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Rua Prudente de Morais, 184 – Salas 3, 4 e 5 Santa Paula – São Caetano do Sul Tel.: 11 4229-2059 www.crconsul.com.br.

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1 Rua Prudente de Morais, 184 – Salas 3, 4 e 5 Santa Paula – São Caetano do Sul Tel.:

2 CR CONSULTORIA HISTÓRIA DA CR CONSULTORIA A CR Consultoria foi fundada em 23 de Setembro de 2004 pela Engenheira Cecília Rijo após 15 anos de atuação na área de qualidade e organização empresarial. A Engenheira Cecília Rijo é de nacionalidade portuguesa, formada em Engenharia Química pela Universidade de Coimbra em Portugal, especialização em Sistemas de Gerenciamento da Qualidade com foco em Recursos Humanos, cursos e treinamentos nas ferramentas de qualidade e de gestão. Na sua atividade profissional nas empresas onde atuou percebeu a necessidade de qualificação dos profissionais como base para qualquer processo organizacional. Desta forma decidiu fundar a sua própria empresa para prestar consultoria e assessoria às empresas trabalhando o ser humano com o objetivo de implementar os processos técnicos de acordo com a necessidade de cada cliente.

3 CR CONSULTORIA HISTÓRIA DA CR CONSULTORIA Hoje a área de atuação da empresa é vasta e sem perder o foco: Gestão Empresarial com foco em Recursos Humanos. Atualmente a CR Consultoria se localiza na cidade de São Caetano do Sul, em São Paulo, onde possui um escritório para suporte interno e uma sala de treinamento para cursos abertos e treinamento dos seus profissionais. Atende hoje clientes dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Santa Catarina e o estado do Rio Grande do Sul é atendido pela JOC Assessoria Empresarial da qual é sócia. A CR Consultoria atua no mercado com uma equipe de profissionais internos dando o suporte necessário às atividades da empresa e seus clientes, com a Diretora da empresa executando e supervisionando os serviços de Consultoria e Assessoria nos clientes, com vários consultores que executam serviços nos clientes de acordo com a necessidade e com representantes que atuam na área comercial. Os cursos e palestras são ministrados pela Diretora da empresa e seus consultores de acordo com a necessidade.

4 CR CONSULTORIA HISTÓRIA DA CR CONSULTORIA A equipe CR é devidamente treinada e qualificada e a sua Diretora investe nos profissionais que manifestam comprometimento com o crescimento da empresa. Possuímos hoje parceiros nas áreas de Assessoria Jurídica Empresarial, Segurança e Saúde no Trabalho e Tecnologia da Informação. Elaboramos um planejamento estratégico para os próximos 6 anos, de acordo com a Visão da empresa, revelando o propósito da empresa na alocação de recursos para a formação de um grande grupo, Grupo CR, com várias áreas de atuação bem delineadas para atendermos a necessidade do mercado de trabalho.

5 CR CONSULTORIA NOSSOS SERVIÇOS  Consultoria em ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949, ISO 13485, PBQP-H, Programa 5S, Planejamento Estratégico, Recursos Humanos, Programa Motivacional e outros  Auditorias de Qualidade e Meio Ambiente  Desenvolvimento de Projetos e Processos  Soluções em Tecnologia da Informação – TI  Assessoria Jurídica Empresarial  Segurança e Saúde no Trabalho  Cursos e Palestras  Consultoria em Vendas (Outsourcing de Vendas)

6 CR CONSULTORIA ISO 9001 O mundo já não é tão grande quanto parecia. Na verdade, ele entra todos os dias na nossa sala pela televisão. Isso significa que todo mundo sabe o que todo mundo está fazendo, usando, consumindo. Com um simples telefonema, você pode comprar o mesmo produto que as pessoas estão comprando no Japão, na Alemanha, nos Estados Unidos. E esse produto pode ter sido fabricado com peças vindas da China, do México e do Brasil. É a globalização da economia e dos mercados. Isso se tornou possível não só devido às facilidades de comunicação, mas também à padronização de normas. A série ISO 9000 é um conjunto de normas desenvolvidas pela ISO, uma organização internacional, com sede na Suiça, e que normaliza e cria padrões com o objetivo de garantir a qualidade em âmbito internacional e a organização das empresas de acordo com a análise de seus resultados.

