Tipo Total de Atendimentos Concluídos Em Análise Denúncia4.4944.178316 Reclamação21119912 Informação15123 Crítica33--- Total4.7234.392331 Denúncias mais.

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1 Tipo Total de Atendimentos Concluídos Em Análise Denúncia4.4944.178316 Reclamação21119912 Informação15123 Crítica33--- Total4.7234.392331 Denúncias mais demandadas Metrologia AssuntosQuantidade Instrumentos de Medição1.428 Bomba medidora de combustível868 Balança560 Quantidade diferente ao indicado na embalagem510 Pão francês - Comercialização por unidade159 4.723 1.821

2 Avaliação da Conformidade AssuntosQuantidade Produto com certificação compulsória – ( sem selo )844 Aparelhos eletrodomésticos e similares - Segurança762 Colchões e colchonetes de espuma flexível de poliuretano82 Serviço com declaração do fornecedor compulsória – (Empresa clandestina) 347 Reforma de pneus183 Inspeção técnica e manutenção em extintores de incêndio164 Têxtil – Irregularidades na etiqueta68 Processo com certificação compulsória – ( sem selo ) Cesta de Alimentos e Similares 64 Denúncias com maior índice de resultados procedentes ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade % Irregularidades em Etiqueta Têxtil 664670% Empresa clandestina - Reforma de pneus 17711364% Pão francês - Comercialização por unidade 1478256% Aparelhos eletrodomésticos e similares – sem selo 73640455% Tempo de Resposta - O mapa exibe o tempo médio de resposta predominante nos estados. - Roraima não apresentou atendimentos em 2013. Obs. 4: Percentualmente, os estados que mais se destacaram com suas demandas finalizadas consideradas procedentes, foram: Rio Grande do Norte, com 70%, seguido pelo Ceará, com 54%.

3 Pa RR AM AC RS SC PR SP RJ MG ES BA MS MT GO PA TO AP MA PI CE RN PB PE AL SE RO Dados dos Estados Para visualizar os relatórios estaduais, clique nas letras de cada unidade da Federação.

4 Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Acre – Ipem-AC VOLTAR Total de atendimentos 5100% Total de atendimentos por Área 5100% Total de atendimentos concluídos 5100,0% Total de atendimentos procedentes 360,0% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-AC24h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 031105 Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Instrumento de medição - Balança 240%2100%150% Produto pré-medido - Pão francês - Comercialização por unidade 240%2100%150% Produto de certificação compulsória - SEM SELO - Plugues e tomadas120%1100%00%

5 Inmeq-AL - Instituto de Metrologia e Qualidade do Estado de Alagoas Total de atendimentos 36100% Total de atendimentos concluídos 3494,4% Total de atendimentos em andamento 25,6% Total de atendimentos procedentes 1132% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 413,3%4100,0%250% Balança descalibrada413,3%250,0%00% Pão francês vendido por unidade 310,0%3100,0%133% SEM SELO - Copos plásticos descartáveis 310,0%3100,0%3100% SEM SELO - Embalagem plástica p/ álcool 26,7%2100,0%00% SEM SELO - Fósforo26,7%2100,0%00% SEM SELO - Mamadeira26,7%2100,0%00% SEM SELO - Preservativo masculino 26,7%2100,0%00% SELO FALSO - Extintor de incêndio 26,7%2100,0%2100% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO INMEQ/AL24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 51964236 VOLTAR

6 Ipem- AM- Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Amazonas Total de atendimentos 66100% Total de atendimentos concluídos 66100,0% Total de atendimentos procedentes 2233% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Instrumento de medição - Balança2641,3%26100,0%9 35% Instrumento de medição - Bomba medidora de combustível 2133,3%21100,0%5 24% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 69,5%6100,0%2 33% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 34,8%3100,0%3 100% Instrumento de medição - balança descalibrado 23,2%2100,0%1 50% Instalador de GNV sem registro11,6%1100,0%1 100% Plugues e tomadassem selo11,6%1100,0%0 0% Brinquedo sem selo11,6%1100,0%0 0% Denúncia sobre comercialização do pão francês em unidade 23%2100,0%1 50% Totais63 22 QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-AM24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 031827066 VOLTAR

