejamento do projeto

23 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE23 Iniciação :: Entradas Strategic Plan O projeto a ser desenvolvido deve estar alinhado com o plano estratégico da empresa Project Selection Criteria Critérios definidos para escolha de projetos (financeiro, mercado, etc) Historical Information Sobre resultados de seleções anteriores de projetos Sobre desempenho de projetos anteriores Sobre os resultados de fases anteriores do projeto

24 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE24 Iniciação :: Ferramentas e Técnicas Project selection methods Visa a mensuração do projeto para efeitos de comparação durante a seleção. Duas categorias: Benefit measurement (abordagem comparativa) Murder Board Peer review Modelos de pontuação (scoring models) Modelos econômicos Benefícios comparados a custos Constrained optimization (abordagem matemática) Programação linear Programação inteira Programação dinâmica Programação multi-objetivo

25 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE25 Iniciação :: Ferramentas e Técnicas Expert judgment Julgamento de especialistas e consultores pode ajudar na decisão de fazer ou não o projeto Experts: Colegas ou outras unidades da empresa Consultores Stakeholders, incluindo os clientes Associações técnicas

26 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE26 Iniciação :: Resultado Principal

27 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE27 Iniciação :: Resultado :: O que é Project Charter? Documento que formaliza a existência de um projeto e estabelece a autoridade e responsabilidade do gerente de projeto para a realização das atividades

28 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE28 Iniciação :: Resultado :: Conteúdo do Project Charter Identificação da autoridade do gerente sobre o projeto para alocação de recursos Incluir ou ter referências para outros documentos contendo: A necessidade e relacionamento com o negócio que o produto/serviço pretende atender Resumo do produto Descrição do produto ou serviço Motivação para o seu desenvolvimento

29 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE29 Iniciação :: Resultado :: Project Charter nas Empresas O contrato assinado para um projeto pode servir como project charter

30 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE30 Iniciação :: Resultado :: Project Charter é... Criado por um gerente externo ou de um nível alto na empresa e não pelo gerente de projetos ou pela equipe Criado durante a fase inicial Não é evolutivo Não necessita de mudança quando ocorrem mudanças no projeto

31 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE31 Iniciação :: Outros Resultados Project manager identified/assigned Constraints Assumptions

32 Planejamento do Escopo

33 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE33 Processo responsável por planejar, elaborar e documentar progressivamente o trabalho a ser realizado no projeto Qual a finalidade do processo Planejamento do Escopo?

34 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE34 Elementos do Processo Planejamento do Escopo

35 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE35 Planejamento do Escopo :: Entradas Descrição do Produto (Product description) Características do produto ou serviço que o projeto está incumbido de criar. Project charter Documento que reconhece formalmente a existência do projeto. Restrições (Constraints) Fatores que limitarão as opções da equipe de gerência do projeto. Premissas (Assumptions) Fatores que para os propósitos de planejamento são considerados verdadeiros.

36 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE36 Planejamento do Escopo :: Ferramentas e Técnicas Análise do Produto (Product Analysis) Visa obter conhecimento sobre o produto a ser desenvolvido Análise do custo/benefício (Benefit/cost analysis) Estimativa dos custos e benefícios tangíveis e intangíveis e análise de ROI e payback period. Identificação de alternativas Brainstorming Lateral thinking Avaliação especializada

37 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE37 Planejamento do Escopo :: Resultado Principal Declaração do Escopo (Scope Statement) Documento base para delinear um entendimento comum sobre o escopo do projeto entre todos os “stakeholders”.

38 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE38 Conteúdo do “Scope Statement” Deve incluir ou conter referências para: Justificativa para o projeto (project justification) Sumário sobre o produto ou serviço (project’s product) Lista do que será disponibilizado ao término do projeto, incluindo os sub-produtos (project deliverables) Objetivos do projeto de forma quantitativa para que possa ser avaliado o sucesso do projeto (project objectives)

39 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE39 Planejamento do Escopo :: Outros Resultados Plano de gerência do Escopo (Scope Management Plan) Documento que descreve como o escopo do projeto será gerenciado e como mudanças serão integradas ao projeto Deverá indicar como as mudanças serão identificadas e classificadas Pode ser formal ou informal, muito ou pouco detalhado É um componente do Project Plan Detalhamento do Suporte (Supporting detail)