7 CR CONSULTORIA ISO 9001 A maneira como a empresa organiza seu sistema de qualidade depende das características do produto ou serviço que fornece. Se uma empresa deseja desenvolver um sistema da qualidade, e também obter a certificação desse sistema de acordo com as normas da série ISO, tem de tomar uma série de medidas para que esse sistema seja criado, desenvolvido, implementado e, finalmente, receba a certificação. A CR Consultoria presta serviço nas empresas com a implementação de um sistema de gerenciamento de qualidade treinando os profissionais, definindo as diretrizes necessárias para a mudança e organização dos processos com o objetivo de permitir que o cliente tenha otimização dos seus processos, fluxos internos e administre a organização de acordo com os resultados obtidos, podendo tomar ações para corrigir e melhorar o andamento dos processos internos. Preparamos a empresa para a certificação ISO 9001:2008 e indicamos as certificadoras que avaliam se a empresa atua de acordo com a norma.

8 CR CONSULTORIA ISO O homem é o único animal que prejudica o meio em que vive. Para satisfazer a sua ambição, ele polui o ar, as águas, as cidades, os campos, enfim, o meio em que vive. Porém essa situação pode ser revertida, se houver consciência mundial para que o homem evite a degradação da natureza com recursos antipoluentes. Nas empresas a implementação do sistema de gestão ambiental é de primordial importância. A CR Consultoria presta serviço nas empresas com a implementação de um sistema de gerenciamento ambiental de acordo com a norma ISO 14001:2004. Ajudamos as empresas a selecionarem as atividades e, a partir destas, determinamos quais os aspectos que estão associados com aquela atividade, a fim de se determinar os impactos ambientais resultantes. Definimos junto aos responsáveis da empresa objetivos e metas ambientais e preparamos a empresa para a certificação de acordo com os requisitos da norma.

9 CR CONSULTORIA ISO / TS A ISO/TS 16949:2009 é uma especificação técnica automotiva mundial a qual foi elaborada conjuntamente pelos membros do IATF. O IATF (International Automotive Task Force - Força Tarefa Internacional Automotiva) é um grupo de fabricantes automotivos (General Motors, Ford, Daimler Chrysler, BMW, PSA Citroen, Volkswagen, Renault, Fiat) e suas respectivas associações. Esse grupo foi formado para fornecer produtos com a qualidade melhorada aos Clientes automotivos. A ISO/TS 16949:2009 define requisitos do sistema da qualidade baseados na ISO 9001:2008, AVSQ (Itália), EAQF (França), QS-9000 (USA) e VDA 6.1 (Alemanha). Trata-se de um modelo reconhecido e aplicado em empresas onde produtos especificados pelo Cliente da Indústria Automobilística são manufaturados para produção em série e/ou fabricação de peças e partes de reposição.

10 CR CONSULTORIA ISO / TS Permite estabelecer através de procedimentos devidamente planejados e documentados, considerando inclusive requisitos específicos do setor automobilístico, indicadores de desempenho dos processos e do próprio Sistema, ações para promover a melhoria contínua da qualidade e resultados do negócio, além de proporcionar um maior foco para atendimento aos requisitos especificados pelos Clientes. Trata-se, portanto, de uma forte ferramenta para estruturar, organizar e direcionar a Gestão do negócio como um todo, com foco nos resultados internos até a maior satisfação do próprio Cliente. A CR Consultoria implementa a ISO/ TS 16949:2009 nas empresas ligadas ao ramo automobilístico de acordo com os requisitos da especificação técnica e prepara o cliente para a certificação.

11 CR CONSULTORIA ISO A ISO 13485:2003 é uma norma internacional criada em 1996 e revisada em 2003 pela organização não governamental ISO – International Organization for Standardization. A norma tem como objetivo possibilitar às organizações a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade dirigido à indústria de equipamentos médicos, através do estabelecimento de uma política da qualidade, de diversos controles e do gerenciamento de riscos. A gama de aparelhos médicos utilizados em inúmeras áreas como hospitais, clínicas, laboratórios, dentre outros, é composta por uma vasta complexidade de produtos, que necessitam ser regulamentados, cuidados e controlados por todos os envolvidos na sua manufatura, comercialização e manutenção. Os referidos equipamentos podem ser desde um simples aparelho de Raio X até um sofisticado aparelho de Ressonância Magnética.