7 Ipem-AP - Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Amapá Total de atendimentos 7100% Total de atendimentos concluídos 7100,0% Total de atendimentos procedentes 114% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada228,6%2100,0%00% Bomba medidora de combustível descalibrada 228,6%2100,0%150% Esfigmomanômetro descalibrado 114,3%1100,0%00% SEM SELO - Cadeira Monobloco114,3%1100,0%00% (Empresa clandestina) manutenção em extintores de incêndio 114,3%1100,0%00% Totais771 QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO I IPEM-AP24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 020507 VOLTAR

8 Ibametro - – Instituto Baiano de Metrologia e Qualidade Total de atendimentos 331100% Total de atendimentos concluídos 331100% Total de atendimentos procedentes 11033% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba medidora de combustível descalibrada 7223,6%72100,0%4 6% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 3411,1%34100,0%16 47% Hidrômetro descalibrado4715,42%47100,0%12 26% Balança descalibrada286,9%28100,0%8 29% (Empresa clandestina) - Inspeção técnica e manutenção em extintores de incêndio 213,9%21100,0%13 62% Pão francês - Comercialização por unidade 133,0%13100,0%8 62% Produto pré-medido - Alimento comercializado a peso 93,0%9100,0%5 56% Produto pré-medido - Ausência de indicação quantitativa 41,3%4100,0%0 0% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IBAMETRO24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 2137104880331 VOLTAR

9 Ipemfort - Instituto de Pesos e Medidas de Fortaleza VOLTAR Total de atendimentos 47100% Total de atendimentos concluídos 3983,0% Total de atendimentos em andamento 817,0% Total de atendimentos procedentes 2154% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % SEM SELO - Colchões e colchonetes 1841,9%1587,5%15 100% Balança descalibrada1023,3%660,0%3 50% Pão francês vendido a unidade 49,3%4100,0%0 0% Bomba medidora de combustível descalibrada 37,0%3100,0%0 0% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 24,7%2100,0%0 0% SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares 24,7%2100,0%2 100% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-FORT24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 018516847

10 Ipem-ES - Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Espírito Santo Total de atendimentos 49100% Total de atendimentos concluídos 2346,9% Total de atendimentos em andamento 2653,1% Total de atendimentos procedentes 835% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada1327,7%17,7%0 0% Comercialização do pão francês em unidade 612,8%466,7%3 75% Bomba medidora de combustível descalibrada 48,5%375,0%2 67% SEM SELO - Bebedouro24,3%2100,0%0 0% (Empresa clandestina) - Inspeção técnica em extintores de incêndio 24,3%150,0%0 0% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 24,3%2100,0%0 0% Produto pré-medido - Quantidade diferente da indicada na embalagem 24,3%00,0%00% VOLTAR QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO - IPEM-ES24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 620152649

11 SurGO- Superintendência do Inmetro em Goiás (Goiás e Distrito Federal) Total de atendimentos 278100% Total de atendimentos concluídos 25190,3% Total de atendimentos em andamento 279,7% Total de atendimentos procedentes 6927,5% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO SURGO24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem RespostaTOTAL 0554714927278 Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba descalibrada7226,7%6691,7%6 9% Balança -descalibrada4315,9%3888,4%8 21% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 248,9%2083,3%4 20% (SEM SELO) - Cesta de Alimentos e Similares 176,3%17100,0%3 18% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 114,1%981,8%6 67% SEM SELO - Copos plásticos descartáveis72,6%7100,0%3 43% Produto de certificação compulsória - Extintor de incêndio 72,6%7100,0%2 29% SEM SELO - Aparelho para melhoria da qualidade da água 62,2%6100,0%4 67% Produto pré-medido - Pescado glaciado51,9%5100,0%2 40% (selo falso) - Aparelho para melhoria da qualidade da água 51,9%5100,0%5 100% VOLTAR

