A apresentação está carregando. Por favor, espere

A apresentação está carregando. Por favor, espere

Programa de Fiscalização e Combate ao Furto de Água na Prolagos Justino Brunelli Junior Carlos Eduardo Bittencourt.

Apresentações semelhantes


Apresentação em tema: "Programa de Fiscalização e Combate ao Furto de Água na Prolagos Justino Brunelli Junior Carlos Eduardo Bittencourt."— Transcrição da apresentação:

1

2 Programa de Fiscalização e Combate ao Furto de Água na Prolagos Justino Brunelli Junior Carlos Eduardo Bittencourt

3 Aegea - Aegea - Histórico e perfil corporativo

4 Prolagos - Prolagos - Cobertura REGIÃO DOS LAGOS Arraial do Cabo, Cabo Frio, Iguaba Grande, São Pedro da Aldeia, Armação dos Búzios

5 A Implantação do Projeto

6 Principais Motivos para os Furtos de Água  Tolerância político-social  Condição cultural de levar vantagem  Ausência da empresa  Impunidade

7 Objetivos do Projeto  Reduzir o número de ligações cortadas e inativas  Reduzir o número de fraudes e ligações clandestinas  Reduzir as perdas comerciais de forma geral  Aumentar os índices de adimplência

8 Principais Serviços  Negociação de débitos  Atualização cadastral  Conserto de vazamentos  Vistoria de vazamentos  Substituição de hidrômetros

9 Caracterização da região trabalhada  Região com taxas de crescimento superior a média nacional  Cidades turísticas com intensa ocupação é sazonal  Regiões de periferia com alto índice de criminalidade

10 Diferencial da Equipe

11 O furto de água presente em todas as classes sociais

12 Diferencial do Projeto – Equipe Setorizada

13 Diferencial do Projeto - Atendimento Itinerante

14 Fraudes mais Comumente Detectadas

15 Treinamento e Preparo Técnico das Equipes Os profissionais que atuam no setor de combate à fraudes passam por treinamentos constantemente para se manterem preparados a enfrentar as situações adversas da função que desempenham. Além disso, a reciclagem rotineira auxilia na preparação das equipes para detecção das fraudes.

16 Motivação das Equipes

17

18 Inovação

19 Prêmio Metering Latin America - 2013

20 Resultados do Projeto Números do Projeto Mensalmente 430 fraudes são detectadas e eliminadas através do projeto. Média diária de serviços é superior a 600 Os serviços mensais superam 9.500 Cada equipe visita por dia 14 imóveis Equipe atual com 106 pessoas

21 Resultados do Projeto O total de clientes que negociam seu débitos com o projeto ultrapassa 130/mês O volume de débitos negociados no projeto ultrapassa R$ 300.000/mês

22 Resultados do Projeto

23 Obrigado!

24


Carregar ppt "Programa de Fiscalização e Combate ao Furto de Água na Prolagos Justino Brunelli Junior Carlos Eduardo Bittencourt."

Apresentações semelhantes


Anúncios Google