12 CR CONSULTORIA A ISO 13485, que nas suas duas versões teve como base a norma ISO 9000, foi desenvolvida com referenciais orientados para a fabricação de dispositivos médicos que incluem requisitos específicos do setor e exclui outros que não são apropriados ao fim regulamentar. Portanto, a certificação de acordo com a norma ISO 13485:2003 tem por objetivo facilitar a aplicação de regulamentos e diretivas comunitárias. As vantagens da Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade orientados para o fornecimento de dispositivos médicos incluem: a implementação sistemática, integrada e coerente de ferramentas e procedimentos orientados para as especificidades da fabricação de dispositivos médicos e serviços associados; o cumprimento a requisitos complementares; o aumento da confiança dos consumidores e clientes e, por conseguinte, um possível acréscimo no número de clientes. ISO 13485

13 CR CONSULTORIA A obtenção da certificação ISO auxiliará a organização nos negócios dentro desse setor altamente regulamentado, pois demonstra que ela está comprometida com a qualidade e os clientes e que há a disposição de trabalhar para a melhoria da eficiência. Satisfação do cliente – obtida pelo fornecimento de produtos que atendem com consistência os requisitos do cliente e os requisitos de qualidade, segurança e legais. Melhoria dos relacionamentos com as partes interessadas – incluindo funcionários, clientes e fornecedores. Comprovação das credenciais empresariais – por meio da verificação independente em relação a normas reconhecidas. Redução de custos operacionais – pela melhoria contínua de processos e as eficiências operacionais resultantes. ISO 13485

14 CR CONSULTORIA ISO Melhoria do gerenciamento de riscos – pela maior consistência e rastreabilidade de produtos e o uso de técnicas de gerenciamento de riscos. Conformidade legal – pela compreensão de como os requisitos estatutários e regulatórios afetam a organização e seus clientes. Capacidade de fechar mais negócios – em especial nos casos em que as especificações de compras requerem a certificação como condição para o fornecimento em um setor altamente regulamentado. As normas ISO 9001:2008 e a ISO 13485:2003 e as BPF – Boas Práticas de Fabricação geram: a possibilidade de melhorar as vendas através da adoção das normas, ou seja, seria um bom marketing para a empresa, além dos benefícios de qualidade e a regulamentação da empresa na ANVISA que solicita a adoção das Boas Práticas de Fabricação.

15 CR CONSULTORIA PBQP-H PBQP-H é um sistema da qualidade que faz parte do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat, que foi constituído com base na norma ISO 9001 e aplicável somente a empresas da Construção Civil. Os requisitos do PBQP-H são os mesmos da ISO 9001:2008, mas contém alguns controles específicos ao setor que a construtora deve possuir. Sua meta é organizar o setor da construção civil em torno de duas questões principais: a melhoria da qualidade no habitat e a modernização produtiva, planejamento estratégico, recursos humanos, cursos e palestras.

16 CR CONSULTORIA PBQP-H A construção civil vive um momento ímpar neste país uma vez que precisa iniciar uma reestruturação para atender aos eventos esportivos que vão acontecer em nosso país como a Copa do Mundo em 2014 e os Jogos Olímpicos em 2016, bem como atender às políticas recentes do governo federal na construção de casas populares. A busca por esses objetivos envolve um conjunto de ações, entre as quais se destacam: avaliação da conformidade de empresas de serviços e obras, melhoria da qualidade de materiais, formação e requalificação de mão-de- obra, normalização técnica, capacitação de laboratórios, avaliação de tecnologias inovadoras, informação ao consumidor e promoção da comunicação entre os setores envolvidos. Dessa forma, espera-se o aumento da competitividade no setor, a melhoria da qualidade de produtos e serviços, a redução de custos e a otimização do uso dos recursos públicos.

17 CR CONSULTORIA PROGRAMA 5S O maior equívoco cometido no início de sua aplicação é vender este programa como um programa apenas da BASE e não também da Alta Direção e média gerência. O 5S não é um programa de arrumação e limpeza no sentido da palavra, mas pode por meio da arrumação e limpeza explicitar a “bagunça”organizacional de sua empresa e explicitar um aglomerado de sujeira corporativa que impede a organização de ir adiante. Se você pretende apenas organizar e limpar sua organização por qualquer motivo como, por exemplo, se “maquiar” para uma certificação da ISO 9001, não chame isto de 5S, procure outro nome como arrastão, mutirão, ou qualquer outro. O programa 5S instala uma mudança cultural na empresa e é nesse sentido que a CR Consultoria atua. O 5S é uma maneira formal de promover a REEDUCAÇÃO das pessoas. O 5S não é nada de novo, é simplesmente o RESGATE do que de bom nos ensinaram e que fomos esquecendo ao longo da vida – só que de maneira FORMAL.

18 CR CONSULTORIA PROGRAMA 5S O programa 5S é IMPLEMENTADO e não como pregam por aí: IMPLANTADO. IMPLANTAR é um termo muito utilizado por TEÓRICOS. Já IMPLEMENTAR, é característico de quem sabe transformar a TEORIA em PRÁTICA. Isso é o que CR Consultoria faz, ajuda a implementar o Programa 5S nas empresas.