40 Definição do Escopo

41 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE41 Qual a finalidade do processo Definição do Escopo? Detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, mais detalhadas e gerenciáveis, com a finalidade de: Ter um visão melhor para avaliação de cronograma, custos e recursos Padrões para medição de performance e controle (baselines) Atribuição de responsabilidades Detalhamento do que será disponibilizado em partes menores, mais detalhadas e gerenciáveis, com a finalidade de: Ter um visão melhor para avaliação de cronograma, custos e recursos Padrões para medição de performance e controle (baselines) Atribuição de responsabilidades

42 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE42 Definição do Escopo A definição apropriada do escopo é um ponto crítico para sucesso do projeto ”Quando existe uma definição pobre do escopo, pode ser esperado um custo final do projeto mais alto por causa de inevitáveis mudanças que rompem com o ritmo do projeto, causam retrabalho, aumentam o tempo do projeto e diminuem a produtividade e o moral da força de trabalho”

43 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE43 Elementos do Processo “Definição do Escopo”

44 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE44 Definição do Escopo :: Entradas Declaração do Escopo Documentação que servirá de base para tomada de decisões futuras no projeto e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum do escopo entre as partes envolvidas Restrições fatores que limitarão as opções da equipe de gerência do projeto Premissas fatores que, para os propósitos do planejamento, são consideradas verdadeiros, reais, ou certos

45 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE45 Definição do Escopo :: Entradas Saídas de outros planejamentos As saídas dos processos de outras áreas de conhecimento devem ser revisadas para previsão de possíveis impactos no detalhamento do escopo do projeto Informações Históricas As informações históricas sobre projetos anteriores devem ser consideradas durante o detalhamento do escopo

46 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE46 Definição do Escopo :: Ferramentas e Técnicas Modelos de estrutura analítica do projeto (work breakdown structure templates) é um agrupamento orientado ao subproduto (deliverable- oriented) dos elementos do projeto que organiza e define o escopo total do projeto é freqüentemente usada para elaborar ou confirmar um entendimento comum do escopo do projeto Decomposição Técnica para dividir os produtos que serão disponibilizados (deliverables) em unidades menores (sub-produtos) que possam ser gerenciadas Deve fornecer detalhes suficientes para todas as outras etapas (planejamento, execução, controle e finalização)

47 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE47 Definição do Escopo :: Resultado Principal

48 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE48 Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS O que é uma WBS? Agrupamento e decomposição de todas as tarefas que serão realizadas no projeto definindo o seu escopo O que não está na WBS está fora do escopo do projeto Tem a mesma estrutura de índice para um livro Existem padrões/templates que podem servir de base para a sua elaboração

49 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE49 Exemplo WBS 1. Software Release Software Release Levantar Requisitos 1.1 Levantar Requisitos 1.1.1Fazer apresentações 1.1.1Fazer apresentações Fazer reuniões Fazer reuniões Especificação Técnica Especificação Técnica Elaborar casos De uso Elaborar casos De uso Elaborar Modelo dados Elaborar Modelo dados Especificação telas Especificação telas Implementação Protótipo Módulo AAA Módulo BBB Manuais Parte Geral Módulo AAA Módulo BBB 1.2 Manuais... Code of Activity

50 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE50 Montando uma WBS Deve ser montada a partir do escopo do produto e do projeto O primeiro nível é montado a partir de Fases do projeto Cada atividade incluída deve contribuir para geração do produto ou sub- produto

51 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE51 Montando uma WBS (cont.) Cada nível é um detalhamento da atividade superior Cada atividade pode receber um identificador único (code of activity) que pode ser estabelecido de forma hierárquica, ajudando na sumarização de custos e recursos A WBS deve ser detalhada até chegar em atividades que o gerente de projetos consiga gerenciar (work packages)

52 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE52 Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS Características dos “work packages” São reais e podem ser estimadas de forma confiável Podem ser completadas nos padrões de 4 a 40hs ou 8 a 80hs Possuem um resultado significativo Podem ser completadas sem necessidade de mais informações Poderão ser divididas posteriormente, pelo time de projeto, em tarefas menores

