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INDICADORES TECIN 2008 PERÍODO 36ª. a 47ª. Semana 23/Nov/2008 – 29/Nov/2008.

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1 INDICADORES TECIN 2008 PERÍODO 36ª. a 47ª. Semana 23/Nov/2008 – 29/Nov/2008

2 INDICADORES - TECIN Quantidade de RNC’s, dentro do prazo, fora do prazo e indefinida quanto ao prazo em função da necessidade de tratamento pelo responsável. Coletado na 48º. Semana de (23/11 a 29/11/2008) Fonte: Sistema SIG - RNC Quantidade de RNC’s, quanto ao tipo de ação: Corretiva e Preventiva. Coletado na 48º. Semana de (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de RNC’s, em tratamento por APS do TECIN. 48º. Semana de (23/11 a 29/11/2008)

3 INDICADORES - TECIN Fonte: Sistema Falhas de Segurança - IS Quantidade de IS – Incidente de Segurança, em situação de Aberto, Em Progresso e Total por Semana, coletados na 48º. Semana de (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de IS – Incidente de Segurança, em tratamento pelas APS do TECIN. Coletados na 48º. Semana de (23/11 a 29/11/2008)

4 INDICADORES - TECIN Fonte: Sistema Falhas de Segurança - IS Cada cor em cada torre, indica a quantidade de Incidentes por APS e sua respectiva quantidade de dias em que o incidente encontra-se em análise pelo responsável. Coletados na 48º. Semana de (23/11 a 29/11/2008)

5 INDICADORES - TECIN Fonte: Sistema SRC / SSI Quantidade de solicitações via SSI para manutenção de dados (update, insert e delete), para o Sistema Siscomex. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para manutenção de dados (update, insert e delete), para o Sistema Nacional. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para manutenção de dados (update, insert e delete), para o Sistema Projetos Industriais. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para manutenção de dados (update, insert e delete), para o Sistema Fucapi. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008)

6 INDICADORES - TECIN Fonte: Sistema SRC / SSI Quantidade de solicitações via SSI para manutenção de dados (update, insert e delete), em Sistemas. Dados coletados a partir da 36º. Semana (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008)

7 INDICADORES - TECIN Fonte: Sistema SRC / SSI Quantidade de solicitações via SSI para APS PROSI, atendidas dentro e fora do prazo. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para APS SUPTI, atendidas dentro e fora do prazo. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para APS TIEDU, atendidas dentro e fora do prazo. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para APS SUSIN, atendidas dentro e fora do prazo. Dados coletados a partir da 36º. Semana de (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008)

8 INDICADORES - TECIN Fonte: Sistema SRC / SSI Quantidade de solicitações via SSI para APS SUPTI, em referência a satisfação do cliente. Dados coletados a partir da 36º. Semana (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para APS TIEDU, em referência a satisfação do cliente. Dados coletados a partir da 36º. Semana (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para APS SUSIN, em referência a satisfação do cliente. Dados coletados a partir da 36º. Semana (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008) Quantidade de solicitações via SSI para APS PROSI, em referência a satisfação do cliente. Dados coletados a partir da 36º. Semana (31/08 a 06/09/2008) até a 48º. (23/11 a 29/11/2008)


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