19 CR CONSULTORIA PROGRAMA 5S Visão dos FuncionáriosVisão da Empresa  Maior colaboração entre as pessoas.  Banheiros e ambientes mais limpos e organizados.  Local mais fácil de trabalhar e mais harmonioso e bonito.  Melhoria da disciplina.  Facilidade na localização de objetos e documentos.  Menos chances de acidentes.  Melhor rendimento do serviço.  Mais espaço para tudo.  Retirada de materiais velhos.  Conscientização em relação ao meio ambiente e a cidadania.  Melhoria da produtividade.  Redução nos custos operacionais.  Redução no absenteísmo.  Melhor aproveitamento de materiais e equipamentos.  Redução nos desperdícios.  Melhoria do moral, uso eficiente do tempo.  Melhoria do ambiente de trabalho.  Conscientização em relação ao meio ambiente e a cidadania. RESULTADOS

20 CR CONSULTORIA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO O altíssimo índice de mortalidade das empresas se dá pela falta de FOCO provocada pela falta de planejamento. Os objetivos refletem o que absolutamente, positivamente, obcecadamente se pretende alcançar. Eles estabelecem as prioridades e devem ser consistentes, "amarrados" uns aos outros de tal forma que, juntos, possam traduzir de forma clara e compreensiva os fundamentos da empresa. O planejamento estratégico determina e revela o propósito organizacional em termos de Visão, Valores, Missão, Objetivos, Estratégias, Metas e Ações, com foco na priorização da alocação de recursos. A CR Consultoria elabora o Planejamento Estratégico das empresas seguindo os esquemas:

21 CR CONSULTORIA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

22 CR CONSULTORIA RECURSOS HUMANOS A empresa, qualquer que seja o seu tipo, gênero e tamanho, é um organismo vivo. Como tal necessita estar em desenvolvimento, movimentando-se constantemente para o seu objetivo. Assim como no organismo do corpo humano toda célula, por menor que seja, tem uma função, no organismo empresarial cada setor, igualmente. A empresa compõe-se de partes: pessoas, funções, seções, divisões, gerências e diretorias. As células, os sentidos, os órgãos e os sistemas do corpo precisam da harmonia entre si para que o todo alcance a sua finalidade: a vida, com saúde. O que mantém um corpo vivo? Quais as energias necessárias ao mesmo? Por que comemos, bebemos, respiramos, movimentamo-nos e repousamos? Qual a função do sangue, do oxigênio, dos hormônios, das vitaminas e da circulação?

23 CR CONSULTORIA RECURSOS HUMANOS O corpo tem cabeça, tronco, membros, órgãos, sentidos e sistemas e a empresa também. A cabeça do corpo chamado empresa é a Diretoria. Do mesmo modo como o cérebro que se situa na cabeça só pode funcionar bem com sangue oxigenado, a Diretoria necessita do oxigênio gerado pelos setores fabris, de produção, mercadológico e financeiro. O oxigênio pela mistura vivificadora do sangue vem da harmonia entre produção, vendas e administração: o verdadeiro coração da empresa. Os braços, as mãos, as pernas e a voz são o corpo de vendedores, representantes, distribuidores, relações públicas, Telemarketing, assessoria de imprensa, propaganda e publicidade. Como viver sem ar, em atmosfera poluída? A Divisão de RH está incumbida da preservação dos recursos indispensáveis para que a atmosfera da empresa seja a melhor possível. O sangue será nocivo ao corpo sem oxigênio.

24 CR CONSULTORIA RECURSOS HUMANOS Essa é a missão de RH, e o objetivo da CR Consultoria nas empresas é preparar as mesmas para um processo que hoje é o fator de sucesso nas relações internas. A CR Consultoria assessora as empresas em Treinamento e Desenvolvimento levantando as necessidades dos profissionais e estratejando o planejamento de treinamentos, elabora toda a estrutura de Cargos e Salários com pesquisa salarial, Avaliação de Desempenho, Recrutamento Interno e Externo, Segurança e Saúde no Trabalho e Leis Trabalhistas. Implementamos ainda Programas Motivacionais com palestras e dinâmicas de grupo, pois entendemos que o capital humano é o maior patrimônio de uma empresa. Para empresas de pequeno porte estruturamos o Processo de Recursos Humanos Básico envolvendo os requisitos mínimos para cada função (escolaridade, treinamentos, habilidades e experiência), a comparação com as qualificações de cada profissional e levantamos a necessidade dos treinamentos para atender aos requisitos mínimos.

