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Governança Coorporativa em TI
MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação Equipe: Jose Inácio Pontes de Freitas Hugo Camargo Marques Jorge Wilson de Melo Victor Hugo Lapa Correia da Silva Vinhas Ricardo Koji Ushizaki Claudio Barbosa de Oliveira
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Implementar Software Graces CRM Implementação Banco de Dados Oracle
Fidelizar Clientes Valor Ter processo CRM Processo Ter um sistema CRM Informação Clientes catalogados e classificados por serviços utilizados. Pacotes personalizados por clientes. Implementar Software Graces CRM Processo de TI Implementação Banco de Dados Oracle Processo de TI
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Estratégias de Processo de TI
Implementar Software Graces CRM Processo de TI Ter processo formal de requisitos Treinamento dos usuários Instalação e configuração da solução(Empresa terceira) Processo de TI Usuário Tecnologia
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Como fazer ? Ter processo formal de requisitos
Treinamento dos usuários Instalação e configuração da solução Gestão de Requisitos (RUP) ITIL V2 PMBok
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