12 Ipem - MT- Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Mato Grosso VOLTAR Total de atendimentos 20100% Total de atendimentos concluídos 1155,0% Total de atendimentos em andamento 945,0% Total de atendimentos procedentes 327% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada527,8%360,0%0 0% Bomba medidora de combustível descalibrada 211,1%2100,0%1 50% SEM SELO - Agente Redutor Líquido - Arla 32 211,1%00,0%0 0% SEM SELO - Copos plásticos descartáveis 211,1%2100,0%0 0% SEM SELO - Copo plástico descartável 211,1%150,0%1 100% (SEM SELO) - Cesta de Alimentos e Similares 211,1%00,0%0 0% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM - MT24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 00011920

13 AEM-MS - Agência Estadual de Metrologia Mato Grosso do Sul VOLTAR Total de atendimentos 96100% Total de atendimentos concluídos 9599,0% Total de atendimentos em andamento 11,0% Total de atendimentos procedentes 4244% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % SEM SELO) - Cesta de Alimentos e Similares 2123,3%21100,0%6 29% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 88,9%8100,0%3 38% Produto pré-medido - Ausência de indicação quantitativa 77,8%7100,0%4 57% Pão francês - Comercialização por unidade 66,7%6100,0%4 67% Bomba medidora de combustível - descalibrada 55,6%480,0%0 0% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 55,6%5100,0%4 80% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO AEM/MS24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem RespostaTOTAL 1352138196

14 Ipem-MG – Instituto de Pesos e Medidas do Estado de Minas Gerais Total de atendimentos 255100% Total de atendimentos concluídos 23190,6% Total de atendimentos em andamento 249,4% Total de atendimentos procedentes 9541% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada4919,7%4796%6 13% Bomba de combustível descalibrada2911,6%2793,1%4 15% SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares - Segurança 197,6%1789,5%13 76% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 187,2%1477,8%6 43% SEM SELO - Copos plásticos descartáveis 156,0%1386,7%8 62% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 156,0%15100,0%11 73% Pão francês - Comercialização por unidade 218,4%2095,2%16 80% SEM SELO - Aparelho para melhoria da qualidade da água 72,8%7100,0%5 71% (Empresa clandestina) manutenção em extintores de incêndio 72,8%7100,0%1 14% SEM SELO - Colchões e colchonetes72,8%685,7%3 50% VOLTAR QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-MG24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 3243816624255

15 Imetropará - Instituto de Metrologia do Estado do Pará Total de atendimentos 33100% Total de atendimentos concluídos 927,3% Total de atendimentos em andamento 2472,7% Total de atendimentos procedentes 00% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada833,3%00,0%00% Bomba de combustível descalibrada 729,2%114,3%00% (Empresa clandestina) - Inspeção e manutenção em extintores de incêndio 28,3%00,0%00% SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares - Segurança 28,3%00,0%00% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IMETROPARA24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 06212433 VOLTAR

16 Imeq-PB - Instituto de Metrologia e Qualidade Industrial da Paraíba Total de atendimentos 27100% Total de atendimentos concluídos 2385,2% Total de atendimentos em andamento 414,8% Total de atendimentos procedentes 626% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba de combustível descalibrada415,4%4100,0%00% (Empresa clandestina) - Inspeção técnica e manutenção em extintores de incêndio 415,4%375%3100% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 27,7%2100,0%00% SEM SELO - Cadeira Monobloco27,7%2100,0%00% (Empresa clandestina) - Inspeção técnica e manutenção em extintores de incêndio 415,4%375%3100% (Empresa clandestina) - Instalador de GNV 27,7%150,0%00% Pão francês vendido em unidade27,7%2100,0%150% VOLTAR QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IMEQ-PB24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 05117427