25 CR CONSULTORIA PROGRAMA MOTIVACIONAL Recentemente ouvi a seguinte declaração: “Ninguém motiva ninguém, cabe a cada ser humano a tarefa de se automotivar”. Permito-me discordar desta verdade, pois é muito mais cômodo para os gestores de empresas colocarem esta responsabilidade, que também é deles, somente nas mãos das pessoas que trabalham na empresa. Pergunto: Você acredita que um gerente ou um líder mal humorado, autoritário, egocêntrico, pode desmotivar uma equipe? Sim? Bem, se pode desmotivar, então é sinal que também pode fazer o contrário, ou seja, motivar a equipe. O grande problema é que as pessoas estão tão pressionadas na busca de resultados e metas que não se preocupam mais com estes aspectos, acreditam que está nas mãos de cada individuo, a busca pela motivação. Sabemos que equipes motivadas são mais felizes, mais comprometidas e mais realizadas. O que motiva a grande maioria das pessoas são os desafios, estamos querendo sempre nos superar. Aí está a importância da motivação.

26 CR CONSULTORIA PROGRAMA MOTIVACIONAL O que queremos como seres humanos é a possibilidade de realizarmos nossos sonhos. Trabalhar em uma empresa que nos dá esta possibilidade, é tudo que precisamos para visualizar nosso dia com outros olhos, tornando-o mais contagiante. Desta maneira, a CR Consultoria forma pessoas que irão dar todo o seu potencial para atingir esta realidade, e assim criamos times fortes e realizados. Os resultados deste trabalho estarão se refletindo na qualidade das relações com clientes e colegas de trabalho. Estaremos também proporcionando às pessoas a possibilidade de manifestar a sua criatividade e através dela novas melhorias.

27 CR CONSULTORIA PROGRAMA MOTIVACIONAL O ser humano é ilimitado, porém, devemos aprender o que e como fazer para que ele possa aflorar todo o seu potencial. Equipes motivadas são imbatíveis, por mais que algo possa acontecer durante a caminhada, sempre encontrarão saídas possíveis para alcançar os objetivos, e esta verdade, já explica POR QUE MOTIVAR EQUIPES. A CR Consultoria possui um Programa Motivacional para as empresas com palestras, dinâmicas de grupo e acompanhamento dos profissionais nos locais de trabalho.

28 CR CONSULTORIA PROGRAMA DE LIDERANÇA Atualmente, a maior preocupação dos executivos das organizações bem- sucedidas está voltada para a preparação e o desenvolvimento de suas lideranças, visto que a atuação impulsionadora, o poder de influência do líder e a disposição para servir são o que, efetivamente, alavancam resultados no ambiente organizacional. A CR Consultoria acredita que um sistema de liderança bem-estruturado e eficaz é a base de sustentação de toda a estratégia de negócios de uma empresa, pois se considerarmos que o "fazer acontecer" compete às pessoas, sem uma atuação consistente de seus líderes dificilmente haverá a devida mobilização para resultados. A liderança deve estar preparada para lidar com diversidades, com diferentes perfis comportamentais existente em sua equipe, estilos inerentes à personalidade de cada ser, fazendo disso um grande aliado para a gestão, e não um fator complicador, agindo de forma estratégica e favorecendo a atuação das pessoas em atividades e projetos os quais seus potenciais possam ser bem aplicados.

29 CR CONSULTORIA PROGRAMA DE LIDERANÇA Por meio das atitudes das lideranças é que as empresas poderão edificar equipes motivadas e de alta performance, pois aquelas organizações que acreditam que por meio das pessoas é que efetivamente podem alcançar os resultados, estarão buscando garantir excelência em sua gestão e a estrutura de liderança cumprindo seu nobre papel na organização. A CR Consultoria tem um Programa de Liderança que implementa nas empresas com o qual avalia a capacidade de liderança dos profissionais, corrige os processos equivocados de liderança, treina as lideranças e implementa modernos processos de liderança. Os líderes são avaliados pelos resultados que obtém em seu trabalho, pela qualidade do seu relacionamento interpessoal e pela capacidade de estarem sempre aprendendo. São dois os principais objetivos do Programa de Liderança da CR Consultoria: iniciar um processo de reconhecimento das necessidades e obter um maior comprometimento dos líderes.

