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Profa. Flávia Guimarães CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS VALORES – uma série de crenças essenciais mantidas por indivíduos sobre como devem ou deveriam comportar-se.

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1 Profa. Flávia Guimarães CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS VALORES – uma série de crenças essenciais mantidas por indivíduos sobre como devem ou deveriam comportar-se em uma gama de situações PERCEPÇÃO – processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao ambiente em que vivem.

2 Profa. Flávia Guimarães CARACTERÍSTICAS INDIVIDUAIS ATITUDES – afirmações avaliativas – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a objetos, pessoas ou eventos. PERSONALIDADE – o perfil geral, ou combinação de características que destacam a natureza única de uma pessoa. APRENDIZAGEM - Mudança relativamente permanente no comportamento, que ocorre como resultado da experiência.

3 Profa. Flávia Guimarães DISSONÂNCIA COGNITIVA Refere-se a qualquer incompatibilidade que um indivíduo possa perceber entre duas ou mais de suas atitudes ou entre seu comportamento e suas atitudes.

4 Profa. Flávia Guimarães PRINCIPAIS VARIÁVEIS QUE AFETAM O COMPORTAMENTO Valores Atitudes Personalidade Capacidade Comportamentoindividual Motivação Percepção Aprendizagem

5 Profa. Flávia Guimarães PROCESSO DE PERCEPÇÃO organizando e traduzindo Q U A D R O D E R E F E R Ê N C I A Atitudes ESTÍMULO Observação do Estímulo Avaliação e Interpretação da realidade Comportamento Distorções perceptivas

6 Profa. Flávia Guimarães DISTORÇÕES PERCEPTIVAS ESTERIÓTIPOS SELETIVIDADE SIMILARIDADE SITUAÇÃO NECESSIDADES EMOÇÕES ATRIBUIÇÃO EFEITO HALO


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