17 Total de atendimentos 358100% Total de atendimentos concluídos 358100,0% Total de atendimentos em andamento 00,0% Total de atendimentos procedentes 15242% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares 7822,2%78100,0%53 68% Bomba de combustível descalibrada5515,7%55100,0%8 15% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 3610,3%36100,0%19 53% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 349,7%34100,0%10 29% (Empresa clandestina) - Instalador de GNV 205,7%20100,0%7 35% SEM SELO - Embalagem transporte terrestre de produtos perigosos 185,1%18100,0%7 39% Balança descalibrada164,6%16100,0%3 19% SEM SELO - Copos plásticos descartáveis 82,3%8100,0%3 38% Têxtil - Etiqueta para produto têxtil61,7%6100,0%4 67% VOLTAR QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IMETRO24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 21331121110358 Imetro SC - Instituto de Metrologia de Santa Catarina

18 Ipem-PE- Instituto de Pesos e Medidas de Pernambuco Total de atendimentos 64100% Total de atendimentos concluídos 6398,4% Total de atendimentos em andamento 11,6% Total de atendimentos procedentes 1625% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % SEM SELO - Colchão e colchonete 1016,7%10100,0%0 0% Bomba de combustível descalibrada 711,7%7100,0%0 0% Balança descalibrada610,0%6100,0%3 50% SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares 58,3%5100,0%2 40% Produto com certificação voluntária - Lâmpadas 46,7%4100,0%1 25% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 46,7%375,0%2 67% Fiscalização (metrologia legal) - Procedimento de fiscalização 46,7%4100,0%1 25% Bomba de combustível descalibrada 711,7%7100,0%0 0% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IIPEM-PE24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 06453164 VOLTAR

19 Ipem-RR - Instituto de Pesos e Medidas do Estado de Roraima NÃO FORAM REGISTRADOS ATENDIMENTOS VOLTAR

20 Ipem-RN- Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Rio Grande do Norte Total de atendimentos 101100% Total de atendimentos concluídos 9998,0% Total de atendimentos em andamento 22,0% Total de atendimentos procedentes 6970% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba de combustível descalibrada 1717,5%17100,0%12 71% Balança descalibrada1515,5%15100,0%8 53% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 1313,4%13100,0%13 100% Pão francês comercializado em unidade 1010,3%10100,0%8 80% Produto pirata (selo falso) - Plugues e tomadas 55,2%480,0%0 0% SEM SELO - Cadeira Monobloco33,1%3100,0%3 100% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-RN24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 05222252101 VOLTAR

21 Sur-RS - Superintendência do Rio Grande do Sul Total de atendimentos 851100% Total de atendimentos concluídos 83998,6% Total de atendimentos em andamento 121,4% Total de atendimentos procedentes 36443% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares 26333.9%26199,2%174 67% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 9612,4%9498%43 46% Bomba de combustível descalibrada 8410,8%84100,0%8 10% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 324,1%32100,0%23 72% Produto pré-medido - Ausência de indicação quantitativa 243,1%2395,8%13 57% SEM SELO - Berços infantis151,9%15100,0%2 13% (Empresa clandestina) Inspeção e manutenção em extintores de incêndio 141,8%1392,9%3 23% VOLTAR QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO SURRS24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 010524648812851

22 VOLTAR Ipem-RJ - Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Rio de Janeiro Total de atendimentos 182100% Total de atendimentos concluídos 10658,2% Total de atendimentos em andamento 7641,8% Total de atendimentos procedentes 4441,5% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba de combustível descalibrada 5129,3%2447,1%4 17% (Empresa clandestina) - Inspeção e manutenção em extintores de incêndio 2614,9%2388,5%11 48% Balança descalibrada2011,5%630%1 17% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 158,6%327,3%2 67% SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares - Segurança 116,3%1090,9%9 90% SEM SELO - Brinquedo95,2%9100,0%9 100% Pão francês - Comercialização por unidade 52,9%120,0%0 0% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 42,3%4100,0%3 75% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-RJ24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem RespostaTOTAL 0141676 182

