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Diagnóstico e Monitoração de Redes e Aplicação Italo Bruno Territory Sales Manager (61) 9276-4608.

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Apresentação em tema: "Diagnóstico e Monitoração de Redes e Aplicação Italo Bruno Territory Sales Manager (61) 9276-4608."— Transcrição da apresentação:

1 Diagnóstico e Monitoração de Redes e Aplicação Italo Bruno Territory Sales Manager (61)

2 Ativos da Infraestrutura; Sistema que constantemente monitora a disponibilidade da rede. O que é Monitoramento de Redes?

3 Sistemas descentralizados para cada elemento gerenciado: -Switches; -Routers; -Servers. O que é Monitoramento de Redes?

4 Porque precisam funcionar? Porque sou pago para isso? Porque custaram caro e precisam cumprir seu propósito? Por que você monitora seus ativos?

5 Porque tem alguém para usar Mudança de Paradigma

6 O que sonha seu usuário?

7 Sonhar não tem preço, realizar sim Mais ativos para monitorar; Mais end-points para administrar; Mais dispositivos por usuário; Maior número de chamados por usuário.

8 Maioria dos chamados de problemas em rede iniciam onde o dispositivo do cliente está conectado: -Ex: PC, telefone IP, impressora, Tablet, Smart Phone. Problemas comuns: -“não funciona”, “não conecta”, “arquivos não localizados”, “aplicação não responde”; “REDE ESTÁ LENTA” Problema inicia na borda

9 DATA CENTER WANREMOTE SITE Authenticate Call Manager Secure WEB CITRIX App Delivery Controller APP SQL Cluster Oracle Cluster Core Switch Branch User Firewall Remote User Call Signaling Success/Fail? POR ONDE COMEÇAR Mobile User Branch RouterPE Router Is the firewall blocking something? Is the user load being properly distributed? Is the application server responding? Are logs showing any errors? Is it the XenApp tier or a backend issue? Is the web server over-loaded? Did they authenticate successfully? The Network is Slow! Is the firewall blocking something? Is the site congested? Could be a carrier problem? O problema Maybe QoS/CoS is mis-configured?

10 User makes a request End User FW / LB Environment Web / Virtualization Environment Application Environment Database Environment Um dia na vida do Usuário A rede está lenta!!!

11 Vamos analisar o problema. O que você acha desta topologia?

12 Diagnóstico do problema de performance toma muito tempo! -Falta de processos padronizados para para resolução de problemas; -Necessário utilizar 2 ou mais ferramentas de diangóstico; ->4 horas para fechar um chamado comum; -Colaboração quase sempre necessária; -Time de TI sofre pressão para reduzir tempo de solução. Sofrimento da TI

13 MonitoramentoAlertaInvestigaçãoTriagem Qual serviço?, Servidor? Análise da Causa Raíz Solução do Problema Um dos motivos Uso de Ferramentas Adicionais Resolvido! Uso de NMS  Ferramentas NMS Ferramentas Adicionais

14 Sala da Crise! Parece familiar??? É a rede! Aplicação! Data Center! É a WAN, ISP!

15 End User FW / LB Environment Web / Citrix Environment Application Environment Database Environment Admin Rede Admin Web Admin App Admin DB Admin Segurança O ciclo de diagnóstico eterno… Juro que não inventei!

16 Vamos começar por aqui!

17 A análise é tão boa quanto o analista Mesmo tendo diversas ferramentas analisando a rede, só será produtivo se você souber como correlacioná-las.

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19 User makes a request End User FW / LB Environment Web / Citrix Environment Application Environment Database Environment Como Deveria Funcionar! A Rede está Lenta!!! DB Admin Não é a rede, mas já estamos corrigindo o problema!

20 Gerenciamento tradicional: -Gerenciamento focado em ativos; -Ferramentas descentralizadas; -Análise individual, sem correlação. Refrescando a memória

21 AANPM – Application Aware Network Performance Management NPMD – Network Performance Monitoring and Diagnostics Dois termos, um conceito

22 Principais funções: -Receber e processar uma ou mais fontes de dados via flow: -NetFlow, sFlow, IPFIX, jFlow; -Coletar pacotes dos segmentos da infraestrutura de aplicação para análise de desempenho; -Monitorar a saúde dos dispositivos associados à infraestrutura de aplicação; -Apresentar dashboards das coletas com visualização correlacionada. Prover informação da EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO à Infraestrutura de Aplicação Detectar problemas na aplicação e identificar a CAUSA RAIZ AANPM ou NPMD

23 Pacotes Flow SNMP Entendendo a tecnologia

24 SNMP – Simple Network Management Protocol; Coleta frequente de informações de elementos de rede para checar utilização e saúde. SNMP Polling

25 Coleta de dados sumarizados que provê informação de conversação entre duas redes; Tendência por protocolos agnósticos: -IPFIX -sFlow Provê visibilidade sobre quais dispositivos e aplicações estão consumindo banda e por quanto tempo. Coleta de Flow

26 Analisar a infraestrutura em detalhes; Leitura do pacote puro, ao invés de dados sumarizados via Flow ou SNMP; Aumento da precisão na análise dos dados e problemas emergidos. Captura de Pacotes

27 Apresentar de forma analítica uma visão em painel único do tempo de cada transação correlacionado: -Rede; -Dados; -Aplicação. Permite abrir a captura do tráfego e visualizar à fundo problemas na transação da aplicação. Visibilidade

28 AANPM possibilita aos engenheiros de rede entender os componentes da performance de infraestrutura via instrumentação de rede os quais poderão compartilhar com o time de aplicação e servidores; Prover visibilidade da qualidade da experiência do usuário no acesso à infraestrutura de aplicação; Ferramenta Colaborativa que une as equipes em prol da solução do problema. Resultado

29 Identificar opurtunidades de otimização; Planejar a capacidade futura da rede. Progresso

30 Arquitetura Desejável Não intrusivo / Transparente; Rápida implantação; Arquitetura simplificada.

31 GARTNER – Lider em pesquisa e aconselhamento para Tecnologia da Informação, informou: Estima-se um gasto de $ 1 bilhão no mercado de NPMD. Tem futuro?

32 Quem está por aí?

33 Apresentando: TruView

34 Visibilidade Total

35 Completo Monitoração de Performance Global; Monitoração e Diagnóstico de Aplicação; Monitoração e Diagnóstico de Rede; Monitoração e Diagnóstico de VoIP.

36 TruView Visão no Usuário

37 TruView® oferece arquitetura simplificada com apenas um appliance para todas as funções; Produto com preço competitivo; Fácil de implementar e utilizar no dia-a-dia. De acordo com o Gartner

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39 TruView conversa diretamente com a Ferramenta Portátil para análise e diagnóstico de redes – OptiView E se o problema for na rede?

40 Habilidade de traçar o caminho do reclamante até a aplicação. Adicionalmente: -Análise em redes par trançado; -Análise em redes FO: 1G/10G; -Análise em WLAN a/b/g/n; -Captura e análise de Pacotes em tempo real; -Inventário e Topologia da Rede em MS VISIO. Benefícios

41 Quem é a FLUKE networks

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44 Deseja saber mais? Fale comigo Italo Bruno Territory Sales Manager (61)


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