30 CR CONSULTORIA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL As empresas são, em primeiro lugar, de pessoas. E de pessoas certas. Vingam as empresas que mais depressa se adaptam, que retiram vantagens das adversidades, que pensam, que imaginam, que se diferenciam. É tudo uma questão de atitude - e tudo depende então das pessoas, da sua imaginação, do seu talento singular, da sua vontade de fazer recuar o impossível. O papel principal dos gestores será então o de gerir pessoas. Só se gere o que se mede. Se não medirmos, não conhecemos. Se não conhecermos, não podemos gerir. Gerir é escolher. Quem escolhe está sujeito a errar. Só pode diminuir ao mínimo essa possibilidade de erro tomando as decisões da forma mais esclarecida que lhe for possível. No Xadrez, não há jogadas neutras, não é possível não jogar, não se joga sozinho. O xadrez empresarial joga-se “Um contra todos”. Uma empresa contra todos os seus concorrentes. Não se pode evitar que todos joguem.

31 CR CONSULTORIA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Há que antecipar/prever e condicionar, obrigar o outro a mudar e manter a vantagem – tal como na arte da guerra. Todas as empresas devem definir corretamente a sua Missão (O que quer ser), a sua Visão (Estratégia) e os seus Valores (Pilares de Atuação). Podemos melhorar o desempenho da empresa através da melhoria dos processos organizativos e, consequentemente aumentar a satisfação dos Clientes. A CR Consultoria presta serviços de assessoria às empresas com a organização dos processos como vendas, aquisição (incluindo a avaliação e seleção de fornecedores), projeto, planejamento e controle da produção, produção (ou execução dos serviços), controle de processo, controle de qualidade, recebimento, expedição, almoxarifado, estoque e implementamos sistemas de gerenciamento de resultados com definição de indicadores para os processos e metas. Definimos estratégias empresariais como caminho a ser seguido pela empresa para implementar a Missão perseguindo as metas da Visão.

32 CR CONSULTORIA AUDITORIAS DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE As auditorias realizadas pela CR Consultoria são processos sistemáticos, documentados e independentes para obter evidências se as atividades da qualidade e da organização e os resultados relatados estão de acordo com um programa de ações planejadas e se esse programa está efetivamente implementado e é adequado para atingir os objetivos. A CR Consultoria realiza as seguintes auditorias:  Auditorias Internas de Sistema de Gestão da Qualidade com base na norma ISO 9001:2008  Auditorias Internas de Sistemas de Gestão da Qualidade e Requisitos dos Clientes com base na norma ISO/TS 16949:2009  Auditorias Internas com base na norma ISO 13485:2003  Auditorias Internas de Sistemas de Gestão Ambiental com base na norma ISO 14001: 2004  Auditorias de Programa 5S  Auditorias de Processo de Recursos Humanos

33 CR CONSULTORIA AUDITORIAS DE QUALIDADE E MEIO AMBIENTE Utilizamos a sistemática abaixo para a realização das auditorias:

34 CR CONSULTORIA DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS E PROCESSOS A CR Consultoria mantém na sua equipe profissionais que atuam na área de desenhos, layouts, projetos de produtos e melhoria de processos de produção gerando aumento de produtividade.  Desenhos – elaboramos desenhos de acordo com a necessidade dos clientes, seja elaboração de desenho de acordo com amostras ou simplesmente padronização dos mesmos. Usamos os programas de Auto Cad e Solid Works.  Folhas de Processo Produtivo – elaboramos as folhas dos processos produtivos para facilitar o processo de fabricação e o controle de processo.  Layout – elaboramos layout de empresas para melhor disposição e fluxo dos processos.

35 CR CONSULTORIA DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS E PROCESSOS  Projetos – desenvolvemos projetos de produtos e de ferramentas de acordo com a necessidade do cliente e alteramos projetos já existentes como melhoria de performance.  Estudo de Ferramental e Melhoria de Processos de Usinagem – fazemos estudos de ferramentas usadas em processos de usinagem com o objetivo de melhorarmos a produtividade.

36 CR CONSULTORIA SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – TI A CR Consultoria mantém uma parceria com uma equipe de profissionais que prestam serviços na área da tecnologia da informação. Os serviços prestados são:  Desenvolvimento de Web Sites.  Desenvolvimento de Logo.  Projeto e desenvolvimento de propagandas.  Mídia Impressa (flyers, convites, embalagens).  Apresentações em PowerPoint.  Tratamento de imagens.  Desenvolvimento de Álbuns Digitais.  Desenvolvimento e suporte de redes.  Desenvolvimento e suporte de softwares.  Manutenção e montagem de computadores

37 CR CONSULTORIA ASSESSORIA JURÍDICA EMPRESARIAL A CR Consultoria mantém uma parceria com uma equipe de advogados que prestam serviços de assessoria jurídica para empresas. As áreas de atuação são:  ÁREA TRABALHISTA: rescisão de contrato de trabalho, verbas trabalhistas, indenização por dano moral e material, doenças do trabalho e acidente de trabalho.  ÁREA CÍVEL: contratos de prestação de serviços, compra e venda, locação e questões societárias.

