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A evolução conceitual Características Teoria ClássicaTeoria das Relações Humanas 1. AbordagemEngenharia humana: - adaptação do homem à máquina e vice-versa.

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1 A evolução conceitual Características Teoria ClássicaTeoria das Relações Humanas 1. AbordagemEngenharia humana: - adaptação do homem à máquina e vice-versa Ciência social aplicada: - adaptação do homem à organização e vice-versa 2. Modelo de homemEconômico-racional: - vantagens financeiras Racional-emocional: - motivado por sentimentos 3. Comportamento do indivíduo Animal isolado: - reage como indivíduo - atomismo tayloriano Animal social: - carente de apoio e participação - reage como membro de grupo 4. Comportamento funcional do indivíduo Padronizável: - a melhor maneira Não-padronizável: - diferenças individuais 5. IncentivoFinanceira (material): - maior salário Psicológica: - apoio, elogio e consideração 6. FadigaFisiológica: - estudo de T&M Psicológica: - monotonia, rotinização 7. Unidade de análiseCargo: - tarefa, T&M Grupo: - relações humanas 8. Conceito de organizaçãoEstrutura formal: - conjunto de órgãos e cargos Sistema social: - conjunto de papéis 9. Representação gráficaOrganograma: - relações entre órgãos Sociograma: - relações entre pessoas

2 Críticas à Escola de Relações Humanas A negação do conflito entre empresas e indivíduos Para a escola de Relações Humanas, os objetivos da empresa e dos indivíduos são os mesmos, o que nega a existência deste conflito. Limitação dos experimentos A escola de Relações Humanas foi baseada em pesquisas com um número pequeno de variáveis, além de se limitar o estudo a Concepção utópica do trabalhador Achava-se que o trabalhador feliz era mais produtivo. Felicidade e produtividade nem sempre andam juntos.

3 Críticas à Escola de Relações Humanas Ênfase exagerada nos grupos informais A influência dos grupos representa apenas um dos fatores capazes de alterar a produtividade do trabalhador. Espionagem disfarçada A participação dos trabalhadores era utilizada pela administração para se inteirar dos movimentos trabalhistas reivindicatórios. Ausência de novos critérios de gestão Não indicação de forma mais prática o que deve ou não ser feito para obter melhores resultados empresariais.

4 Grupo Organização Participação Objetivos da Indivíduo Social Informal nas decisões Organização Formal Enfoque manipulativo das Relações Humanas Administração Incentivos Sistema de Padrões de Sociais Comunicações Liderança


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