23 Imepi - Instituto de Metrologia do Estado do Piauí VOLTAR Total de atendimentos 15100% Total de atendimentos concluídos 1173,3% Total de atendimentos em andamento 426,7% Total de atendimentos procedentes 764% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada320%267%150% Bomba de combustível descalibrada 320%3100,0%00% Esfigmomanômetro descalibrado213,3%2100,0%2100% SEM SELO - Barras e fios de aço (vergalhão) 213.3%2100,0%2100% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IMEPI24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 2207415

24 Ipem - PR Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Paraná VOLTAR Total de atendimentos 504100% Total de atendimentos concluídos 48095,2% Total de atendimentos em andamento 244,8% Total de atendimentos procedentes 19641% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes Assuntos Quantidade% % % Bomba de combustível descalibrada8718%87100%56% SEM SELO - Aparelhos eletrodoméstico e similares - Segurança 8016%7594%4763% (Empresa clandestina) - Reforma de pneus 5211%5198%2855% Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 429%4198%1946% Balança descalibrada398%3692%1233% Hidrômetro descalibrado327%2062,5%1470% Pão francês - Comercialização por unidade 214%21100%1048% SEM SELO - Brinquedo194%19100%1368% (Empresa clandestina) - Inspeção técnica e manutenção em extintores de incêndio 153%1493%750% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-PR24 h Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 38613225924504

25 ITPS – Instituto Tecnológico e de Pesquisas do Estado de Sergipe VOLTAR Total de atendimentos 34100% Total de atendimentos concluídos 3397,1% Total de atendimentos em andamento 12,9% Total de atendimentos procedentes 1751,5% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada721,2%7100,0%343% Pão francês – Comercialização por unidade 721,2%685,7%6100% Copos plásticos Descartáveis SEM SELO - 412,1%4100,0%00% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO ITPS-SE 24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 5116 134

26 Ipem-SP - Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo VOLTAR Total de atendimentos 1332100% Total de atendimentos concluídos 125594,2% Total de atendimentos em andamento 775,8% Total de atendimentos procedentes 35128% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba de combustível descalibrada 33725,9%31293%279% -Aparelhos eletrodoméstico - SEM SELO 18614,3%17996,2%9553% Produto pré-medido – Quantidade diferente da indicada na embalagem 15211,7%13790,2%3425% Balança descalibrada13910,7%12992,8%2015,5% Pão francês – Comercialização por unidade 352,7%3497,1%1647% (Empresa clandestina) - Manutenção em extintores de incêndio 322,5%2990,6%931% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-SP24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 8104310833771332

27 Ipem-TO - Instituto de Pesos e Medidas do Estados de Tocantins VOLTAR Total de atendimentos 18100% Total de atendimentos concluídos 844,4% Total de atendimentos em andamento 1055,6% Total de atendimentos procedentes 337,5% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Produto pré-medido - Quantidade diferente ao indicado na embalagem 633,3%583,3%240% Balança descalibrada316,7%266,7%00% Bomba medidora de combustível descalibrada 316,7%133,3%00% QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-TO24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 02241018

28 Ipem-RO - Instituto de Pesos e Medidas do Estados de Rondônia VOLTAR Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Bomba medidora de combustível descalibrada 1100%00%0 QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO IPEM-RO24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 000011 Total de atendimentos 1100% Total de atendimentos concluídos 00% Total de atendimentos em andamento 1100,0% Total de atendimentos procedentes 00%

29 Inmeq-MA - Instituto de Metrologia e Qualidade Industrial do Maranhão VOLTAR QUANTIDADE POR TEMPO DE ATENDIMENTO Inmeq-MA24 Horas Finalizados (De 1 a 15 Dias) Finalizados (De 16 a 30 Dias) Finalizados (Mais de 30 dias) Sem Resposta TOTAL 1137---12 Total de atendimentos 12100% Total de atendimentos concluídos 12100,0% Total de atendimentos em andamento 00% Total de atendimentos procedentes 542% Mais demandados (Denuncia)ConcluídosProcedentes AssuntosQuantidade% % % Balança descalibrada440,0%4100,0%250% Bomba de combustível descalibrada 330,0%3100,0%133%