53 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE53 Definição do Escopo :: Resultado Principal :: WBS Benefícios da WBS Fornece uma visão gráfica do escopo do projeto Previne o esquecimento e a falta de entendimento sobre as atividades Facilita comunicação entre todos os “stakeholders” Fornece ao time uma visão do todo Fornece uma base segura para estimativas de custo, tempo e recursos Forma de PROVAR necessidade de recursos, custo e tempo

54 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE54 WBS é a informação básica para todo o projeto Riscos Estimativas Diagramas RH WBS

55 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE55 Definição do Escopo:: Resultado Principal :: WBS Outros tipos de Estruturas CWBS (contractual WBS): define o nível de relato do fornecedor OBS (Organizational Breakdown Structure): relação das atividades da WBS com as unidades organizacionais RBS (Resource Breakdown Structure): relação das atividades da WBS com os recursos BOM (Bill of Materials): visão hierárquica da composição de um produto para a sua fabricação PBS (Project Breakdown Structure): mesmo que WBS, é utilizado quando se usa incorretamente WBS com o significado de BOM

56 Verificação do Escopo

57 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE57 Qual a finalidade do processo Verificação do Escopo Obter a aceitação formal do escopo do projeto pelos “stakeholders” Processo contínuo visando garantir que todas as atividades sejam realizadas corretamente e satisfatoriamente

58 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE58 Elementos do Processo Verificação do Escopo

59 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE59 Verificação do Escopo :: Entradas Work results Produtos ou subprodutos completados Padrões de qualidade Custos Product documentation Especificações Documentos Técnicos Desenhos

60 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE60 Verificação do Escopo :: Entradas Estrutura Analítica do Projeto (WBS)

61 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE61 Verificação do Escopo :: Entradas Scope Statement Tomada de deisões futuras Entendimento comum entre Stakeholders Necessita de revisões e refinamentos Project Plan Documento para gerenciar a execução do projeto

62 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE62 Verificação do Escopo :: Ferramentas e Técnicas Inspeção Atividades como medição, exames e testes, verificando se tudo está realizado conforme os requisitos Também chamadas de revisões, auditorias e “walkthroughs”, embora esses termos tenham significados diferentes em algumas áreas

63 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE63 Verificação do Escopo :: Resultado Documento formal que o cliente aceitou o produto ou subprodutos de uma fase ou do final do projeto

64 Controle da Mudança de Escopo

65 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE65 Qual a finalidade do processo Controle da Mudança de Escopo Garantir que mudanças sejam acordadas por todos Determinar quando uma mudança ocorreu Gerenciamento de uma mudança quando/se ela ocorrer Garantir que mudanças sejam acordadas por todos Determinar quando uma mudança ocorreu Gerenciamento de uma mudança quando/se ela ocorrer

66 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE66 Elementos do Processo de Controle da Mudança de Escopo

67 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE67 Controle da Mudança de Escopo :: Entradas WBS Performance Reports Scope Management Plan

68 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE68 Controle da Mudança de Escopo :: Entradas Change Requests Mudanças podem ocorrer de diversas formas Oral ou escrita Direta ou indiretamente Iniciadas internamente ou externamente Autorizadas legalmente ou opcionais Ocorrem devido a: Evento externo Erros ou omissões no escopo do produto e projeto Uma característica que irá contribuir para o projeto Implementação de um plano de contingência em resposta a riscos

69 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE69 Controle da Mudança de Escopo :: Ferramentas e Técnicas Scope Change Control Define os procedimentos de como o escopo do projeto deva ser alterado Inclui: Paperwork Tracking systems Níveis de autorização necessários Performance measurement Additional planning

70 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE70 Controle da Mudança de Escopo :: Resultado Qualquer mudança no escopo definido e aprovado na WBS

71 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE71 Controle da Mudança de Escopo :: Outros Resultados Lessons Learned Registro dos problemas ocorridos e das soluções para que no futuro os mesmos problemas não ocorram mais Adjusted Baseline Ajuste(s), quando necessário, no(s) documento(s) base correspondentes (documentos de escopo, de risco, etc) Corrective Action

72 Gerenciamento do Escopo Hermano Perrelli | CIn-UFPE72 Recomendação de Leitura Capítulo 5 do PMBOK Guide 2000.

73 Gerenciamento do Escopo PMBOK Guide 2000


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