38 CR CONSULTORIA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO A CR Consultoria mantém uma parceria com uma empresa da área de Segurança e Saúde no Trabalho a qual atua há mais de 10 anos nesse segmento. Os serviços prestados atendem as Normas Regulamentadoras - NR, relativas à segurança e medicina do trabalho, as quais são de observância obrigatória pelas empresas privadas, públicas e pelos órgãos públicos da administração direta e indireta, bem como pelos órgãos dos Poderes Legislativo e Judiciário, que possuam empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho - CLT. São elaborados projetos para regularizar e ou atender estas normas: NR-1 - Disposições Gerais NR-5 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes - CIPA NR-6 - Equipamentos de Proteção Individual - EPI´s NR-7 - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO NR-9 - Programa de Prevenções de Riscos Ambientais - PPRA

39 CR CONSULTORIA CONSULTORIA EM VENDAS A CR Consultoria possui um área que dá assessoria em vendas aos clientes. O sistema utilizado pela CR é Outsourcing de Vendas permitindo gerenciar e operacionalizar as vendas do cliente. Sendo assim o cliente pode dar um foco melhor no designe de produtos e serviços e na melhoria dos processos operacionais. Com este processo aumenta o volume de vendas com custos reduzidos, a eficácia de vendas e podem ainda serem lançados novos produtos e serviços de mercado sem causar turbulência nos processos internos. A CR consultoria através de representantes comerciais realiza mapeamento no mercado para novos clientes dentro do ramo de atividade de cada um de nossos clientes, acompanha o desempenho dos representantes gerando relatórios de performance.

40 CR CONSULTORIA SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO NR-10 - Segurança de Instalações e Serviços em Eletricidade NR-11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais NR-12 - Máquinas e Equipamentos NR-13 - Caldeiras e Vasos de Pressão NR-14 - Fornos NR-15 - Atividades e Operações Insalubres NR-16 - Atividades e Operações Perigosas NR-17 - Ergonomia NR-18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção - PCMAT NR-23 - Proteção Contra Incêndios NR-25 - Resíduos Industriais NR-26 - Sinalização de Segurança

41 CR CONSULTORIA CURSOS Trabalhamos com uma infinidade de cursos e treinamentos de forma dinâmica e eficiente. Os cursos são ministrados em nossa sede ou In Company. Conheça alguns de nossos cursos:  MASP  FMEA  ISO 9001:2008  ISO / TS  METROLOGIA  ISO – MEIO AMBIENTE  PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO  ESTRATÉGIAS DE VENDAS  FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS (ISO)

42 CR CONSULTORIA CURSOS QUALIDADE  5S  AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS  CEP AVANÇADO  CEP BÁSICO  FMEA  GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL  ISO / TS 16949:2002  ISO 9001:2008  M S A - Análise de Sistema de Medição  MASP - Métodos de Análise e Solução de Problemas  PPAP - Processo de Aprovação de Peças de Produção  QUALIFICAÇÃO AUDITORES INTERNOS ISO / TS 16946:2002  QUALIFICAÇÃO AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2008  SA 8000

43 CR CONSULTORIA CURSOS OPERACIONAIS  6 SIGMA  APQP - PLANO DE CONTROLE  ATENDIMENTO AO CLIENTE  BÁSICO EM INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO  BÁSICO EM USINAGEM  LOGISTICA  O TRABALHO EM EQUIPE  PROCESSOS DE USINAGEM  PCP  CUSTOS INDUSTRIAIS

44 CR CONSULTORIA CURSOS GERENCIAIS  ADMINISTRAÇÃO DE PROJETOS  ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO  ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO  AVALIANDO TENDÊNCIAS DE GESTÕES EMPRESARIAIS  COMO GERIR PESSOAS  DESEMPENHO DOS FUNCIONÁRIOS: ALICERCE DA EMPRESA  EMPREENDEDORISMO  ESTRURAÇÃO GERENCIAL  GERENCIA DE EQUIPES  GESTÃO DE AQUISIÇÃO

45 CR CONSULTORIA CURSOS GERENCIAIS  GESTÃO DE CARREIRA  GUIA DO NOVO GERENTE  LIDERANÇA DE PESSOAS DIFÍCIEIS  LIDERANÇA DESENVOLVIDA MOTIVAÇÃO GARANTIDA  LIDERANÇA SERVIDORA  MAPEAMENTO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS  O TRABALHO EM EQUIPE  PLANO DE NEGOCIOS  PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO  PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE

46 CR CONSULTORIA CURSOS RECURSOS HUMANOS  ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS  DEPARTAMENTO PESSOAL  ELABORAÇÃO DE CARGOS  MOTIVAÇÃO  O PAPEL DO RH NAS EMPRESAS  O TRABALHO EM EQUIPE

47 CR CONSULTORIA CURSOS MARKETING / VENDAS  COMO GERIR REPRESENTANTES COMERCIAIS  ESTRATÉGIAS DE MARKETING  ESTRATÉGIAS PARA UMA NEGOCIAÇÃO DE SUCESSOS  EXCELÊNCIA EM VENDAS  GESTÃO DE MARKETING  MARKETING: RELACIONAMENTO EXTERNOS E INTERNOS  PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE  TÉCNICAS DE VENDAS  VENDAS EXTERNAS

48 CR CONSULTORIA CURSOS SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO  PREVENÇÃO DST - HIV/AIDS  MUDANÇA DE HÁBITOS PARA MELHORIA NA QUALIDADE DE VIDA E TRABALHO  ANÁLISE PRELIMINAR DE RISCOS – ATIVIDADES URBANAS E OBRAS VIÁRIAS  DROGAS E ALCOOLISMO NO TRABALHO  FORMAÇÃO DE CIPEIROS  SIPAT – SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES DO TRABALHO  PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS  FORMAÇÃO DE BRIGADAS DE COMBATE AO INCÊNDIO  OPERADOR DE EMPILHADEIRA  OPERADOR DE MÁQUINAS INJETORAS DE PLÁSTICO

49 CR CONSULTORIA CURSOS SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO  SEGURANÇA EM INSTALAÇOES E SERVIÇOS COM ELETRICIDADE  PPRPS – PROGRAMA DE PREVENÇÃO DE RISCOS EM PRENSAS E SIMILARES  EPI’S – EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL  PLANO DE ATENDIMENTO AS EMERGÊNCIAS QUÍMICAS  NR-13 – OPERAÇÃO EM VASOS SOB PRESSÃO  OPERADORES DE PONTES ROLANTES  TRABALHOS EM TELHADOS / COBERTURAS  TRABALHOS EM LOCAIS ELEVADOS  OPERADOR DE GUINCHOS AUTO-CARREGADOS / MUNCK  TREINAMENTO DE SEGURANÇA NA OPERAÇÃO DE UNIDADES DE PROCESSO  SINALIZAÇÃO VIÁRIA E PROTEÇÃO DE ESCAVAÇÕES E OBRAS

50 CR CONSULTORIA PALESTRAS As palestras desenvolvidas pela CR Consultoria tem como objetivo comprometer, envolver e motivar os participantes, além de agregar experiência. São muito utilizadas no trabalho de conscientização de colaboradores e alta direção das empresas. Conheça algumas de nossas palestras :  O TRABALHO EM EQUIPE  QUALIDADE TOTAL  O PAPEL DO RH NAS EMPRESAS  5 S  DELEGAR PODERES  EXCELÊNCIA EM VENDAS  LIDERANÇA  O LADO HUMANO DA QUALIDADE  MOTIVAÇÃO

51 CR CONSULTORIA PALESTRAS  QUALIDADE TOTAL E AO ALCANCE DE TODOS  EQUIPES 100%  CONSTRUINDO UMA EMPRESA CAMPEÃ  O TREM DA VIDA  5 S  ENCANTANDO EM TEMPOS DE CRISE  APRENDENDO A APRENDER  DESENVOLVENDO POTENCIALIDADES  EXCELÊNCIA EM VENDAS  LIDERANÇA  MAXIMIZANDO A QUALIDADE ATRAVÉS DE PESSOAS

52 CR CONSULTORIA PALESTRAS  O ESTRESSE NO TRABALHO  O GERENTE COMO LÍDER E ORIENTADOR  INFORMAÇÃO É SOBREVIVÊNCIA  O NOVO PROFISSIONAL  VALORIZANDO MINHAS APTIDÕES  TEMPO DE PESSOAS ESPECIAIS  ENCANTAR EM TEMPOS DE CRISE  FORMAS DE ENCANTAR O CLIENTE  SUCESSO  MUDANÇA NOS TEMPOS MODERNOS  O LADO HUMANO DA QUALIDADE

53 CR CONSULTORIA CLIENTES CR

54 CR CONSULTORIA ENTRE EM CONTATO CONOSCO A MUDANÇA É A ÚNICA CERTEZA! Rua Prudente de Morais, 184 – Salas 3, 4 e 5 Santa Paula – São Caetano do Sul Tel.:


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